贏得朋友

想交朋友，就要先為別人做些事——那些需要花時間、體力、體貼、奉獻才能做到事；即使開始時懷有敵意的人，只要抱着真實和誠意去接觸，就一定能換來好意；人際關係是人與人之間的溝通，是用現代方式表達出《聖經》中“欲人施於己者，必先施於人”的金科玉律；如果你把自己的思想隱藏起來，卻想去了解對方的一切，那是辦不到的；晝去了解別人，而不要用責罵的方式；儘量設身處地去想——他們為什麼要這樣做。這比起批語責怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同懷有、忍耐和仁慈……本書以通俗易懂的語言，生動形象的故事，為你解讀人際交往的成功秘訣。

這部書的目的，就是幫助你發現潛伏在你身心的那些你習慣地不加以利用的能源——開展它、利用它——那些是你孕育在身心，尚未利用的財富! 預料你讀完本書的前三節後，如果遵照去做，一定可以大大增進你處世待人的本領。 ^[1] 

卡耐基20世紀最偉大、最著名的人際關係學家與成人教育學家。美國《時代週刊》曾這樣盛讚他：“也許除了自由女神，他就是美國的象徵。”

他的主要代表作有：《語言的突破》、《贏得朋友》、《人性的優點》、《美好的人生》、《處世的藝術》、《偉大的人物》和《影響力的本質》、《林肯傳》、《大風雪》等。這些書出版之後，立即風靡全球，先後被譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇蹟”。而《贏得朋友》是他在美國最受關注和暢銷的著作。

自序

1．與人相處的基本技巧

如果想要採蜜，就別踢翻了蜂房

給他人以自重

要想釣到魚，先要知道魚要吃什麼

2．如何使人喜歡你

讓你到處受歡迎的方法

微笑能給人最佳的第一印象

千萬別忘記他人的姓名

擁有良好而得人好感的談吐

迎合他人的興趣

讓他人感到自己重要

3．成為領導者——如何使人信服你

你不可能在爭辯中獲勝

如何避免去樹敵

如果錯了，當即承認

友善地對待他人

讓別人説“是”

儘可能讓對方多説話

別將自己的意見強加於人

善於從他人的角度考慮問題

同情並瞭解他人的慾望和需要

激發他人去產生高尚的動機

戲劇性地表現自己的意圖

無計可施時，試試提出一個大挑戰

4．如何更好地説服他人

如果你必須批評，以稱讚和欣賞為開端

間接委婉地指出他人的錯誤才不致招怨

在費聖他人之前，先説出你自己的錯誤

沒有人喜歡被人命令

顧全他人的面子

激勵他人獲得成功

給人一個美名讓他努力去保全

鼓勵更易使人改正錯誤

使人們樂意做你所要的事

創造奇蹟的信件

5．如何使你善於辭令

用自信心換取聽眾的信任

裝作不害怕，讓自己出醜

用熱誠打動聽眾

聲調與音量要合適

把內心的情緒爆發出來

不要勉強裝得幽默 ^[2]