貴陽市旅遊局

其主要職責是：

1、貫徹執行國家、省有關旅遊業的方針、政策、法規、標準；研究擬定全市旅遊業發展的規劃和旅遊業地方標準並監督實施；統籌協調全市旅遊業發展，指導全市旅遊工作；負責全市旅遊行政執法責任制的組織實施工作。

2、擬定全市國內外旅遊市場的開發戰略和實施方案並組織實施；組織全市旅遊整體形象對外宣傳和重大旅遊推廣活動。協調媒體聯絡和旅遊新聞報道工作。

3、推動旅遊國際交流和合作；貫徹落實國家、省關於出入境旅遊和港澳台旅遊的相關政策，組織指導入境旅遊和公民出境旅遊工作，指導全市對港澳台旅遊市場推廣工作。

4、組織全市旅遊資源調查、保護和可持續利用開發工作；指導全市重點旅遊區域和旅遊產品規劃開發、引導休閒度假；檢測全市旅遊經濟運情況，負責旅遊統計、行業信息發佈和旅遊產業信息化工作；協調和指導假日旅遊和紅色旅遊工作。

5、牽頭重點旅遊區域和重大旅遊項目的規劃編制和建設方案的審查工作，參與旅遊相關的城市基礎設施和服務項目的規劃審查及建設審批工作。

6、負責牽頭協調、統籌安排旅遊發展專項資金，參與安排和協調旅遊基礎設施建設資金。

7、負責規範旅遊市場秩序、監督管理服務質量工作，維護旅遊消費者和經營者合法權益；規範旅遊企業、從業人員經營和服務行為；擬定旅遊區、旅遊設施、旅遊服務、旅遊產品等地方標準並組織實施；負責旅遊安全的綜合協調和監督管理，指導旅遊行業應急救援、精神文明建設和誠信體系建設工作。

8、組織、指導、協調我市重點旅遊節慶活動；組織、協調、指導本市旅遊會議、展覽等與旅遊相關的大型活動；組織綜合評選市旅遊產業發展大會的申辦地，承擔市旅遊產業發展大會的相關協調工作；推進旅遊產業結構調整和扶持高爾夫、温泉等新興旅遊休閒業發展的工作；協調、推動重點旅遊項目的招商引資工作；指導本市旅遊企業及旅遊辦事機構的市場開發工作。

9、負責組織推進旅遊產業信息化建設，建立旅遊目的地信息服務管理系統，實行區域間旅遊信息互通，並向公眾發佈相關旅遊信息；推動旅遊產業信息化發展。

10、指導旅遊行業人才開發、交流和管理；負責制訂旅遊人才培訓規劃和專業技術崗位標準並組織實施；組織指導旅遊教育、培訓工作；指導旅遊從業人員的職業資格考試和等級考核工作。

11、指導旅遊協會及其他旅遊行業組織的業務工作。

12、承辦市委、市政府、市旅遊發展和改革領導小組和上級業務部門交辦的其他事項。

1、辦公室

負責委機關政務、重要事項督辦和協助委領導處理日常工作；承擔重要文件、報告和領導講話的起草工作；負責文電、會務、機要、文書檔案等機關日常工作；承擔安全保衞、後勤服務、保密、信訪、政務公開等工作；牽頭完成建議、提案處理工作；負責目標管理工作；負責旅遊信息工作；擬定內部管理制度並監督實施；負責資產管理與監督工作；負責協調爽爽的貴陽網和貴陽旅遊網的工作。

2、綜合協調處

負責旅遊安全的綜合協調、監督管理和應急救援工作；組織指導旅遊保險工作；承擔假日旅遊、紅色旅遊工作；協調和推動旅遊行業的招商引資工作；負責招商項目庫建設工作；承擔招商項目的跟蹤服務協調工作。

3、政策法規處

承擔相關法律法規草案的調研、起草工作；研究旅遊經濟運行中的重大問題，擬訂旅遊政策措施；研究制定推進旅遊產業結構調整的政策措施；負責擬定旅遊企業經營體制改革的政策措施；承擔擬定促進旅遊行業民營經濟和中小企業發展的政策措施；負責有關規範性文件的合法性審核及重大行政處罰決定的審查和備案工作；負責機關作出的具體行政行為和重大決策的合法性進行審查；負責機關作出的涉及社會穩定的重大事項進行風險評估；負責本行業的行政執法監督工作，承擔行政複議和應訴工作；負責本市旅遊知識產權的管理和保護工作。

4、市場開發處

承擔國內（港澳台）、國際旅遊市場開發及調研工作；制定全市國內（港澳台）、國際旅遊市場開發的年度工作計劃並組織實施；牽頭負責協調國內（港澳台）、國際旅遊航線、包機、專列的開發運營；負責全市對外合作交流事宜；指導本市駐海外旅遊企業及機構的市場開發工作；引導和指導旅遊企業對外合作交流；指導、策劃、協調、組織本地重大旅遊文化節慶活動，推動節慶活動的產業化、市場化、規範化。

5、規劃財務處

擬定全市旅遊業規劃並組織實施；承擔全市旅遊資源普查、規劃相關工作；指導全市的旅遊規劃、重點旅遊區域、旅遊產品的規劃開發工作；承擔全市旅遊經濟指標的測算、分析、彙總、上報工作；承擔假日旅遊統計工作；負責旅遊發展專項資金和其他專項資金的申報和審核工作；編報本部門預算、決算；建立健全會計制度。

6、質量規範管理處

監督管理旅遊市場秩序和服務質量；指導旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設；組織相關部門開展旅遊市場綜合治理；貫徹實施國家關於旅遊住宿、旅行社、旅遊車船、旅遊景區、度假區的設施標準及服務標準；會同有關部門制訂本市旅遊業的地方性標準並組織實施；承擔對旅遊企業的行業管理，規範監督旅遊企業及其從業人員的經營和服務行為工作；承擔全市旅行社、住宿業、景區（點）的統計工作；負責牽頭組織星級酒店和A級旅遊景區質量等級評定委員會的召集評審工作；指導旅遊行業組織的業務工作；指導各區（市、縣）開展旅遊行業管理工作；負責旅行社出（國）境團隊備案審查工作。

7、產業發展處

承擔市旅遊產業發展大會的相關協調工作；負責旅遊基礎設施項目的審批、管理、實施和指導工作；承擔旅遊商品開發的相關協調工作。

8、人事教育處

負責組織指導全市旅遊教育、培訓工作；承擔黨組日常工作；宣傳和執行黨的路線、方針、政策，宣傳和執行黨中央、上級組織和本級組織決議；組織中心組學習；指導委機關黨組織根據黨的建設的指導思想和上級黨委的工作部署，結合本單位的實際，加強和改進黨的思想、組織和作風建設；建立健全黨內監督制度，加強黨內監督等工作；承擔機關工會、共青團、婦女等羣團組織的日常工作；建立健全乾部培養、選拔、培訓和考核等制度，做好乾部管理工作；擬訂本系統人事管理制度並組織實施；負責本系統幹部人事、工資管理、社會保險、機構編制、出國人員政審、檔案管理等工作；指導所屬單位勞動工資及專業技術職稱評定工作；負責機關和所屬單位退休幹部工作；組織指導旅遊從業人員職業資格和等級制度管理；負責聯繫指導旅遊院校的業務工作；開展國內外旅遊教育培訓的交流和合作。紀檢監察室工作職責：維護黨章、黨紀，保證黨的路線、方針、政策的貫徹執行；監督檢查行政監察對象貫徹執行國家法律、法規以及內部管理制度的情況；協助黨組加強黨風廉政建設，加強黨內監督；對行政監察對象和有關行政職能部門進行行政監察；受理對黨的組織、黨員和行政監察對象違法違紀行為的檢舉、控告；調查處理黨的組織、黨員和行政監察對象違法違紀案件與其它重大問題，按照規定提出處理建議，或者決定與取消對黨員、行政監察對象的紀律處分；受理黨員不服黨紀處分的申訴；受理行政監察對象不服政紀處分的申訴；開展超前監督和過程監督，重點加強幹部選拔任用、大宗物資採購和基建工程項目招投標等方面的監督；對貴陽旅遊重大補貼項目、重點基建項目、重大宣傳項目的效能進行評估；完成上級紀檢監察機關交辦的其它工作（紀檢監察室工作職責在紀檢監察室未正式成立前，暫由人事教育處負責）。

9、新聞宣傳處

制定全市國內（港澳台）、國際旅遊市場宣傳的年度工作計劃並組織實施；組織國內（港澳台）、國際旅遊交易會和重大國內（港澳台）、國際旅遊促銷活動；組織開展重點旅遊區域、目的地和旅遊線路的宣傳推廣工作；負責旅遊宣傳品的設計和製作工作；負責旅遊政務宣傳、輿論引導、新聞口徑和新聞發佈，統籌協調媒體聯絡和重要新聞報道工作；推進旅遊信息化建設；負責爽爽的貴陽網和貴陽旅遊網的業務指導工作。

10、直屬單位：貴陽市旅遊執法支隊（市旅遊質量監督管理所）

承擔旅遊服務質量和旅遊市場秩序的監督檢查等旅遊行政執法工作；聯合有關部門開展旅遊市場綜合治理；指導旅遊投訴體系建設，處理、協調和督辦旅遊質量投訴，承辦旅行社質量保證金賠償案件，維護旅遊消費者和經營者的合法利益；指導區、縣旅遊質量監督工作。

11、直屬單位：貴陽市旅遊產業發展服務中心

受貴陽市旅遊產業發展委員會的委託，負責社會導遊人員的註冊登記，代辦IC卡、導遊證、導遊等級證書；負責組織社會導遊人員參加年度審核和日常政治教育；負責建立對社會導遊人員服務質量的考核監督辦法和獎懲制度；負責為社會導遊人員辦理有關聘用手續，代辦有關保險；向旅行社推薦社會導遊人員、並負責社會導遊人員簽訂聘用合同的見證和備案；承擔全市旅遊業發展信息收集整理、彙總分析，建立旅遊營銷系統在線管理、公益性旅遊信息平台和貴陽旅遊網站建設與管理工作；負責旅遊景點基礎設施建設；負責旅遊產品的研製、開發與批零兼營；負責國內旅遊廣告業務設計、製作與代理；開展旅遊規劃、旅遊營銷和旅遊招商等諮詢服務工作；開展旅遊行業從業人員崗位培訓工作；開展相關的旅遊服務工作。 ^[1]