過程特殊特性

過程特殊特性（Special ProcesseCharacteristic） 過程特殊特性（如關鍵、主要、重要、重點）是這樣一種產品特性：對合理預測的變差，會明顯影響產品安全性或政府標準或法規的一致性，或者會顯著影響顧客對產品的滿意程度。