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購買全程
鎖定
《購買全程》是2014年企業管理出版社出版的圖書,作者是鄭鋒。
- 中文名
- 購買全程
- 別 名
- 購買
- 作 者
- 鄭鋒
- 類 別
- 市場營銷
- 出版社
- 企業管理出版社
- 出版時間
- 2014年11月01日
- 頁 數
- 150 頁
- 定 價
- 26 元
- 開 本
- 32 開
- 裝 幀
- 平裝
- ISBN
- 9787516409701
購買全程出版背景
營銷和策劃人員一直在研究如何把產品或服務推薦給消費者,樂此不疲地創造出各種售賣花樣,試圖改變消費者的認知,來提高成交的可能性。可是,你真的瞭解消費者嗎?你知道人們在作出購買決定的時候經歷了怎樣的心路歷程?你知道人們細微的心理變化會帶來什麼樣的行為變化嗎?有些經營者往往一廂情願地自作主張,以所謂的營銷手段強攻消費者的身心,在消費觀念日趨成熟的今天卻收效甚微。也許你並沒有想到,這完全是營銷策略設置的角度問題所致,單一的思考方向使營銷陷入乏力的尷尬境地。作者一直倡導的解決問題方法是“轉變思維方式、換一種角度去思考”,所以在本書中,作者力圖引領營銷人員與消費者站在同一維度,來做一次全面的、完整的消費體驗,並因此獲知他們的心理和行為變化。真正絕妙的營銷,一定是在清晰洞察消費者心理和行為變化的基礎上而做出的順應、契合、協助、給予,因此會順理成章大大增加成功銷售的可能性。
購買全程內容簡介
著名營銷專家鄭鋒繼2014年1月出版《廣告其實是一種訴説》之後,11月份又推出了營銷新著《購買全程》
[1]
。作者在《購買全程》中首次提出了“購買七單元”的全新營銷理論,引起業界關注。書中以一位消費者購買房地產產品為例,對整個消費過程進行了詳盡的描述,剖析了這之中消費者的心理變化,梳理歸納出從需求到決策的七個環節,並對每個環節中存在的營銷機會進行了深入探討。該書視角獨特,思維新穎,案例豐富,對銷售實踐具有較強的指導意義。
[2]
購買全程目錄
自 序
時間都去哪兒了?
線索 “購買七單元”
第一章 需求
1.曉亮買房記—需求篇
2.需求的生成與呈現
3.給消費者的提示:掌控你的需求
4.營銷的跟進和介入
5.激活需求,房地產公司的族羣營銷
第二章 關注
1.曉亮買房記—關注篇
2.關注渠道和信息傳播
3.給消費者的提示:善辨信息的真偽
4.營銷的跟進和介入
5.讓客户成為口碑傳播者?
第三章 定位
1.曉亮買房記—定位篇
2.定位中的要素排序與模糊劃界
3.給消費者的提示:要清楚自己想要什麼
4.營銷的跟進和介入
第四章 考察
1.曉亮買房記—考察篇
2.考察中的消費者
3.給消費者的提示:別被印象“牽着走”
4.營銷的跟進和介入
第五章 沉澱
1.曉亮買房記—沉澱篇
2.沉澱中的再次優選
3.給消費者的提示:張弛有道,靜心優選
4.營銷的跟進和介入
第六章 深化
1.曉亮買房記—深化篇
2.在深化中強化信心
3.給消費者的提示:確保方向正確
4.營銷的跟進和介入
5.説服的藝術:描繪出未來生活的樣子
第七章 決策
1.曉亮買房記—決策篇
2.決策的內心感受與功效
3.給消費者的提示:保持獨立決策能力
4.營銷的跟進和介入
第八章 購買行為中的人性思考
1.如果你洞察了人性,所有的營銷都不是問題
2.人性哲思錄
- 參考資料
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- 1. “書香齊魯”公益贈書啓動 .新浪.2014-12-03[引用日期2014-12-09]
- 2. 滕籍作者新書《購買全程》座談會在京舉辦 .網易.2014-11-18[引用日期2014-12-02]