誠信公約

一、尊重知識產權：尊重學院及培訓師的研究成果及培訓產品；

二、尊重授課講師：保護講師個人隱私及人格聲譽，杜絕人身攻擊；

三、客觀公正評價：接受相關課程培訓，並給予真實誠懇評價；

四、倡導誠信責任：主動倡導人才培養的誠信之本；

五、開展誠信教育：在企業可持續發展過程中推進誠信使命；

六、抵制劣質產品：拒絕購買無信譽、無產權的培訓課程；

七、抵制回扣合作：打擊回扣利益鏈，拒絕不正當合作行為；

八、增強誠信合作：共同制定誠信條約，履行承諾，信守合合同。 ^[1] 

2008年5月15日，中國太平洋人壽保險股份有限公司洛陽中心支公司（以下簡稱洛陽太平洋人壽保險公司）與洛陽市消費者協會簽署本《誠信公約》。

七大報告中胡錦濤總書記指出，要“以增強誠信意識為重點，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設”，突出強調了“誠信”的重要性。在“創建文明城市，構建和諧洛陽”的活動中，“誠信”更是文明市民的重要標準之一。為切實加強和推進洛陽市保險業誠信建設，營造我市良好的金融環境，同時為把洛陽建設成為文明、和諧的城市做出新的貢獻。

昨日，洛陽太平洋人壽保險公司和市消協鄭重簽下一份“誠信公約”，主動邀請市消協監督公司的保險理賠業務，如遇糾紛，全面接受市消協的調解意見。

所周知，保險業界被投訴最多的是保險條款看不懂、業務員對客户保險權益有保留和出險理賠難等問題。一旦發生糾紛，解釋權又歸保險公司，客户處於弱勢。而簽訂“誠信公約”接受消協監督，此舉在國內保險業界尚屬首次。河南君友律師事務所律師趙保國説，這不失為糾紛訟訴之外的一條和解新路。 ^[1] 

資料來源：《洛陽晚報》2008年5月16日 15版文章 ^[1] 

本報訊 （記者 劉愛國 通訊員 閆躍紅）昨日，太平洋保險洛陽公司與市消費者協會簽訂了“誠信公約”，公開承諾最大限度地維護壽險客户的利益。市委常委、經濟工作部部長陳海勤出席簽訂儀式。

太平洋保險洛陽公司在與市消協簽訂的誠信公約中明確承諾，全面接受消費者協會和新聞媒體的監督，充分尊重消費者協會對於各類客户投訴及理賠爭議的調節意見。除此之外，該“誠信公約”還對快速理賠和代理人處罰等細則作出了具體規定。

現場一位法律界人士説，保險業界被投訴最多的是保險條款看不懂、代理人“下套子”和出險理賠難。久而久之，渴求保險的消費者難免會對保險業界產生誤解或是信心不足。這份“誠信公約”的核心內容是全面主動地接受消協組織和新聞媒體的監督，即藉助客觀公正的第三方的調解，雙方尋求一種非爭議、非糾紛、非訴訟的和解，其中不乏雙方各自有誠意的妥協，這不但能夠大大降低社會成本，還為共建和諧社會作出了積極嘗試。 ^[1]