遊雲南

2018年10月1日，“遊雲南”APP正式上線運行 。 ^[2] 

2019年3月9日，“遊雲南”攜慢直播進京，兩會代表直呼雲南太美了。 ^[3] 

2019年5月17日，1大於11，“遊雲南”官方小程序全新上線。 ^[4] 

2019年8月12日，“一部手機遊雲南”亮相國新辦發佈會，交出數字化智慧文旅新答卷。 ^[5] 

2019年9月4日，“遊雲南”App英文版發佈，驚豔亮相香山峯會。 ^[6] 

2022年，“遊雲南”平台聯合省內優質文旅企業，推出超過1萬款文旅消費產品。 ^[13] 

2022年9月29日，雲南旅遊官方助手“遊雲南”App 6.0版本正式發佈上線。 ^[14] 

租包車：免異地還車費、全車消毒快捷選車

精品線路：親子研學、康養度假、户外探險.....

門票：優惠門票、刷臉入園

誠選：雲南特產、誠信保障、假一賠十

More：機票／酒店／演出玩樂／定製遊...

直播：雲南16州市景區直播，可預約觀看日出與日落

語音導覽：大咖為你講解雲南故事

識花識景：拍照識別奇花異草，掃碼瞭解當地故事

More：博物館／找廁所／景區熱度／景區天氣...

我要投訴：一鍵投訴，一鍵求助，高效響應

我要退貨：遊客購物30天無理由退貨

疫情防控服務：安置酒店查詢、景區開放情況、文旅部門服務熱線... ^[12] 

為遊客提供“吃住行遊購娛”的智慧旅行服務，打造誠信消費的環境與快捷投訴的管理體系，實現“遊客體驗自由自在，政府服務無處不在”。 ^[7] 

遊客只需在手機應用商店下載“遊雲南”APP，就能縱覽雲南16個州市的旅遊資源，並體驗景區熱力圖、刷臉入園、無感支付、慢直播、語音導覽、找廁所等功能。此外，在旅行中遇到問題，遊客還可以隨時通過“遊雲南”APP進行投訴，並在24小時內收到反饋。 ^[2] 

2022年5月，上線的1萬多款文旅消費產品，涉及旅遊景區、休閒山莊、温泉、主題樂園、酒店、民宿等文旅消費領域，涵蓋親子出遊、周邊徒步、露營休閒、採摘體驗、户外運動、温泉酒店等主題，其中還包括撫仙湖邊星空帳篷營地和帆船體驗、石林木屋温泉酒店、哈巴雪山和哀牢山的輕徒步等周邊遊、微度假新玩法。同時，“遊雲南”平台還推出9.9元轎子雪山限量門票、精選景區套餐等部分熱門景區門票、酒店產品優惠。 ^[13] 

2019年5月25日，“遊雲南”App打好“誠信牌”讓遊客遊雲南更放心。

截止到2019年5月，“遊雲南”的數字誠信體系已覆蓋25000餘商家。覆蓋商家依託“遊雲南”誠信碼進行交易，遊客掃描商户的誠信碼，即可看到該商户的誠信分，可參照綜合評分後再完成付費操作以及體驗評價。“遊雲南”將以誠信碼為抓手，助力提升雲南智慧旅遊綜合管理和服務。 ^[8] 

2020年10月，被工業和信息化部信息通信管理局列入侵害用户權益行為的APP名單。 ^[9] 

2020年10月1日，遊雲南”App三週年再升級 “雲南旅遊服務保障卡”上線。“遊雲南”App推出“雲南旅遊服務保障卡”，將健康碼、景區預約、投訴、退貨等政府服務板塊項目，一鍵裝到了一張電子卡片裏，遊客可以直接在微信卡包裏查找和使用 ^[10] 

更新用户協議和隱私政策彈窗

【電子發票】

門票、精品線路、誠選上線電子發票，開具發票更便捷

【導覽】

景區內跟隨播放策略優化，景點切換更流暢

【目的地】

強化所在景區展現，讓你直達當前景區服務

【智能客服】

智能客服添加語音播報及表情同步，小云變得越來越懂你

1.上線個人定製，支持私家團定製業務；

2.優化取還車展現方式，為你提供更好的出行選擇；

3.其它缺陷修復及優化

1.上線應急救援，碰到緊急情況一鍵求助

2.服務承諾直達用户，為每一次出遊保駕護航

3.優化“發現頁面”視覺交互，讓發現更簡單，更容易

4.其它缺陷修復及優化

1.新增小云、小南ip；

2.app可打開小程序；

3.投訴時間軸、事發地體驗優化；

4.語音導覽新增純語音列表模式；

5.找廁所體驗優化。 ^[11] 

修復已知問題，提升產品體驗