貴陽市信訪局

其工作職責如下：

1、負責省委、省政府領導和省信訪局及省委、省政府各部門批辦、轉辦重要信訪事宜的立案和督辦。

2、負責處理人民羣眾給市委、市政府及市委辦公廳、市政府辦公廳的來信，接待羣眾來訪；及時、準確地向市委、市政府領導報告來信來訪中提出的重要建議、意見和反映的重要問題。

3、承辦市委、市政府及市委辦公廳、市政府辦公廳領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的辦理落實情況；向區（市、縣）和市直有關部門交辦信訪事項，檢查督促重要信訪事項的處理和落實。

4、貫徹落實市信訪工作領導小組有關處理重大信訪問題和指導全市信訪工作的意見；參與市委、市政府和市委辦公廳、市政府辦公廳有關文件或領導講話的起草工作。

5、協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理羣眾集體到京上訪、到省、市上訪和異常、突發信訪事件；檢查協調各級黨政部門和市直有關部門、單位的信訪工作。

6、指導全市信訪業務工作；開展調查研究，綜合分析全市信訪形勢和特點，開展綜合預測研究，提出制定有關信訪工作的政策建議；編報重要信訪信息；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

7、組織開展信訪宣傳工作；組織信訪理論研究，開展學術交流活動，編輯、印發信訪宣傳資料。

8、指導全市信訪工作隊伍建設，組織信訪幹部的業務培訓。指導信訪部門的辦公自動化建設。

9、承辦市委、市政府和市委辦公廳、市政府辦公廳領導及上級業務部門交辦的其他事項。

根據《中共貴陽市委辦公廳 貴陽市人民政府辦公廳關於印發〈貴陽市信訪局職能配置、內設機構和人員編制規定〉的通知》（築委廳字〔2004〕58號）和貴陽市機構編制委員會《關於調整市信訪局內設機構等事項的批覆》（築編髮〔2005〕45號）精神，市信訪局內設的職能處名稱和主要職責如下：

1、綜合處

負責局機關文秘、檔案、統計、機要、保密、辦公自動化建設等工作。綜合分析信訪動態和信息，組織起草有關文件和法規；負責信訪宣傳工作，編輯信訪宣傳資料；負責局機關信訪工作目標管理；組織信訪幹部業務培訓和信訪工作經驗交流；負責局機關人事、黨羣和後勤工作。

2、督查處

負責省委、省政府及市委、市政府領導批示的重要信訪事項的辦理、催辦和督辦；組織有關信訪案件的督查；參與協調跨市（區、縣）的重要信訪案件；綜合分析重要信訪動態和信息，開展重要信訪案件的調查研究工作。

3、來訪接待處

負責接待到市委、市政府上訪的羣眾，受理、處理信訪事項，收集上報人民建議和羣眾來訪中反映的重要情況，及時分析提供重要信息；處理羣眾集體上訪和有關突發事件；提出向區（市、縣）和市直有關部門、單位通報、交辦重要信訪事項的建議；督辦重要來訪案件；協調處理赴京、省上訪和接待羣眾來訪中遇到的複雜問題及重要信訪事項；開展信訪調查研究工作。

4、辦信處

負責處理羣眾給市委、市政府領導來信（含電子信箱）和中央、省、國家機關及報刊轉辦的羣眾來信，向區（市、縣）和市直各部門、單位交辦有關信訪事項。 ^[1] 

貴陽市金陽新區市級行政中心市政府辦公大樓C區三樓320室

2022年4月，貴陽市信訪局貴陽市人民羣眾來訪接待服務中心榮獲“2022年貴州省工人先鋒號”稱號。 ^[2-4] 

2022年5月，獲評“全國信訪系統先進集體”。 ^[5]