跨文化溝通心理學

不同文化之間不僅僅有着語言和風俗上的差異，更重要的是還有着文化心理的差異。本書即從文化與心理的角度，詮釋文化作為人類心理活動的載體和環境，對跨文化溝通的情境、過程、風格及結果的影響。為了提供更為實用的跨文化溝通技能，本書從心理學研究出發，細述跨文化溝通的語言障礙、風格障礙、認同感障礙、文化心理障礙的心理學基礎，並闡述如何理解他人、影響他人、説服他人，學會溝通中的對話藝術，掌握非語言溝通的技巧，以及跨文化溝通中的衝突解決和談判的藝術。實為心理學、對外經濟和貿易、新聞、工商管理、旅遊等專業從業人員和專科以上師生可以選用的教材。 ^[1] 

第一部分　挑戰篇

第一章　什麼是跨文化溝通

第一節　跨文化溝通的界定

第二節　跨文化溝通的特點

第三節　跨文化溝通的社會場景

第二章　學習跨文化溝通的必要性

第一節　國際化的需求

第二節　自我的超越

第三章　什麼是文化

第一節　文化是生活方式

第二節　文化是歷史傳統

第四章　文化與心理

第一節　文化是人類的基本需求

第二節　文化是人類的行為標準

第三節　文化是人類心理活動的特性

第二部分　障礙篇

第五章　語言障礙

第一節　語言的跨文化差異維度

第二節　語言和人類行為

第三節　語言的跨文化詞彙差異

第六章　溝通風格的障礙

第一節　高情境和低情境的溝通文化

第二節　溝通風格的文化差異

第七章　認同感的障礙

第一節　社會認同感理論

第二節　認同感的心理基礎

第三節　認同感的心理後效

第八章　文化心理的障礙

第一節　行為的異同

第二節　情感活動的異同

第三節　思維方式的差異

第三部分　技巧篇

第九章　影響的技巧

第一節　影響的過程

第二節　影響的兩種途徑

第三節　下意識的影響

第十章　説服的技巧

第一節　説服在日常生活中的應用

第二節　説服的要素

第三節　説服的技巧與原則

第十一章　發現自我％

第一節　自我的意義

第二節　自我與文化

……

第四部分　行動篇

彭凱平，北京大學心理學學士，密西根大學心理學博士，伯克利加州大學心理學系終身教授，伯克利加州大學社會及人格研究所（IPSR）文化與認知實驗室主任，2008年5月起受聘清華大學心理學系教授和首任系主任。彭凱平教授主要從事社會及文化心理學領域的研究工作，研究領域主