英國航空

英國航空公司是英國國營航空公司。也是英國曆史最悠久的航空公司。英國航空於1974年4月成立，英國航空的歷史追溯到1924年成立的帝國航空。英國航空是全球最大的國際航空客運航空公司之一，全球第七大之貨運航空公司之一。

1924年，英國航空的前身——帝國航空成立，負責營運英國以東的航線，其後設立不少分公司，包括英國海外航空(BOAC，1936年創立)和英國歐洲航空(BEA，1946年創立)等。1974年，英國海外航空和英國歐洲航空及其關聯的公司合併，組成了英國航空。

1976年，英國航空引進了當時世界上最快的民航客機——協和式客機，是全球兩家曾擁有協和式超音速客機的航空公司之一（另一個擁有協和式的航空公司是法國航空）。

2008年，由英國航空獨自擁有的倫敦希斯羅國際機場的五號客運大樓正式啓用。

英國航空獲選為2006年度全球最佳航空公司。Skytrax評為 2007年度四星級航空公司。

英國航空公司(British Airways)

總部：英國倫敦

樞紐機場 倫敦希思羅機場、格域機場

重點城市 曼徹斯特機場

飛行常客獎勵計劃 行政會

ICAO代號：BAW

IATA代號：BA

呼號：Speedbird

聯盟 寰宇一家

英國航空機尾是由英國國旗部分構成，英國人以此為自豪。但是於1997年年底，英國航空陸續更換機身標誌，機尾的標誌從英國米字旗改成了世界各國的民族圖案，每架班機的圖案都不相同(視航線目的地而定)。

英國航空實質上沒有專屬的貨機部門，也沒有貨機。但是貨機部份，則是向美國Altalas租借，包括機組人員。雖然英國航空沒有貨運機組，但還是獲得國際航空運輸協會排名前十名貨運航空公司之一。

英國航空公司較大的子公司：

①英國直升飛機航空公司，主要從事北海油氣田的作業。

②英國聯合航空公司，經營當地和區域間的航空和旅館業務。

③國際航空無線電公司，為各國政府和航空公司提供電訊交通和其他技術服務。

英國航空上市公司（LSE:BAY、NYSE:BAB），以及英國假日有限公司和英國航空旅行社有限公司幾個下屬公司共同創立了英國航空集團。英國航空上市公司註冊辦公室：Waterside, PO Box 365, Harmondsworth UB7 0GB

英國維珍航空1984年成立，是英國航空國際航班最強勁的競爭對手，在國內及歐洲航班的競爭對手是瑞安航空。

1999年7月，歐盟委員會認定，英國航空公司以提高佣金為誘餌，鼓勵英國的旅行社多銷售自己的機票，影響了英國其它航空公司相同價格機票的銷售。這是濫用市場優勢地位的行為，違反了歐盟反壟斷規定，決定對英國航空公司處以680萬歐元的罰款。2007年3月，歐洲法院駁回了英國航空公司的上訴。

持之以恆的品牌攻勢

英國航空以“必須超越顧客的期待”的品牌理念不斷創新求變，造就了在國際航空市場上領導品牌的形象。

英國航空經營的一個主要策略就是將服務的重點放在優良的設計和服務創新方面。“成為乘客的第一選擇”是英國航空努力的目標。

英航理念：二十一世紀航空旅行

英國航空作為世界上引導航空業潮流的企業之一，一直在倡導“二十一世紀航空旅行”概念。“二十一世紀航空旅行”就是以客户為中心：考慮到每一個乘客的需求，給每一個客人更多的控制和選擇機會，從開始訂機票、機場運行位置到飛機上的環境控制，帶來更好的體驗，更舒適的飛行。

在英航官網旅客可以：

· 享受同一天及航班中最低價格的英國航空機票。

· 預訂單程及多個城市間的機票。

· 預訂機票、酒店、汽車及景點，支付方式的安全性得到VISA及萬事達卡確認。

· 瀏覽個人旅行日程概要或詳情。

· 通過互動座位規劃功能定位。

· 在一系列特殊餐飲食譜中，作選餐預定。

· 把個人旅行日程表通過電郵發送給同事、朋友和家人。

· 網上辦理登機手續。

· 網上打印登機證。英國航空公司在世界各地機場都設有快速行李託運櫃枱，在大中國地區的北京、上海、香港的機場擁有專用櫃枱。