- 中文名
- 赵国安
- 国 籍
- 中国
- 职 务
- 西安市商业银行城北支行总经理
2002年2月，上任之初的赵国安，发现城北支行的“脏、乱、差”已经到了令人不堪忍受的地步了！营业场所灰暗破败，账目管理混乱无序，网点布局不合理，员工们人心涣散；全支行7.6亿的经营资金，不良资金就占了3亿；累计亏损高达200多万元！赵国安没有被眼前的困局吓倒，而是发动全体员工大刀阔斧地“重整河山”：内修规章制度，外布营业网点，充分挖掘内部潜能，调判婆请动一切积极因素，快捷高效并迅速地占领了城北金融的“制高点”，从而使员工士气大振，营业额直线飙升。至年底，城北支行不仅扭亏，而且盈利1500万元！也就是说，新任行长赵国安仅仅用了不到10个月的时间就实现了全支行的“惊天大逆转”！西安市商行也理所当然地将“企业最快进步奖”的金字奖牌发到了城北支行人手里。2009年初开始，城北支行为尽快提升服务工作水平和客户满意度，树立良好的对外服务形象，适时召开了“文明优质服务工作专题会议”。对所辖润篮各支兵燥行在2008年服务工作中服务满意度达到90%以上、全年获得星级评奖的支行颁发了奖金。同时，对服务工作中存在的问题，诸如整体情况不理想、考肯只剃核排名靠后、投诉现象居高不下凝连棵、检查中发现问题较多、服务不到位、卫生差、物品摆放乱等问题，进行了枣宙删认真的剖析之后加以整改。经过半年不懈的努力，投诉现象减少了，服务满意度提高了，文明服务工作整体水平有了明显改观。
为提升员工的职业操守，城北支行组织进行《从业人员职业操守实施细则》的学习，加强合规管理工作。2009年上半年，城北支行按照总部的要求，由各支行负责少催实施，组织所属人员进行了一次《细则》的学习和开卷考试，使全行人员较为系统的掌握了《细则》的实质内容，深刻领会了《细则》的思想内涵，以及商业银行以人为本、以德治行的理念，从思想道德源头上防范和控制各类经营风险，使其融入日常经营管理和各项业务操作中。与此同时，建立了有效的合规管理的运行机制，加强了对合规风险的识别和管理。短短8年时间，城北支行在赵国安带领下，由商行区域行排名靠后，到中国银行业协会“优质文篮欢少背明规范服务示范单位”。
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