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行為錨定法
鎖定
- 中文名
- 行為錨定法
- 外文名
- Anchoring Heuristics
- 性 質
- 方法
- 應 用
- 思考領域
- 基本思路
- 可能發生的各種典型行為
行為錨定法其基本思路
描述職務工作可能發生的各種典型行為,對行為的不同情況進行度量評分,在此基礎上建立錨定評分表,作為員工績效考評的依據,對員工的實際工作行為進行測評給分。
行為錨定法步驟
由傳統的績效評定表演變而來,是圖尺度量表法與關鍵事件法的結合,是行為導向型量表法的最典型代表。行為錨定量表法通常按以下五個步驟進行:尋找關鍵事件法——初步定義績效評價指標——重新分配關鍵事件,確定相應的績效評價指標——確定各關鍵事件的評價等級——建立最終的行為錨定評價體系。
[2]
行為錨定法適用性
(1)由於表中給定的關鍵事件可以為考核者提供判斷的直接依據,考核結果比較明確、客觀;(2)由關鍵事件構成的“行為錨”是由工作者與上級共同制定的,因而在評價時容易取得共識,從而取得合理的結果;(3)該方法具有良好的溝通效果,減少了考評打分理由不明確而引起的糾紛,減少了員工對考核結果的異議;(4)員工可以對照“行為錨”上的關鍵事件評價自己的行為,有利於考核反饋和改進工作,從而提高績效。
[3]
行為錨定法缺點
使用行為錨定法,需要花費較多時間進行評分表的設計,其使用也比較複雜。行為錨定法開發難度大,耗費時間比較長,需要企業投入大量的人力、物力,同時,行為錨定法只涵蓋了關鍵事件,對於非關鍵事件關注較少,不利於全面評價員工工作。
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- 參考資料
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- 1. 績效管理實務 .讀秀學術.2008-07[引用日期2017-10-20]
- 2. 績效考核管理實務手冊 .讀秀學術.2013-12[引用日期2017-10-20]
- 3. 人力資源開發與管理概論 .讀秀學術.2007-07[引用日期2017-10-20]
- 4. 績效考核管理實務手冊 .讀秀學術[引用日期2017-10-20]
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