超級商務日語口語一本通

本書由公司內交往篇、公司外交往篇、商務活動篇三大篇章構成，每個篇章又設置了若干個具體工作場景或商業活動的具體場景。全書包含了請求休假、約定、變更約定、拜訪客户、企劃推廣、銷售簽約、索賠等118個場景，並在最後設置了附錄。附錄部分增加了一些商務方面的常用文件、敬語知識、商務禮儀等相關知識。書中配有MP3光盤一張。 ^[1] 

第一編 社內交際編 公司內交往篇

1. 自己紹介

自我介紹

2. 出社/退社する時の挨拶

上、下班時的問候

3. 外出

外出

4. 社內の挨拶

公司內的寒暄

5. 久しぶりに會った時

好久不見

6. 相談

商量

7. 悩み

煩惱

8. 忠告（1）

忠告（1）

9. 忠告（2）

忠告（2）

10. お詫び

致歉

11. 弁明

辯解

12. 稱呼と相づち

稱呼和附和

13. 休暇の許可願い

請求休假

14. 早退の許可を求める

請求允許早退

15. 指示

命令

16. 依頼（1）

請求（1）

17. 依頼（2）

請求（2）

18. 指示?依頼を斷る

拒絕命令?請求

19. 誘い（1）

邀請（1）

20. 誘い（2）

邀請（2）

21. 提案?申し出（1）

提議?建議（1）

22. 提案?申し出（2）

提議?建議（2）

23. 上司への進言（1）

向上司提建議（1）

24. 上司への進言（2）

向上司提建議（2）

25. 仕事上の相談

商量工作上的事

26. 催促 2

催促

27. 電話を取り次ぐ 4

轉接電話

28. 同僚に伝言を頼む

拜託同事留言

29. 伝言を伝える

轉告留言

30. 伝言を申し出る

提議留言

31. アポイントを取る

約定

32. アポイントの変更

更改約定

33. 説明を求める

請求説明

34. 具體的に分かりやすく説明する

具體易懂地説明

35. 肯定意見を述べる

闡述肯定意見

36. 反対意見を述べる

陳述反對意見

37. 強く賛成する

非常贊成

38. 條件付で賛成する

附有條件的同意

39. 仕方なく賛成する

無奈贊成

40. 反対理由を述べる

陳述反對理由

41. 相手の意見を認めて反対する

委婉地提出不同意見

42. 同意を求めて説得する

説服對方同意

43. 結論をまとめる

歸納結論

44. 結論を報告する

彙報結論

第二編 社外社交編 公司外交往篇

45. 出迎え

迎接

46. 社外の人に自己紹介する

向公司外的人做自我介紹

47. 上司を紹介する

介紹自己的上司

48. 観光

觀光

49. お天気

天氣

50. 食事の予約

訂餐

51. 註文と食事

點餐和用餐

52. 歓迎宴會

歡迎宴會

53. 來客と挨拶をする

與來訪客户致問候

54. 取引先の呼び方

稱呼客户

55. 來客を報告する

傳達來訪者

56. 客を待たせる

讓客人等待

57. 応接室での対応

接待室的應對

58. 面會を申し出る

要求會面

59. 面會を斷る

拒絕會面

60. 依頼

請求

61. 意見を述べる

陳述意見

62. 催促

催促

63. 日常の接待

日常接待

64. 誘いを受ける?斷る

接受、拒絕邀請

65. 電話のかけ方

打電話

66. 電話の受け方

接電話

67. 伝言

轉告

68. お詫び

致歉

69. 感謝

致謝

70. 見送り

送別

第三編 ビジネス編 商務活動篇

71. 會社を紹介する

介紹公司

72. 商品を紹介する

介紹商品

73. 募集面接

招聘面試

74. マーケット企畫

市場規劃

75. お客様へのアンケート

客户調查

76. コスト計算

成本計算

77. 広告企畫

廣告策劃

78. 工場の見學

參觀工廠

79. 家庭訪問販売

上門銷售

80. 會社訪問販売

去公司銷售

81. セールス

推銷產品

82. 販売事情

銷售情況

83. 會議

會議

84. 予算と推算

預算和估價

85. 計畫とプログラム

計劃與方案

86. 商談の切り出し

開始談判

87. 人件費に関する

關於人工費

88. 引き合い/オファー

詢價?報價

89. 卸値交渉

商討批發價格

90. 無理な要求を拒絕する

拒絕無理要求

91. 市場調査について

市場調查

92. プレゼンテーション

業務介紹

93. 市場開発

市場開發

94. 新商品のセールス

推銷新商品

95. 商品のデモンストレーション

商品演示

96. 契約交渉

合同洽談

97. 価格交渉

價格洽談

98. 再度の譲歩を迫る

迫使再度讓步

99. 斷り方

拒絕方式

100. 価格條件

價格條件

101. 商談決裂の別れ際の挨拶

商談決裂時的寒暄

102. 品質と數量

質量與數量

103. パッキング

包裝

104. 代理

代理

105. コミッションとディスカウント

佣金與折扣

106. 決済方式

結算方式

107. 船積みと運送

裝船及運輸

108. 納期

交貨日期

109. アフターサービス

售後服務

110. 保険

保險

111. 契約書の調印

籤合同

112. 取引先への催促

催促客户

113. 抗議

抗議

114. 不満?苦情

不滿?抱怨

115. 苦情の対処

處理顧客的不滿

116. クレームをつける

提出索賠

117. クレームの対処

處理索賠

118. 輸出入と為替レート

進出口及匯率

附錄

附錄一. ビジネス?スピーチ

商務發言

附錄二. ビジネスの手紙

商務書信

附錄三. ビジネス敬語

商務敬語

附錄四. ビジネス?マナー

商務禮儀