誘導消費

疫情期間，越來越多的家長從“東奔西跑”帶娃上課中解脱出來，嚐到了線上教育的甜頭，線上教育獲得井噴式發展。不少中小型教培機構也加入線上教育大軍。然而，紅火發展的背後，部分機構頻頻出現“誘導消費”“師資存疑”“虛假宣傳”等亂象，不同程度上擾亂了在線教育市場。 ^[2] 

內容質量難保。一些在線教育機構的產品趨於同質化，企業紛紛在營銷獲客上增加投入，流量思維佔據主導，對於行業發展來説，雖然看似熱鬧，卻並不一定能真正促進教育發展。”某在線教育平台負責人説。“有用的技巧只有公開課裏講過的那些，真正購買課程後，一節課多半時間是在誘導消費。

“交費容易退費難”、“續課天天問，退課不見人”成了不少機構共同的槽點。一些在線教育機構採用預收費模式，用户一次性充值，一旦這些機構出現問題，家長很難追回錢款。 ^[1] 

加強在線教育機構對師資、師德的重視程度，推動建立便捷聯動的檔案線上查詢機制，使線上教育機構在聘用教師時更為有據可依。天津一位中學校長建議，對在線教育機構進行信用評級和公示，便於家長、教師和學員選擇瞭解，確保機構在可償付的金額範圍內招收學員、運營機構。

加強監管，別讓線上教育“坑錢又坑娃”。業內人士表示，不少“低價課程”“驚喜禮包”只是教培機構吸引用户的手段，家長學生在選擇一些免費課時雖然沒有付出金錢成本，但機會成本、時間成本同樣不可忽視。因此在選擇時不應被免費誘惑、被焦慮裹挾;同時，在線教育的健康發展需要政府部門加強監管，為行業築牢底線。 ^[2]