車計劃

車計劃隸屬青島藍信信息技術有限公司,車計劃2012年6月成立於青島，在全國80多個城市內擁有2000多家合作汽車快修與保養店，向超過100萬會員提供汽車保養服務及汽車用品，汽車內飾，汽車飾品，汽保工具，旗下品牌也都享譽。截止2013年1月在汽車保養領域已躍居同類網站Alexa綜合排名首位，日均IP突破40000，每日訪問量達45萬次以上。

從我們主打卓越汽車配件供應的 藍信汽配 ，到作為私家車主“汽車保養上車計劃,信得過”的車計劃電子商務平台，到高端車友以崇高道德匯聚的 騎士匯,藍信旗下眾多品牌在業內廣受認可和讚譽。

我們是如何做到備受客户青睞的呢？ 我們在各個方面力爭做到最好，讓客户始終將我們作為其首選，從不斷提升的客户體驗到業界領先的 車計劃積分獎勵行動，每一個細節都精心打造。 每一點、每一滴，都是我們在創建會員摯愛的傑出汽車後市場品牌過程中義不容辭的使命。

車計劃保養模式：以優質的會員服務為主線，會員在線註冊，精確選擇的汽車車款；車計劃基於用户的車款精確匹配適用的汽車配件，根據會員汽車的保養週期精確提醒會員保養日程，會員登陸車計劃選擇配件，選擇喜愛的汽車保養門店，預約服務，進入汽車保養門店完成保養。 車計劃同時提供了良好的車友互動平台，車主可以在車計劃清晰的看到同類車的更多車友的汽車保養方法和商品選擇，分享汽車保養經驗，更可以以車會友，建立更多的高品質人脈。

車計劃的汽車保養主要針對汽車的易損、必損配件，包括：汽車機油的更換，汽車三濾（機油濾清器，空氣濾清器，燃油(汽油/柴油)濾清器）,蓄電池,雨刮片(雨刷)，火花塞，汽車空調冷媒，輪胎，防凍液，制動液，剎車片（前制動片/後制動片），剎車盤（前制動盤/後製動盤）。

這些配件都是汽車正常使用中必然會週期性損壞和更換的配件，是日常汽車正常使用的必要維護。汽車保養，有別於汽車維修和故障檢測，是可以提前預知和合理安排的。

通常新車的首次保養是免費的，首保除了檢測項目外，主要是更換機油和三濾，首次保養涉及到對新上路的汽車的全方位檢查和免費的更換機油與三濾的服務，所以通常車主選擇在4S店進行保養。車計劃也建議車主選擇4S進行汽車首保。

而首次保養過後，4S店針對汽車的保修期內的保修主要針對行車電腦部件與發動機部件，這些與汽車機油的更換這些易損部件都是不相干的。

車主根據自己的地理位置要求，價格選擇和品牌選擇，自由選擇在4S店以外的快修門店進行保養，也可以選擇車計劃保養模式。如出現4S店以車主沒有在其門店進行汽油更換、輪胎更換等保養項目而拒絕為車主提供必要的保修，這是不合理的，車主都是可以提出維權訴訟的。

車計劃規劃簽約全國2000家汽車保養門店，這些保養門店組成車計劃的汽車保養網點。

車計劃對簽約的保養門店在門店服務環境，服務質量，技師水平，施工設備上都有嚴格的考核，保障整個汽車保養的服務過程除了配件的品質保障外，同樣有施工的質量保障。

車友可以在選擇保養商品後，可以清晰的看到不同保養門店的服務價格，客户口碑，服務承諾，並通過價格排序，距離排序，聲譽排序等多種方式進行選擇。車計劃保養網點平台提供公平客觀的汽車保養門店評級制度，通過接受過服務的會員的客觀反饋，提供給會員一個透明清晰的選擇平台。

同時，對於在保養過程中發現的更多保養需求，車計劃會員都可以放心的在車計劃的簽約保養門店進行服務，出現服務質量問題均可向車計劃提出投訴。

預約本身是一個高文明的行事方式，在中國各行各業漸漸被得到認可，預約是一種雙方的承諾，履行預約是一個高貴的品質。

汽車保養行業本身有一個很大的經營難點，即：上萬種車款的上萬種配件帶來的海量庫存與進店車主車輛與保養項目不確定性之間的巨大矛盾。同一車系的不同車款，往往選用的配件都不相同，當車主突然駛入汽車保養門店時，許多配件並不一定恰好有最合適的庫存，就會因此出現等待調貨的情況，耽誤車主的時間，甚至會出現部分不負責任的門店採用強行試裝的情況，使用可能能夠用於車主車輛的配件嘗試是否能夠安裝，嘗試成功，便安裝上。強行試裝會有很大的風險，安裝上不代表可以適用，必須通過車計劃或者Tecdoc等專業配件數據的核對後，才可放心使用。而這個矛盾，可以通過預約良好的解決。

預約可以幫助車主更好的提前安排自己的保養計劃，從而更好的規劃自己的時間。

預約可以減輕保養門店的經營壓力，減少庫存成本，從而讓利車主。

預約可以換取車計劃的豐厚積分，積分更可獲得超值禮遇，包括換購酒店，禮品，和更多汽車保養服務。

車計劃主要是汽車易損件，汽車用品，汽保工具以及各種新奇特的汽車相關商品。同時會根據您註冊時提交的車款車型篩選出您的專屬配件商城。商品均由有多年採購經驗和崇高職業道德的專業招商團隊精挑細選，實用安全，平價保真，多為世界一線品牌，並擁有完善的售後服務體系，山東省境內支持貨到付款。

我的汽車，我的計劃。車計劃規劃簽約全國2000家汽車保養門店，在全國28個城市建立汽車配件配送中心，為廣大車友及汽車保養網點提供即時供應鏈的汽車保養服務體驗。一方面通過集中採購、優化供應鏈，讓利車主，為車主提供更實惠的汽車保養價格與更優質的品牌配件保障，同時通過搭建車友與汽車保養門店的便捷選擇橋樑，為汽車保養門店減緩庫存壓力，最終使車主與汽車保養門店達到雙贏。

車計劃的價值觀指導着我們每天的行為，幫助我們成為全中國最傑出的汽車保養品牌之一。車計劃信仰的核心是堅信無論在任何情況下，車計劃都始終應該做為客户提供更多實惠和便捷的事情,堅持職業操守和質量保障，並有勇氣付諸行動。為了達成這一目標，車計劃一直力爭做到比業內其他公司更好地理解人們的需求。 這意味着要關注他人，細心留意周圍重要的事物，並能主動擔負起責任，讓一切都步入正軌。 ^[1]