行業自律

行業自律包括二個方面，一方面是行業內對國家法律，法規政策的遵守和貫徹，另一方面是行業內的行規行約制約自己的行為。而每一方面都包含對行業內成員的監督和保護的機能。

行業自律公約，又稱行業自主管理公約、公契，是指行業自律組織為了行業成員的共同利益、保障本行業的持續健康發展而制定的對全體行業自律組織的成員具有普遍約束力的行為規範，它是行業自律管理中普遍存在的一種規範性法律文件。

行業自律的內涵主要包括以下五個方面：

（一）嚴格執行相關的法律、法規

行業管理辦法、合同法、其他相關法律、法規。

（二）制定和認真執行行規行約

"行規和行約"是行業內部自我管理，自我約束的一種措施。行規和行約的制定和執行對會員無疑起到一種自我監督的作用，推動本行業規範健康的發展。

（三）向客户提供優質、規範服務

（四）行業自律也是維護本行業和企業的利益，避免惡性競爭，維護本行業持續健康的發展。

（五）行業協會是行業自律的當然監督機構之一。

行業自律是建立在行業協會的基礎之上的，如果一個行業沒有一個行之有效的行業協會的話，行業自律也就無從談起。行業自律是市場經濟體制的必然產物。每個行業只有認真地做好了行業自律的工作，本行業才能得以在競爭激烈的市場中生存下去，我們也才能有一個健康有序的市場。

行業自律公約是行業會員在平等協商的基礎上制定的，事實上行業自律公約也是各個會員通過協商而制定的契約。在古羅馬，契約在當事人之間具有“法鎖”的效力①，即在當事人之間具有相當於法律的規範效力。行業自律公約作為行業會員權利行使和義務履行的基本規則，是行業自律管理順利進行的重要保證。

《中國管理諮詢與培訓行業自律十條》於2010年9月28日在京發佈

2010年9月27日，國務院總理温家寶主持召開國務院常務會議，研究部署加強職業培訓促進就業工作。對於職業培訓，會議指出，職業培訓是提高勞動者技能水平和就業創業能力的主要途徑，是促進和穩定就業的有效措施。

對於培訓質量的問題，會議指出，要切實提高職業培訓質量，大力推行就業導向的培訓模式，開展訂單式培訓、定向培訓、定崗培訓，增強培訓的針對性和有效性。整合培訓資源，提高職業培訓機構培訓能力，強化職業培訓基礎能力建設。

2010年9月28日，以“政府引導、行業自治與企業成長”為主題的第二屆“中國管理諮詢與培訓業振興論壇”在北京召開，與會代表就諮詢與培訓業的政府引導、行業自治與企業成長等問題，進行了交流。論壇上還發布了《中國管理諮詢與培訓行業自律十條》。

2010年9月27日召開的國務院常務會議，對我國的諮詢與培訓業，也是一個很好的引導和支持，我國的諮詢與培訓業應該充分把握和利用好這一良機，遵循剛剛發佈的《中國管理諮詢與培訓行業自律十條》，引導和促進自我的健康成長與發展，為廣大的客户提供有價值的諮詢、培訓服務，在響應政府導向、服務社會和客户、發展自我等三方面形成一種良性循環的發展格局。

第一條 中國企業管理培訓機構和培訓從業人員在從事培訓活動中，應當以誠信、公正、科學、守法為職業準則，信守合同、熱情服務、達成培訓標準；不弄虛作假、不徇私舞弊，不違反社會公德。

第二條 從業人員應以客户實際需求為宗旨，以解決企業具體問題為目的，以實際效果為檢驗培訓質量的惟一標準。

第三條 從業者要以高度的文化素養維護培訓業在社會上的良好形象，創新培訓方式和盈利模式，摒棄一切有損培訓行業聲譽的思想和行為。

第四條 從業者要做企業管理培訓事業，不做短期贏利產品，不斷更新知識，勤奮提升培訓能力，要打造專業化、科學化和標準化的培訓體系。

第五條 從業者要實事求是確定培訓服務售價，適度掌握利潤所得。自覺規範職業行為，做和諧培訓的表率。

第六條 培訓師要自覺保護具有原創性和獨創性的培訓產品及諮詢成果，維護著作權人的合法權益，保護知識產權，抨擊學術泡沫和抄襲、剽竊等低劣職業行為。 第七條 培訓師要自尊自重、恪守禮儀和承諾，強化職業道德，維護個人信譽，不誇大自己的職務和頭銜，不接受沒有能力完成的業務，不牟取暴利。

第八條 培訓機構要堅持誠信、規範、合法經營，不做虛假和誇大宣傳廣告。加強內部管理，堵塞漏洞，嚴於自律、自覺接受行業主管部門和社會各界的監督。加強企業文化建設，加強對員工的教育培訓，保障員工的合法權益。不聘用素質差和不能滿足客户需求的人員充當培訓師。

第九條 同業之間要互相尊重、互相學習、團結協作；不捏造散佈不實信息，不詆譭他人名譽；反對以不正當手段獲取他人的機密和資源，共同揭露和打擊行業中的不法行為。

第十條 同業之間要主動向優秀的行業標杆學習，主動抵制違背職業道德的培訓界亂象，為中國企業管理培訓業的振興發展貢獻力量。

為加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。