辦公室管理

在秘書專業學生的教育和培養過程中，不僅要使之掌握秘書理論和技能，以便做個稱職的秘書，還十分有必要讓他們學習關辦公室管理理論和工作方法，這是因為，辦公室是秘書從事秘書工作的環境和背景條件，只有對辦公室的職能性質、工作內容等有非常清楚的認識瞭解，才能更好地從事秘書工作；其次，掌握辦公室管理理論和工作方法還有利於秘書拓展自己的工作領域，有能力勝任其他辦公室工作。

沈蕾編著的《辦公室管理(21世紀高等教育商務秘書系列教材)》正是基於上述觀點而編寫，其中包括；緒論、辦公室工作人員及其管理、辦公室工作信息、辦公室文書工作、辦公室會務工作、辦公室保密工作、辦公室的基本辦公技巧。《辦公室管理(21世紀高等教育商務秘書系列教材)》的案例分析，也有思訓練習，既適合數師教，也方便學生學。 ^[1] 

第一章 緒論

第一節 辦公室的含義及相關概念

一 辦公室的含義

二 相關概念

第二節 辦公室的職能

一 從組織分工看辦公室的職能

二 從管理工作需要看辦公室的職能

第三節 企業辦公室的組織環境

一 企業形式

二 公司的高級管理機構

三 公司中的管理者

四 幾種常見的企業組織結構

第四節 辦公室工作的主要內容及特點

一 辦公室工作的主要內容

二 辦公室工作的特點

第五節 辦公室管理及辦公室工作的未來發展展望

一 辦公室管理

二 辦公室工作的變革及未來發展

三 對辦公室管理理論研究的展望

思考題

第二章 辦公室工作人員及其管理

節 辦公室工作人員

一 辦公室人員分類

二 辦公室管理人員

三 秘書

四 助理

五 文員

六 各種專員

第二節 辦公室工作人員的素質要求

一 辦公室人員的業務技能

二 辦公室人員的能力要求

三 辦公室人員的職業道德

第三節 辦公室人力資源管理

一 工作分析

二 人力資源計劃及招聘

三 挑選員工

四 培訓

五 績效評估

第四節 確定辦公室人員工作職責和工作規範的方法

一 確定辦公室各類人員工作職責的方法

二 確定工作規範的方法

第五節 推行職業資格證書制度

一 我國職業資格證書制度的推出

二 職業資格證書制度的作用

三 職業資格證書制度的具體內容

四 秘書職業資格證書制度

案例分析

思考題

第三章 辦公室信息工作

節 信息及信息工作概述

一 信息及相關概念

二 信息的種類

三 信息工作

第二節 辦公室信息工作

第四章 辦公室文書工作

第五章 辦公室會務工作

第六章 辦公室保密工作

第七章 辦公室基本辦公技巧

參考文獻

後記 ^[1]