質量圈

日本質量管理專家石川馨於20世紀50年代末期提出質量圈。還有以下幾種名稱:質量控制圈、解決問題組、小組或質量組。建立質量圈的目標是:在團隊人員自願的基礎上解決與質量有關問題的模式，員工共同努力提高產品質量。　 質量圈是僱員參與計劃的一種形式，質量圈是一種工人和管理人員一起開會提出改進工作辦法的措施，許多非工會企業都會採用。僱員參與計劃的指導思想是，如果勞資雙方不再是兩個對立的實體，那麼工人的工作會更有效。因為如果僱員能夠進行一定程度的自我管理，那麼，監督者與僱員之間的界限會變得模糊。這樣，僱員在工作中參與得越多，工作就完成得越好。 質量圈非常適合人數較小的團隊或小組，一般不超過12人。