融媒體與政府公共關係

本書以融媒體環境為背景，梳理了融媒體的發展歷程、特點，並對政府常態公共關係、危機公共關係、政府形象建設及新聞發言人制度等問題加以研究，緊緊圍繞中國特色社會主義進入新時代這一新的歷史時期，對我國政府如何在融媒體環境下加強和改進政府公共關係活動進行有益的探索。

第一章 融媒體時代的政府公共關係

第一節 融媒體的概念及特點

第二節 政府公共關係概述

第三節 加強和改善政府公共關係的必要性

第四節 融媒體時代政府公共關係的機遇和挑戰

第二章 融媒體與政府常態公關

第一節 政府常態公共關係概述

第二節 融媒體在政府常態公共關係中的作用

第三節 政務新媒體在政府公共關係中的應用

第四節 融媒體與我國的對外傳播

第三章 融媒體與政府危機公關

第一節 公共危機事件分類與應對機制

第二節 網絡輿情在公共危機事件中的作用及引導

第三節 公共危機事件對政府形象的影響

第四節 網絡羣體事件的問題及對策研究

第五節 融媒體時代的政府危機公關

第四章 融媒體與政府形象

第一節 政府形象的構建

第二節 融媒體與國家形象

第三節 融媒體與城市形象

第四節 融媒體與國家領導人形象

第五節 融媒體與公務員形象

第六節 融媒體時代塑造政府形象的策略和啓示

第五章 融媒體時代政府新聞發佈創新

第一節 新聞發言人制度的歷史

第二節 我國新聞發佈制度的創新

第三節 政府網絡新聞發佈——政務微博

第四節 政府網絡新聞發佈——政務微信

第五節 政府網絡新聞發佈——政務微視頻

參考文獻

後記

高萍，中國傳媒大學政府與公共事務學院副教授，博士、碩士研究生導師，英國威斯敏斯特大學藝術傳媒學院訪問學者。主要研究領域：政府公共關係、公共危機管理、傳媒體制及政策研究，主要講授課程《政府公共關係》《管理溝通》《危機管理》《中外傳媒管理體制》等，所授課程全部為評教“A”類，榮獲中國傳媒大學教學名師稱號，發表相關學術論文二十餘篇。

主要研究課題：主持課題《基於大數據背景下政府網絡輿情管理研究》《政府網絡輿隋危機公關與應對》《融媒體環境下廣播電視公共服務治理創新與效果研究》等；參與國家社科基金重大項目《中國電影文化競爭力與海外市場動態數據庫建設》（2019ZDA272）等課題研究。

主要社會兼職及實踐：擔任中國公共關係協會理事、中國傳媒大學國家治理研究院秘書長。長期致力於公關傳播、危機管理、媒體策略、公眾溝通等領域的研究和實踐。擔任企事業單位新聞發言人及輿情應對等課題的研究顧問和主講嘉賓；參與地方政府、企事業單位的輿情危機公關和實踐指導。