逆行式勸導

逆行式勸導的心理基礎在於：在一定的場合下只要出現一個不同的意見，不管正確與否，都會對人們已有的判斷造成影響。心理學家阿倫（V·L·Allon）和勒温（J·M·Levin）1971年的研究證實了這一點。他們在研究中設置了三種情境：

他們要求被試（包括由實驗人員組成的假被試和真被試）作出三種判斷：

第一，認知方面的判斷，如哪兩條直線長度相同；

第二，知識方面的判斷，如“夏威夷是不是一個州”；

第三，意見方面的判斷，如在某種情況下應該怎麼做。

實驗結果表明，在認知方面，錯誤的輿論一致使97%的人附和，在加入一個正確表達事過境遷是後有40%的人對錯誤的輿論附和，在加入一個更錯誤的意見表達者後有47%的人對錯誤輿論附和。研究的結果證明，只要出現一個不同的聲音，不管正確與否，都會對原來的判斷造成威脅；有17%—50%的人會在不同的聲音的刺激下放棄對原來判斷的附和，也就是説，逆行式勸導至少可對17%—50%的人的心理和行為產生影響，能夠發揮它對影響公眾心理的作用。

逆行式勸導主要是從“疑”和“悟”兩方面來影響公眾的心理。

1、疑，就是對已經形成的看法和意見發生懷疑；

2、悟，就是對少數不同意見的合理內容，分析後產生的一種醒悟。

我們經常説“真理往往在少數人手裏”、“羣眾是真正的英雄”。就是指的這個意思。然而，現實生活中的逆行式勸導與實驗中的逆行式勸導是有差異的。實驗中除真被試以外，其餘被試都是事先安排好的實驗助手，他們不需要考慮勸導中的阻力和勸導中帶來的後果，而現實生活中敢於進行逆行式勸導不是一件容易的事，需要一個民主、寬鬆的環境，如勸導對象的心胸與作風、羣體的習慣與成員之間的關係，勸導者的地位與職權等，那種“知無不言，言無不盡”“言者無罪，聞者足戒”“有則改之，無則加勉”的氛圍中可以減少逆行式勸導的阻力。

尤其是當多數人的意見不一定正確，領導的看法、意見有時也會有片面性等，在這種情況發生的時候，逆行式勸導也就有了它發揮作用的餘地，就顯得十分必要和可貴。同時組織也要善於創造條件，鼓勵公眾大膽發表意見，如設意見箱、公開電話、或者變音錄音電話等，鼓勵公眾發表不同意見，公關人員要學會主動向內部公眾徵求意見，公眾關係部應將有價值的意見轉告有關人員等等，這種做法不但可以保護勸導者免受勸導後的打擊，而且可以通過公共關係部給勸導者以相應的獎勵，這有助於保護他們的責任心。當然這些辦法僅僅是過渡性的辦法，關鍵還是消除或減少逆行式勸導的阻力。