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計算機輔助面訪
鎖定
- 中文名
- 計算機輔助面訪
- 外文名
- CAPI( Computer Assisted Personal Interviewing )
- 適用範圍
- 品牌價值監測,廣告效果研究
目錄
計算機輔助面訪CAPI的發展
在上世紀90年代中期在歐美得到廣泛應用。其形式是訪員帶着筆記本電腦(或PDA掌上電腦)進行入户或街訪。由訪員或被訪者將回答通過鼠標、鍵盤、手寫筆或觸摸屏輸入到電腦中。訪問完成後,數據以有線或無線的方式傳回到服務器。
CAPI被公認為近十年來調查執行領域內最重要的技術進步。在英國CAPI最初被統計局在1990年用作勞動力調查,調查進程被從7周減到4天。到了1995年,英國統計局所有社情民意調查機構都使用了CAPI系統。
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計算機輔助面訪CAPI系統的工作形式
CAPI系統通常的工作形式是:問卷由計算機管理與呈現,訪員可依着計算機屏幕上的問題進行訪問工作,並且將受訪者回答的答案直接輸入計算機中;若是受訪者不願透過訪員回答的話,亦可由受訪者直接將答案輸入計算機中以保障受訪者的隱私。當訪問結束或告一段落時,訪問員透過互聯網直接將問卷結果傳回主辦調查單位,主辦單位可在接收到各調查結果後立刻進行結果分析。
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計算機輔助面訪CAPI的優點
1.計算機控制跳轉邏輯,輸入校驗等,既提高了效率,有保證了數據的合法性,完整性;
3.無需印刷、郵寄紙面問卷、準備卡片、沖印照片,節省了成本支持邏輯更復雜的問卷
4.支持更多題型,尤其是對圖片、音頻、視頻、3D動畫等多媒體的支持
計算機輔助面訪CAPI的缺點
1.很高的設置費,包括購買筆記本電腦的費用
2.對IT部門提出了一定要求,需要配置和維護軟硬件環境
3.需要專門的編程人員開展訪問前編程,這也需要一定的時間
4.被訪者可能對電腦感到不適應
5.移動電腦電池可連續使用的時間有限
6.對訪員需要額外的培訓
計算機輔助面訪CAPI適用範圍
1、使用和態度研究
2、品牌價值監測
3、廣告效果研究
4、其他面訪和街訪
(1)包含很多圖片的傳統項目,如U&A、BEM等
(2)具有複雜邏輯控制或者條件的傳統項目,如多概念的CT(CAPI可以很方便的實現多個概念隨機測試部分概念),多品牌的BEM(CAPI可以同時測試20個以上的品牌,使之能夠覆蓋整個行業)
(3)需要播放視頻、聲音等的測試項目,如廣告測試、網頁測試、外觀測試等
(4)需要實現獨特功能的項目,如聯合分析進行品牌、價格、包裝研究;通過映像地圖進行貨架研究、平面廣告測試等;應用拖曳題完整模擬消費者購買決策過程;通過記錄被訪者反應時間進行信息傳達、消費心理挖掘等。
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- 參考資料
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- 1. 計算機輔助面訪系統介紹 .彬州市統計信息網.2016-02-02[引用日期2017-04-10]