華信惠悦人力資本指數

華信惠悦(Watson Wyatt)開發了一系列量度標準，來定量分析人力資源政策、實務對股東價值的影響。

根據那些量度標準，為每一個被調查的公司分配一個人力資本指數值，就能夠得出關於股東價值的相關結論。 其基本規律是，人力資源實務表現越好，公司的股東價值就越高。

Watson Wyatt開發了一系列量度標準，來定量分析人力資源政策、實務對股東價值的影響。

根據那些量度標準，為每一個被調查的公司分配一個人力資本指數值，就能夠得出關於股東價值的相關結論。 其基本規律是，人力資源實務表現越好，公司的股東價值就越高。

換句話説， 人力資本指數表示，如果公司的人力資本管理得好，它的股東回報也會相應較高。

人力資本指數的計算要用到一些客觀的財務數據，包括市場價值、3年或5年的股東總報酬率（TRS）以及託賓值(一種比率)，經濟學家用它來計算企業超越其實物資產創造價值的能力。 這就要藉助一些標準化或非標準化的數據庫來得到的公共數據，通過它們即可瞭解所需財務信息。

要探明公司的人力資本與價值創造之間的關係，還要運用一系列的多次迴歸分析，通過這些分析計算，就能夠得到人力資本與股東價值之間的清晰關係。 據研究，多達30項人力資源實務與30%的市場價值增減變化相關。 每一個公司的HCI值在0-100之間，0代表人力資本管理最差，100則代表人力資本管理最為理想。

從上個世紀末起，華信公司開始跟蹤調查北美400家上市公司人力資本投入與股東收益之間的關係，據研究，多達30項人力資源實務與30%的市場價值增減變化相關。 每一個公司的HCI值在0-100之間， 0代表人力資本管理最差，100則代表人力資本管理最為理想。結果發現，人力資本投入指數與股東收益成正比。在研究了相關財務數據的基礎上，運用一系列的多次迴歸分析，計算出企業超越其實物資產創造價值的能力，得到人力資本與股東價值之間的清晰關係：人力資本投入指數在25%以下的，股東收益很低，有的甚至是負收入；指數在25%至75%之間，股東收益增加30%的回報；如果指數高於75%，股東最高可以獲得150%的收益。惠悦公司又對歐洲和亞太地區的上市公司進行調查，結果與北美一致。惠悦公司又進一步推算出：HCI值的範圍在0~100之間，數值越大，表明公司的人力資本管理狀況越理想。

人力資本指數是衡量員工以及他們對流程的運用為客户增加價值並實現企業目標的總價值。在人力資本與市場資本收益關係圈中。

如果人力資本指數低，而市場資本收益率高，則企業需要進一步授權，進行內部修煉；

如果員工滿意度高，而市場資本收益低，則需要以客户為導向，重新定義能力體系和管理風格；

當企業員工滿意度和客户滿意度都不高，人力資本指數和市場資本收益率都低時，企業需要重新審視其戰略規劃、業務流程，重新構建系統；

只有當人力資本指數和市場收益率都處於高值時，才是一個穩定可靠的狀況，才是有競爭力的以及能持續提高的。

在對澳大利亞、新加坡、中國等12個國家和地區的上百家公司進行調查後，華信惠悦公司得出以下幾點結論：

1、優越的人力資源管理等同於良好的股東價值。在亞太地區，擁有比較健全人力資本管理制度的公司，與那些人力資本制度較差的公司相比，前者所創造的股東價值可達後者的兩倍以上。

2、健全的人力資本管理在全世界皆有相似之處。這些制度包括：明確規範的獎酬制度與權責劃分、卓越的選聘與保留人才能力以及平等而有彈性的工作環境等。

3、卓越的人力資源將成為亞太地區的競爭優勢。在亞太地區，進行有效的人力資源投資，其回報要比其他地區高出許多。擁有符合公司業務需求的完善的人力資源制度及高效的人力資源功能，將使這個地區的公司獲得豐厚的回報。