西安市消費者協會

監督 諮詢 引導消費。 ^[1] 

友誼東路298號。 ^[1] 

西安市消費者協會於2006年11月9日成功召開了第四屆理事會，參加會議的理事單位84個，理事90名，會議修改了章程，總結了工作，選舉了本屆常務理事25名和會長、副會長、秘書長、副秘書長，聘請了市委常委副市長董軍、副市長韓松為名譽會長，市政協副主席胡劍虹為顧問。

目前，西安市13各區縣都設有消費者協會，另有市消協高新、經開、曲江和雙生4各分會，目前全市消協系統共有基層組織608個，其中分會66個，工作站519個，聯絡站23個。

1985年10月4日

市消協有會長鄭讓（市工商局副局長），副會長張鵬飛（市質監局副局長），常務副會長兼秘書長魏勤厚，副秘書長馬世羣、李富春。

1、投訴與法律事務部

2、消費指導部

3、組織聯絡部

4、辦公室

（一）向消費者提供消費信息和諮詢服務；

（二）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（三）就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查

詢，提出建議；

（四）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（五）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑑定部門

鑑定，鑑定部門應當告知鑑定結論；

（六）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起

訴訟；

（七）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭

露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職能應當予以支持。

1、樹立一個理念——“以人為本、依法維權”；

2、努力構建“三大體系”——“消費教育和諮詢服務體系”、“對商品和服務的社會監督體系”、“保護消費者合法權益救助體系”；

3、不斷推進“三大工程”——消費維權“理論建設工程”、“信息化建設工程”、“消費組織建設工程”，為我市維護消費者合法權益事業做出更大的貢獻。