運行支持系統

1、在通信領域

Operat ion-Support System —-運行支持系統

運營支撐系統(OSS),是一個綜合的業務運營和管理平台﹐同時也是真正融合了傳統IP數據業務與移動增值業務的綜合管理平台。OSS是電信運營商的一體化、信息資源共享的支持系統，它主要由網絡管理、系統管理、計費、營業、賬務和客户服務等部分組成，系統間通過統一的信息總線有機整合在一起。它不僅能在幫助運營商制訂符合自身特點的運營支撐系統的同時幫助確定系統的發展方向，還能幫助用户制訂系統的整合標準，改善和提高用户的服務水平。

對於傳統的電信服務供應商來説，運營支持系統是一種基於主機的系統，主要為實現電話公司職員日常事務的自動化而設計，例如：訂單處理、線路分配、線路測試以及計量賬單等。對於新補充的術語“業務支持系統（BSS：BusinessSupportSystems）”，主要指處理客户、支持進程諸如：獲取訂單、處理賬單以及收款等。這兩個系統經常被縮寫為BSS/OSS或B/OSS，在現有服務以及正日益不斷增長的業務服務（如語音、數據、VOIP以及多媒體）的支持運營方面，B/OSS都起着關鍵性的作用。

2、在其他領域

表示一種系統架構，例如楊志敏,洪丹軻,王力,謝俊毅.所發表的《基於雲平台的電力通信網運行支持系統》一文中提出的電力通信網運行支持系統. ^[1] 

雲計算技術大規模應用前，信息系統的典型結構是基於小型機物理服務器為計算資源搭建的傳統架構。基於此結構的電力通信網運行支持系統傳統架構如圖所示，主要由5部分組成:安全二區採集網管數據的採集服務器及其網絡、安全三區的數據庫服務集羣、安全三區的應用系統及其網絡、安全二區與安全三區邊界的橫向安全隔離裝置以及安全三區與用户邊界的安全防護設備。

一個OSS解決方案的作用主要包括以下部分：

訂單處理、計費、計賬、成本管理網絡庫存、服務供應、設計和分配網絡發現和調解、故障和故障管理、性能管理網絡元素、資產和設備管理、域服務管理大多數運營支持系統是基於電信管理網絡（TMN）模型設計而成。為適應將來業務和技術的發展，OSS和BSS需要有更好的定義，電信管理論壇一直致力於研究一種能夠替代TMN的新模型。這種新模型即是近年來為大家所熟悉的電信運營圖（TOM：TelecomsOperationsMap）或增強型電信運營圖（eTOM：enhancedTelecomOperationsMap）。