-
質量管理
（2005年機械工業出版社出版的圖書）
鎖定
- 中文名
- 質量管理 [1]
- 作 者
- 應可福 [1]
- 出版社
- 機械工業出版社
質量管理內容簡介
《質量管理》共15章，內容包括：質量管理總論、ISO9000族標準、質量審核與質量改進、質量認證、全面質量管理、新產品開發設計過程中的質量管理、產品製造過程中的質量管理、顧客滿意度、質量控制、質量檢驗、質量經濟分析、產品可靠性與安全性、服務質量管理、質量監督和質量責任、質量管理的發展等。
《質量管理》為普通高等院校規劃教材，力求做到理論的闡述深入淺出，方法的描述淺顯易懂，所舉實例詳盡具體，以便學習操作。本書可作為普通高等院校本專科管理類專業及相關專業教材，也可作為社會各類培訓教材，以及企事業單位質量管理工作者的閲讀資料。
[1]
質量管理目錄
序
前言
第一章 質量管理總論
第一節 質量及質量管理概述
第二節 質量管理的發展的過程
第三節 中美日質量管理簡介
複習思考題
第二章 ISO9000族標準
第一節 ISO9000族標準概述
第二節 質量管理體系
第三節 ISO14000簡介
複習思考題
第三章 質量審核與質量改進
第一節 質量審核
第二節 質量改進
第三節 質量改進活動的實施
複習思考題
第四章 質量認證
第一節 質量認證概述
第二節 產品質量認證
第三節 質量體系認證
複習思考題
第五章 全面質量管理
第一節 全面質量管理概述
第二節 全面質量管理的組織實施
第三節 全面質量管理的常用方法
複習思考題
第六章 新產品開發設計過程中的質量管理
第一節 新產品開發設計概述
第二節 質量機能展開
第三節 設計審核和FMEA
複習思考題
第七章 產品製造過程中的質量管理
第一節 產品製造過程概述
第二節 產品製造過程質量管理概述
第三節 產品製造過程中的質量控制
複習思考題
第八章 顧客滿意度
第一節 顧客滿意度及顧客滿意度指數
第二節 顧客滿意度基本測評模式
第三節 顧客滿意度指數的測評
複習思考題
第九章 質量控制
第一節 質量控制概述
第二節 工序技師概述
第三節 控制圖法
複習思考題
第十章 質量檢驗
第一節 質量檢驗的計劃與實施
第二節 抽樣檢驗
第三節 質量檢驗的計劃與實施
複習思考題
第十一章 質量經濟分析
第一節 質量經濟分析概述
第二節 質量成本
第三節 質量經濟分析的方法
複習思考題
第十二章 產品可靠性和安全性
第一節 可靠性概述
第二節 可靠性設計與管理
第三節 產品的安全性
複習思考題
第十三章 服務質量管理
第一節 服務與服務質量概述
第二節 服務質量體系設計
第三節 服務過程的質量管理
複習思考題
第十四章 質量監督和質量責任
第一節 質量監督概述
第二節 質量責任
第三節 產品質量法
複習思考題
第十五章 質量管理的發展
第一節 質量管理研究中心的新思想
第二節 質量管理應用中的新方法
第三節 計算機在質量管理中的應用
複習思考題
- 參考資料
-
- 1. 《質量管理》【摘要 書評 試讀】 ．京東圖書 [引用日期2020-06-05]
