課裏播

美國Crisp Learning Inc. 30多年前成立於美國三藩市，發展至今天，它已經成為以勝任能力「competency-based」為核心價值的客户主張，是管理全球最多的企業大學的領導者，是國際“組織學習能力管理“系統的制定者，為企業、組織和個人提供具成本效益的學習方案，幫助企業透過學習去改進人力的素質與績效，提高生產力、質量、服務、顧客的滿意度與盈利能力。

美國Crisp Learning Inc. 很早就與各行各業優秀而前導的顧問師、培訓師、人力及企業管理研究專家、學術機構等建立資源共享、信息互通的網絡，因此，擁有強大的應用技術開發的力量。到目前為止課裏播已經開發了300多個管理應用技術課程，每半年，開發大概6個新課程。

課裏播（crisp）企業培訓課程由美國專業培訓顧問師結合企業輔導工作

開發，具有極高的操作性。在全球20多個國家，共有20 000 000個課程正在各大、中、小企業使用，其中包括75%以上的美國500強企業（例如麥當勞、惠普、摩托羅拉、波音公司等）以及美國總統的辦公室。

課裏播企業培訓課程將當今全球驗證成功的企業管理方法整理成簡便易

行、文字淺顯，以勝任能力為本（competence based）的互動學習方案，並且

（1）圍繞企業戰略，設計組織能力框架

（2）圍繞組織能力設計崗位勝任力

（3）圍繞崗位勝任力設計崗位能力建設學習方案

（4）圍繞崗位能力建設學習方案落實年度僱員學習和提升計劃

（5）結合工作實踐，運用課裏播核心技術，通過量化指標改進工作成效，將成果可見

（6）將實踐案例分享並形成標準化管理文件，形成企業核心競爭能力的知識管理系統

（7）形成社會化共享知識，更低成本為更多的中小企業提供支持和服務

惠普公司的wendy flint認為：

“在我們的自主學習圖書館借出的書籍中，課裏播課程是最受歡迎的項目，我

們的經理和管理者尤其欣賞它在培訓員工時所體現的易用性。”

在波音公司領袖及學習中心工作的charles ruthford認為：

“成為課裏播的合作伙伴使我們能夠為廣大的波音員工提供易學、易懂的商業

技能培訓課程。”

康柏計算機公司的duane waterman鼓勵道：

“把這項優質工作幹下去！課裏播產品所展示的專業性及高度的成本效益極大

地支持了我們事業的發展。”

西門子公司的銷售培訓經理mike petefish説：

“課裏播的產品非常簡練。它提供了一種質優價廉的學習途徑。”

麥當勞的副總裁助理terri k. capatoso是這樣評價的：

“我們認為課裏播產品對我們開發的‘顧客滿意代表培訓證書班’，是一個無

價之寶。”他不無自豪地説：“我們的培訓班贏得了‘1998年麥當勞團隊獎’。

我們願意就課裏播產品提供給我們的世界級的寶貴經驗，而共同分享這個殊榮。

我們非常慶幸選擇了課裏播作為我們的合作伙伴，而且我們期待未來繼續合作。”