運營性商業模式

確認運營性商業模式的步驟包括： ^[1] 

第一，尋找企業所有的收入來源。

第二，發現企業吸引和保留每一個收入來源的能力，列出支撐這些能力的關鍵因素，明確企業向客户提供的價值。

第三，明白企業怎樣能持續不斷地向客户提供這些價值，列出保證做到這一點的關鍵因素，這就是向客户提供價值的方式和定價方式。

第四，列出企業經營活動所產生的可以擴展和利用的優勢、能力、關係以及有效知識。

可見，運營性商業模式的主要組成部分為：收入來源(即客户)，向客户提供的價值，以及提供價值的方式。

運營性商業模式重點解決企業與環境的互動關係，包括與產業價值鏈環節的互動關係。運營性商業模式創造企業的核心優勢、能力、關係和知識，主要包含以下幾個方面的主要內容： ^[2] 

產業價值鏈定位：企業處於什麼樣的產業鏈條中，在這個鏈條中處於何種地位，企業結合自身的資源條件和發展戰略應如何定位。

贏利模式設計(收入來源、收入分配)：企業從哪裏獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產業鏈中分配，企業是否對這種分配有話語權。