諮詢師手冊

這是一本針對個人的職業指導圖書，它為諮詢職業的每一個過程提供了詳細的指導和建議。本書包括如何瞭解諮詢業務市場，組織和運作諮詢業務，創建諮詢業務框架，解決客户問題等內容。

第一章 管理諮詢的內涵與流程

第一節 管理諮詢的內涵

一、對諮詢師的能力要求很高

二、需要企業的有效配合

三、諮詢直接的成果是無形的

四、可以促進企業經濟效益的提高

第二節 管理諮詢的價值

一、從外部審視企業

二、解決企業實際存在的管理問題

三、增強企業解決問題的能力

四、更新企業高層領導的觀念

五、藉助諮詢説出自己不能説的話

第三節 管理諮詢業務的分類

一、戰略諮詢

二、組織設計諮詢

三、人力資源諮詢

四、財務諮詢

五、市場營銷諮詢

六、住處技術諮詢

七、企業文化諮詢

第四節 管理諮詢業務的基本流程

一、什麼是管理諮詢業務流程

二、基本業務流程分類

三、基本業務流程的第一要點

第五節 諮詢業的現狀

一、中國企業呼喚諮詢業的發展

二、中國諮詢業的優熱與劣勢

三、中國諮詢業面臨的挑戰與威脅

四、現代諮詢業的發展趨勢

第六節 國外諮詢業的發展

一、國外諮詢公司的發展階段

二、國外現代諮詢業的結構特徵

三、中國境內國際諮詢機構發展狀況

第二章 諮詢師的素質與培養

第三章 諮詢的思想與方法

第四章 諮詢營銷

第五章 諮詢項目建議書

第六章 諮詢合同

第七章 諮詢項目啓動

第八章 諮詢診斷

第九章 諮詢所用數據的收集與分析

第十章 諮詢方案設計與報告提交

第十一章 諮詢項目實施與控制

第十二章 諮詢項目的後期管理

參考文獻