蒙城縣行政服務中心

蒙城縣行政服務中心，成立於2001年11月1日。中心編制10人，下設辦公室、業務科、督查科。主要職責：1、代表縣委、縣政府對職能部門行政審批工作實施監督和協調；2、負責制定“中心”各項規章制度、管理辦法、並組織實施；3、負責對進入“中心”服務項目的確定和調整；4、負責對服務窗口、工作人員的管理和考核；5、受理對“中心”工作人員及窗口單位違規違紀行為的投訴；6、受理外來投資者對行政機關及其工作人員違反有關法律、法規、規定行為的投訴。

共有28家行政事業單位進入各類行政許可、行政事業性收費項目233項，進駐工作人員110人。近年來，蒙城縣行政服務中心堅持服務經濟、服務社會的宗旨意識，通過“便民、廉潔、高效、規範”的工作，取得顯著成績。中心成立運行，多次收到上級各類表彰獎勵，其中2005年被評為全市“十佳文明窗口單位”。2006年、2007年被授予市級“文明單位”及“招商引資和項目建設優質服務單位”等榮譽稱號。

中心堅持“效率和笑臉更重要”的工作理念，建立一次性告知制、首問責任制、聯合審批制等各項制度，大力推進陽光政府，不斷提高辦事效率。近年來，中心服務軟件進一步升級，辦件管理逐步實現科學化、規範化、便捷化，力爭網上公示、網上諮詢、網上監督、網上投訴“四位一體”的電子政務已具雛形。中心還不斷完善各種規章制度，建立了中心內部的有效激勵和制約機制，做到以制度管理人、以制度激勵人。投訴受理中心、督查科對羣眾反映的服務問題，始終堅持“有訴必查，有查必果，有果必復”的原則，力求羣眾滿意最大化。

展望未來，蒙城縣行政服務中心將秉承“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，堅守“公開、公平、公正”的服務理念，進一步推行“陽光化作業，一站式服務”，依託制度建設，強化隊伍建設和班子建設，不斷提高辦件質量、辦事水平和工作效能，創新服務理念，提高服務水平，進一步增強人民羣眾與政府的親和力，為優化經濟環境，推進全民創業，作出中心應有貢獻。