薪酬福利管理

不論是人力資源部的經理還是員工，大家都會遇到這樣的問題：並不會因為公司每年定期增加工資或福利，就能更好地凝聚員工。

在人力資源開發和管理中，薪酬福利管理是一項重要的內容。薪酬制度是否科學合理，給予員工的福利是否讓員工滿意，不僅關係到員工個人的切身利益，也將直接影響到企業的人力資源效率和勞動生產率，從而進一步影響到企業戰略目標的實現。因此，幾乎所有的企業都十分關注薪酬與福利體系的設計。儘管如此，可我們仍然聽到許多關於薪酬福利方面的抱怨，而員工對於薪酬福利的滿意度也未達到企業期望的水平。

在本書中，我們從專業諮詢顧問的角度，將首先從薪酬制度的員工激勵理論部分開始入手，逐步探討薪酬制度的設計、薪酬的管理、勞資關係管理以及福利管理等方面的內容，並結合我們在管理諮詢、實際操作中的案例，深入探討薪酬福利的本質，以期望能給我們的人力資源管理者提供新的思路和解決薪酬困繞的途徑。 ^[1] 

第1章動機與激勵

第l節動機理論1

一、動機的含義1

二、動機的來源2

三、動機的形成3

四、動機的特點3

五、動機的功能4

第2節激勵4

一、激勵的內涵4

二、激勵的過程5

三、激勵的原則6

第2章激勵理論8

第1節早期的激勵理論8

一、需要層次理論8

二、X理論和Y理論10

三、雙因素理論(激勵一保健理論)11

第2節當代激勵理論13

一、三種需要理論13

二、強化理論16

三、公平理論18

四、期望理論20

第3節激勵與文化22

一、激勵理論的文化侷限性22

二、IBM的薪酬文化23

第4節激勵與薪酬29

一、員工個人激勵與薪酬29

二、員工集體激勵與薪酬30

三、薪酬激勵的藝術31

四、如何讓員工有滿意的薪酬33

第3章從理論到實踐：如何激勵員工ss

第l節世界名企的激勵機制35

一、美國聯合航空公司的員工持股計劃35

二、沃爾瑪的“員工是合夥人”的口號36

三、豐田公司的申報制度和建議制度36

四、通用電氣公司的“考核 獎金”37

五、摩托羅拉的人格激勵37

第2節激勵的真相及常用的激勵方法38

一、激勵的真相38

二、常用的員工激勵方法41

第4章薪酬概述46

第l節薪酬40

一、薪酬的含義46

二、薪酬的本質47

三、企業薪酬類型48

四、薪酬體系的功能52

第2節幾種常見的薪酬制度54

一、計件工資制54

二、技術等級工資制55

三、崗位或職務等級工資制56

四、結構工資制57

五、薪點工資制57

第3節影響薪酬體系的因素58

一、影響企業薪酬的外部因素58

二、影響企業薪酬的內部因素59

三、公平理論對薪酬的影響60

第5章崗位評價62

第l節崗位評價概述62

一、崗位評價的含義及其假設62

二、崗位評價的目的和原則64

三、薪酬等級65

四、崗位評價與薪酬等級的關係66

第2節崗位評價方法67

一、崗位排列法67

二、崗位分類法68

三、配對比較法69

四、要素比較法69

五、要素計點法75

六、海氏工作評價系統77

七、主要的崗位評價方法的比較79

第3節崗位評價的工作程序81

一、收集與崗位評價有關的信息的_T作程序81

二、崗位評價的工作程序83

第4節企業崗位評價實例84

一、國有企業如何進行崗位評價84

二、中小企業如何進行崗位評價86

第6章薪酬調查89

第l節薪酬調查概述89

一、薪酬調查的目的89

二、薪酬調查的類型及其利弊90

三、薪酬調查的方法92

四、薪酬調查的指導原則93

第2節薪酬調查的程序93

一、薪酬市場調查的工作程序94

二、薪酬滿意度調查的工作程序99

第3節薪酬調查的利用及需要注意的問題100

一、如何利用薪酬調查100

二、薪酬調查需要注意的問題101

第7章薪酬設計105

第1節薪酬設計的理念、原則、目的與作用105

一、薪酬設計的理念105

二、薪酬設計的原則106

三、薪酬設計的內容110

四、薪酬設計的作用111

第2節薪酬的設計113

一、薪酬的設計步驟113

二、薪酬的調整119

三、動態薪酬120

第3節薪酬設計的技術環節121

一、薪酬分級121

二、薪酬級差(百分比)的確定124

三、薪酬浮動幅度125

四、關於權重、賦分、計分125

五、學歷津貼的管理128

第4節薪酬體系的診斷和評價131

一、解決薪酬給付不公平131

二、薪酬體系的評價標準133

附錄薪酬機制，不能不解的危機135

第8章薪酬設計實務140

第l節普通管理人員的薪酬設計140

一、結構工資制的基本框架140

二、崗位等級設計141

三、績效工資的設計142

第2節業務人員及其他人員的薪酬設計144

一、業務(銷售)人員的薪酬設計144

二、其他人員的薪酬145

三、職務消費貨幣化145

四、目標工資制的設計149

第3節團隊薪酬設計152

一、團隊的薪酬機制152

二、團隊薪酬的設計153

第4節非常時期的薪酬設計155

一、加薪155

二、人員膨脹時期的薪酬設計158

三、減薪158

附錄薪酬設計案例160

第9章高級僱員的薪酬設計164

第1節高級僱員的薪酬設計概述164

一、高級僱員及其特164

二、高級僱員薪酬確定的理論基礎及其原則165

三、高級僱員薪酬組合形式及其激勵效果166

第2節年薪制度169

一、年薪制的五種模式169

二、年薪制中的若干問題172

第3節管理者激勵若干實務研究173

一、管理者的特殊性173

二、設計合理的薪酬制度174

三、由誰來設計薪酬制度174

四、目前我國企業高級僱員薪酬激勵的一些弊端175

五、由誰來對管理者進行最終的評價176

附錄關於股權：安然事件的啓，177

第10章薪酬管理181

第1節薪酬管理的發展脈絡181

一、傳統薪酬管理的變遷182

二、現代薪酬管理的新發展185

三、企業薪酬管理發展脈絡分析187

第2節薪酬管理的內容、目的和原則187

一、薪酬管理的主要內容187

二、薪酬管理的目的190

三、薪酬管理的原則及其制定程序190

四、薪酬管理的格雷欣法則193

第3節全面薪酬管理模式196

一、我國勞動力的變化197

二、仝面薪酬管理系統設計198

第4節薪酬管理外包、創新以及發展趨勢200

一、薪酬外包管理200

二、薪酬管理創新201

三、薪酬管理的發展趨勢205

第11章薪酬制度210

第1節薪酬制度的制定210

一、單項薪酬制度制定的程序210

二、企業常用薪酬制度的制定程序211

第2節薪酬制度的謬誤與改革212

一、避免薪酬制度的兩大謬誤212

二、薪酬制度改革的機遇與挑戰213

附錄1ABC公司中高層管理人員薪酬管理制度215

附錄2KL公司營銷系統薪酬管理制度224

附錄3AAA公司等級薪酬管理制度233

附錄4某股份有限公司(上市公司)薪酬管理制度242

附錄5薪資制度諮詢解決方案251

附錄6某酒店的薪資制度256

第12章薪酬管理實務261

第l節薪酬實施技巧261

一、新進員工的薪酬實施技巧261

二、獎金髮放的藝術264

三、年終獎金的發放267

四、著名企業的薪酬支付藝術269

第2節薪酬調整的技巧270

一、工資獎金調整方案測算的具體步驟271

二、調整薪酬時應注意與員工的溝通272

第3節薪酬制度實施實務272

一、技能工資的實施技巧272

二、平衡各個部門員工的績效工資274

第4節人力資源部門薪酬作業流程275

一、出勤資料作業275

二、薪資計算作業276

三、薪資數據核准流程276

四、薪資給付作業276

五、薪資作業錯誤更正277

第5節員工薪酬統計277

一、工資統計277

二、工資效益統計方法279

三、所得税的計算和統計279

附錄1某公司員工提薪規定281

附錄2古井公司薪酬制度改革方案285

第13章勞資關係管理288

第l節勞資關係288

一、勞資關係的含義288

二、影響勞資關係的因素290

第2節勞資管理291

一、我國勞資管理的現狀291

二、勞資管理的基本思路292

三、勞資管理的主要內容292

四、勞資管理的手段293

第3節勞資爭議及其解決294

一、勞資爭議的含義294

二、勞資爭議的解決296

三、勞資合作298

第14章福利管理302

第l節福利302

一、福利的含義302

二、福利的重要性303

三、福利的類型304

四、影響福利的因素307

第2節福利管理308

一、福利管理的主要內容308

二、福利管理的原則310

三、福利制度311

四、企業福利總額預算計劃的編制313

五、靈活福利計劃314

六、福利管理創新316

附錄A公司員工儲蓄及退休福利基金計劃318

第15章社會保險和住房公積金323

第l節社會保險323

一、各類社會保險323

二、社會保險的繳費程序326

第2節住房公積金327

一、住房公積金的有關制度規定327

二、員工住房公積金的繳費328

三、住房公積金的列支329

四、住房公積金的提取329

第3節企業補充養老保險和補充醫療保險的設計329

一、補充養老保險的設計程序329

二、補充醫療保險的設計程序330

附錄某企業補充醫療保險辦法331

附錄國家有關薪酬的法律法規333

參考文獻361

後記365