親子溝通密碼

溝通並不等於説話，有時溝通是與聽不到的聲音進行對話。

溝通是激發孩子內在強大的自省力和抗挫力，引導孩子自發改變的有效方法，也能很好地幫助父母即使是在孩子犯錯或者遭遇挫折時，依舊可以為自己和孩子賦能。

如何才能夠達成這樣的溝通呢？如何與孩子彼此尊重、合作，一起保持善良和真誠，樂觀勇敢地面對未來的生活？

本書作者以丹尼爾·戈爾曼的情商理論和馬歇爾·盧森堡的非暴力溝通學為基礎，結合自身多年在心理學、教育學的研究成果以及國際協作和商務談判中的工作經驗，提煉出親子溝通中的七個關鍵“密碼”，並在數千家庭進行了實踐，幫助他們改變了溝通的風格，重建了親子關係，開啓了幸福、快樂、和諧的生活。

希望可以和孩子“好好説話”的父母，請翻開這本書吧，親子溝通的密碼其實就把握在你們自己的手中。 ^[1] 

Liliane (鄒璐)

兩位青春期孩子的母親，高情商溝通力專家，具有傳奇人生的演説家，跨國商業談判首 席翻譯，海外華商會副會長，投資人。

她將20年的國際協作經驗及演講能力，融會貫通地運用到商務談判、公關銷售、親子教育等人際溝通領域，擅長以潤物細無聲的感染力來化解衝突，創建合 作與共贏。

Liliane説：你要相信，你的孩子並不只是你的孩子，他其實是你人生中非常重要的一道光芒。溝通的關鍵不是説服與打壓，而是引導出他人性中美好、真摯的善意與勇氣。

第0章　從一個真實的故事開始

第　1章 動態：讓溝通軟着陸的三個動作

第　1節 清零刻板印象，孩子才有無限可能

1．　法國媽媽，給我上了一堂教育啓蒙課　10

2．　是不是每個人，都戴着有色眼鏡看世界　14

3．　去聽去看，這個世界不是非黑即白　16

練習1：一張表格，扭轉對孩子的壞印象　19

第　2節 關掉鯊魚音樂，心境便能“海闊天空”

1．　大腦裏的音樂會，藏着一個秘密　24

2．　原來，有條鯊魚潛伏在我們的生活裏　25

3．　不是孩子不好，而是父母已被“鯊魚”侵襲　29

練習2：按下快捷鍵，迅速轉化消極情緒　34

第3節　做回自己，我們不是“超人”父母

1．　“成為最好的自己”是個偽命題嗎　37

2．　給孩子一個機會，感受父母的“無力”　39

3．　愛自己，媽媽們也需要刻意練習　44

練習3：五個錦囊，讓父母恢復滿滿元氣　46

第　2章 反挫：化“危”為“機”的積極溝通

第　1節 早點兒遇見挫折，也是人生的一種幸運

1．　父母如何面對挫折，孩子如何面對人生　50

2．　來一聲“啊哈”，把“艱難”變得有趣　51

3．　反過來看，挫折就是機會的代名詞　58

練習4：“啊哈”的遊戲，教你積極面對挫折　61

第　2節 成長背後，哪個孩子不是一路摸爬滾打

1．　別讓失敗和指責，聯手一起把孩子打趴　66

2．　犯錯，是人生送給孩子的“禮物”　69

3．　讓孩子充滿勇氣，把困難變成逆襲的跳板　71

練習5：用一個箭頭遊戲，教會孩子在失敗中探索機遇　75

第3節　好的溝通達成目標，壞的溝通糾結問題

1．　目標導向，讓我們確定溝通方向　77

2．　洋葱提問法，教孩子發現核心目標　79

3．　把目標變成“外號”，讓目標時刻被看見　82

練習6：三個旗幟，指引孩子向目標前行　84

第3章　觀察：“評價”引發溝通危機，“觀察”才是正解

第　1節 孩子早早放棄努力，往往是因為家長的話語

1．　“主觀視角”是孩子與父母針鋒相對的導火索　88

2．　不當評價讓親子溝通上演“真實的謊言”　94

3．　人人都愛在溝通中加點兒料，怎麼辦　98

練習7：測一測，觀察高手是不是你　100

第　2節 要運用“觀察”，而不是“評判”

1．　父母的大腦裏，住着一個法官嗎　102

2．　放下“評判”，孩子們才能減重前行　106

3．　慢慢觀察，讓孩子看到人性本善　108

練習8：簡單六個字，説出你的“觀察”　110

第3節　三大工具，幫父母將“評價”轉向“觀察”

1．　攝像眼，看到樸素的事實　112

2．　時間線，關注人的改變　114

3．　計數器，讓表達更客觀　116

練習9：試一試，將評價改為觀察　120

第4章　聯結：温情暖意是溝通最美的底色

第　1節 情緒無關緊要，重要的是大道理嗎

1．　作為父母，我們是否能誠實面對自己的情緒　124

2．　情緒怎可“招之即來，揮之即去”　126

3．　封鎖情緒，是最痛苦的身體記憶　128

練習10：天生的父母，未必天生懂得孩子的情緒　130

第　2節 三個語言習慣，習得同理心

1．　孩子最盼望來自父母的心靈感應　134

2．　語言習慣一：識別孩子的真實感受　137

3．　語言習慣二：接納孩子的任何感受　140

4．　語言習慣三：父母分享同樣的感受　143

練習11：小步前進—同理迴應孩子的情緒　145

第3節　有愛有方，陪伴孩子的喜怒哀懼

1．　引導分享，讓孩子的喜悦盡情綻放　148

2．　默默在場，給孩子發泄憤怒的安全環境　153

3．　擁抱悲傷，孩子在父母心中無可替代　155

4．　全身心傾聽，給孩子的恐懼找一個出口　157

練習12：一個九宮格，讓孩子學會獨立管理情緒　160

第5章　讀心：洞察需要，將對抗變成合作

第　1節 重視“需要”，把話説到孩子心裏去

1．　作為家長，我們很少表達真心所想　162

2．　別讓孩子也使用語言暴力　166

3．　敞開心對話，我們都如太陽般美好　169

練習13：“需要”詞彙表，讓我們打開愛之窗　174

第　2節 尋找那些迷了路的“需要”

1．　先懂自己，才能學會不傷害孩子　177

2．　孩子的每個攻擊，都是愛的悲劇性表達　180

3．　善解人意的孩子，聽得到反駁中的渴望　183

練習14：來吧，建設我們的需要小屋　185

第3節　滿足“需要”，讓孩子的改變不再艱難

1．　討厭媽媽的孩子，卻變成了貼心棉襖　188

2．　4C模式，讓迷戀手機的孩子不再貪玩　193

3．　會讀心的孩子，把散成沙的團隊團結起來　201

練習15：兩個句式，學會最簡單的讀心術　205

第6章　引導：沒有孩子可以被説服，除非他願意

第　1節 有效引導第 一步：學會傾聽三重奏R．E．V．

1．　孩子的心思，你聽對了嗎　210

2．　第 一重R：用傾聽敍説“孩子，我在乎你”　215

3．　第二重E：同理傾聽，聽到孩子心底的聲音　218

4．　第三重V：聽問合一，助孩子將夢想落地　223

練習16：加個小竅門，讓傾聽變得更流暢　227

第　2節 有效引導第二步：放棄説教，讓孩子自己找答案

1．　打破！那個阻礙孩子成長的小魚缸　229

2．　孩子自己，就是解決問題的核心　231

3．　會引導的父母，讓孩子自己説服自己　234

練習17：讓我們“停止建議”　239

第3節　有效引導第三步：運用聚焦式提問法R．M．R．A．

1．　不給答案的父母，要學會提問題　240

2．　Result—聚焦成果，同步啓動孩子的左右腦　242

3．　Method—聚焦方案，精彩的點子閃閃發光　251

4．　Resource—聚焦資源，外界力量就是孩子的臂膀　256

5．　Action—聚焦行動，讓孩子多點兒掌控感　260

練習18：運用R．M．R．A．，讓我們來一次愉快的家務吧　264

第7章　賦能：持續行動，讓我們一起幸福一生

第　1節 孩子受挫時，家長需要具備三種能力

1．　孩子心裏的存錢罐，裝着面對挫折的底氣　268

2．　反轉力：讓孩子反覆確認“我能行”　270

3．　接納力：父母學會管理期待和現實的差距　275

4．　強制力： 寶貝，我愛你，同時我不能答應你　282

練習19：“Yes，and”遊戲，把事故變成了樂趣　287

第　2節 孩子成功時，抓住挑戰帶來的快樂和意義

1．　回顧細節，孩子會更加認可自己　291

2．　表達感受，讓孩子內心充實又飽滿　292

3．　説出需要，召喚孩子的使命與願景　294

練習20：我欣賞我自己，因為我可以……　296

第3節　同行，彰顯生命內在的榮光

1．　讓孩子學會奉獻，而不是完成任務　299

2．　無論成敗， 慶祝生活的每個點滴　303

3．　“感謝”，讓幸福在每個人的生命中傳遞　305

練習21：我們就是彼此最珍貴的禮物　309

結語　313