遊戲化營銷：用遊戲化思維做營銷

傳統硬性廣告越來越不受用户的擁護，目前經典的營銷案例多是帶有遊戲化的思路。此外，遊戲具備深度參與的特點，能夠滿足企業、個人的宣傳推廣需要。目前有不少公司想要走遊戲化營銷的道路，但是在摸索的過程中，發現試錯成本太高。本書為了幫助這些在遊戲化營銷方面摸索中行走的人們，創作了有關遊戲化營銷的圖書。 本書分為上中下三篇，分為認識篇、流程篇和案例篇。認識篇向讀者介紹關於遊戲化營銷的背景、優勢，以及遊戲化營銷的核心機制。流程篇主要向讀者介紹關於遊戲化營銷具體的操作流程。案例篇主要講述一些成功的遊戲化營銷案例，方便讀者進行模仿、借鑑。

第1 章 遊戲化營銷為什麼被引爆 2

1.1 遊戲是人的天性 . 2

1.1.1 玩的反面不是工作 2

1.1.2 遊戲並非單純的玩樂 4

1.1.3 奧巴馬：在遊戲中植入競選廣告 5

1.2 營銷廣告要有愛、有温度 . 7

1.2.1 營銷不是單純的“賣貨” 7

1.2.2 營銷廣告要增進產品情感化 9

1.2.3 價值觀離不開“真、善、美” 10

1.2.4 約翰?路易斯：“月球上的老人”主題活動 12

1.2.5 滴滴“吸血加班樓”遊戲營銷揭秘 13

1.3 廣告給予不了的，遊戲可以 . 16

1.3.1 激發客户獲得“良性刺激” 16

1.3.2 促使客户愛上“討厭”的商業活動 18

1.3.3 獲得沉浸式的互動體驗 19

1.3.4 滴滴出行：H5 營銷活動 21

第2 章 營銷中的遊戲化思維 . 23

2.1 遊戲化營銷思維：在非遊戲情境中加入遊戲元素 23

2.1.1 營銷，是一個壞孩子的遊戲（最好的營銷是沒有營銷） . 23

2.1.2 遊戲化思維把工具變玩具 24

2.1.3 用玩遊戲的心態做營銷 26

2.1.4 外在激勵，誘發參與者的內在激勵 27

2.1.5 自制曲奇冰激凌：讓吃冰激凌變成趣味性遊戲 29

2.2 遊戲化思維的好處 . 30

2.2.1 促使產品變有趣，增加客户吸引力 30

2.2.2 把困難的商業任務，變得簡單 32

2.2.3 消除用户牴觸心理，變得易於接受 34

2.2.4 增強用户黏性，增加使用頻次 35

2.2.5 讓用户產生完整的情感體驗 37

2.2.6 激勵用户幫助企業實現商業目標 38

2.3 遊戲化思維如何改變營銷 . 39

2.3.1 讓廣告遊走於遊戲之中 39

2.3.2 “誘惑”消費者去“探索” 42

2.3.3 在玩樂中提升品牌活力 43

2.3.4 實現“交易關係”到“情感聯繫”的轉變 45

2.3.5 龍珠直播：培養玩家的打賞習慣 47

第3 章 前期準備 50

3.1 遊戲化營銷四大商業目的 50

3.1.1 打響品牌知名度 50

3.1.2 提升市場佔有率 51

3.1.3 維持市場份額 53

3.1.4 找到新的購買意向 55

3.1.5 億滋借力促巴卡，打造“融情時刻” 56

3.2 達成目標不可或缺的四大元素 . 57

3.2.1 事件元素：通過何種事件關聯產品 57

3.2.2 空間元素：何種地點、時間、熱點 59

3.2.3 傳播元素：何種形式、渠道 60

3.2.4 羣體元素：營銷人羣畫像 63

3.3 幫助實現目標的四大策略 . 64

3.3.1 探險精神：嘗試未知的世界 65

3.3.2 成就實現：獲得心理滿足 66

3.3.3 社交需求：尋找志同道合的人 68

3.3.4 競技精神：力爭上游，不甘人後 69

第4 章 營銷遊戲設計 71

4.1 可玩性遊戲模型 . 71

4.1.1 趣味性：享受樂趣，不受功利性束縛 71

4.1.2 挑戰性：有一定難度，能破解 73

4.1.3 競爭性：有排名，給人成就感 75

4.1.4 階段性：層層推進，一級升一級 76

4.1.5 結果反饋：可量化、可視化 78

4.1.6 直播送禮榜：利用PBL 即時反饋系統 . 79

4.2 營銷遊戲六大類型 81

4.2.1 故事和事件型 81

4.2.2 智慧挑戰型 83

4.2.3 情感表達型 84

4.2.4 DIY 型 86

4.2.5 娛樂型 87

4.2.6 知識學習型 89

4.3 營銷遊戲做得好玩的技巧 91

4.3.1 設計“誘惑式”元素，實現持續刺激 91

4.3.2 更善於深入體察客户心理動機 92

4.3.3 注重遊戲機制與營銷手段有機結合 95

4.3.4 《征途》虛擬玫瑰花：只要送99 朵以上，就上公告 . 96

第5 章 遊戲化營銷技巧 . 98

5.1 遊戲化營銷三大模式 . 98

5.1.1 線上娛樂，獲取優惠券，線下消費 98

5.1.2 玩遊戲、激分享、得獎品 100

5.1.3 趣味互動、激勵互動、線上引流 103

5.2 驅動客户融入遊戲的四大元素 . 104

5.2.1 趣味化：玩是“遊戲化”的基礎 105

5.2.2 人性化：設計要衝着“人性弱點” 106

5.2.3 娛樂化：離不開互動分享環節 109

5.2.4 有獎化：從遊戲中能自我受益 110

第6 章 激勵反饋設計 112

6.1 激勵設計四大技巧 . 112

6.1.1 遊戲化營銷，遊戲本身就是獎勵 112

6.1.2 遊戲應該有獎有懲 114

6.1.3 “懲罰”也要遊戲化 117

6.1.4 好的用户體驗必不可少 118

6.1.5 百雀羚：3000 萬+刷屏，最後竟作死了 . 120

6.2 激勵設計四類元素 122

6.2.1 量化元素：點數、積分 123

6.2.2 榮譽元素：勳章、玩家明星榜 125

6.2.3 遞進元素：升級、進度條 127

6.2.4 具象元素：禮物、虛擬流通貨幣、虛擬物品 . 129

6.3 激勵運營三大模式 131

6.3.1 挑戰+分享+榮譽 131

6.3.2 獎勵+驚喜+互動 132

6.3.3 等級+攀比+特權 134

6.4 激勵設計成功案例 . 136

6.4.1 Xbox Live：任務+玩家明星榜 . 136

6.4.2 ShopKick：虛擬流通貨幣+獎勵+競賽 138

第7 章 遊戲化營銷運營全攻略 141

7.1 如何做到“吸引用户關注” . 141

7.1.1 輕遊戲操作簡便 141

7.1.2 風格輕鬆娛樂 143

7.1.3 把控好難易程度 145

7.1.4 企業與客户互惠互利 147

7.2 如何做到“提升用户互動與參與” . 148

7.2.1 獎勵制度 149

7.2.2 比分制度 150

7.3 如何做到“品牌大幅曝光” . 152

7.3.1 軟性植入 153

7.3.2 “粉絲”自發分享 154

7.4 如何做到“促進銷售轉化” . 156

7.4.1 設置活動獎勵方式 156

7.4.2 用户接受度更高 159

7.4.3 提升購買慾望 160

7.4.4 提升轉化率 162

第8 章 營銷遊戲推廣技巧 164

8.1 線上推廣渠道 . 164

8.1.1 二維碼推廣 164

8.1.2 H5 推廣 166

8.1.3 第三方電子市場推廣 167

8.1.4 新媒體推廣 169

8.2 線下推廣渠道 171

8.2.1 線下促銷活動推廣 171

8.2.2 線下體驗活動推廣 172

8.2.3 社區推廣 174

第9 章 各行各業，遊戲化營銷策略與案例 178

9.1 遊戲行業 . 178

9.1.1 營銷策略：打破傳統營銷思維，跨界營銷 . 178

9.1.2 檸檬微趣：推出《糖果萌萌消》主題糖果 . 180

9.1.3 暴雪娛樂：綁架《魔獸世界》大IP 182

9.2 快消品行業 184

9.2.1 營銷策略：植入娛樂化遊戲和品牌互動. 184

9.2.2 樂事薯片：玩轉《開心農場》小遊戲 187

9.2.3 悦活：拼出“U 格活力瓶”活動 . 188

9.3 餐飲行業 . 190

9.3.1 營銷策略：在遊戲中設置互動環節 190

9.3.2 海底撈：挑戰“餐飲+遊戲”營銷新模式 192

9.3.3 麥當勞：攜手“英雄互娛”開展線下推廣 . 194

9.4 汽車行業 . 196

9.4.1 營銷策略：開發賽車相關遊戲 196

9.4.2 奔馳：極品飛車OL 197

9.4.3 保時捷：極品飛車?保時捷之旅 199

9.4.4 大眾：歡樂甲殼蟲 200

9.5 教育行業 . 201

9.5.1 營銷策略：教育融合遊戲，打造知識樂園 . 202

9.5.2 農場狂想曲：打造虛擬在線學習環境 204

9.5.3 Hello 編程：用AR 打破遊戲與教育的邊界 . 205

9.6 互聯網行業 206

9.6.1 營銷策略：利用引導、激勵手段消除無聊 207

9.6.2 百度地圖：設置“領賞金”活動，解決出行報錯痛點 . 208

9.7 醫療/健康行業 209

9.7.1 營銷策略：將快樂與遊戲融入健康應用 210

9.7.2 眾生藥業：利用“降火俠”與Chinajoy 結情緣 211 ^[1]