行為事件訪談

行為事件訪談，勝任力模型構建程序中獲取樣本數據的一種方法。是一種開放式的、行為回顧式的探索技術，是揭示勝任力的主要工具。要求被訪談者列出他們在工作中發生的關鍵事例，包括成功、不成功或負面事件各三件，並且讓被訪談者詳盡地描述整個事件的起因、過程、結果、時間、相關人物、涉及的範圍以及影響的層面等。同時，也要求被訪談者描述自己當時的思路、想法或感受。訪談結束時，讓被訪談者自己總結一下導致事件成功或不成功的原因。 ^[1]