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航空售票系統

鎖定
航空售票系統(Air ticketing system)的系統業務是查詢航線、客票預訂和辦理退票等。
中文名
航空售票系統
外文名
Air ticketing system
基本功能
來點號碼、客户資料管理等
系統業務
查詢航線、客票預訂和辦理退票等
系統優點
支持多個供應商、自動結算等

航空售票系統發展歷程

NFD SZXSHA 30APR ZH
NFD是查詢特殊艙及價格的指令
SZXSHA是所要查詢的城市航線
30APR是所要查詢的航班日期限
ZH是所要查詢的航空公司

航空售票系統系統功能

1.來電號碼自動識別:根據號碼自動識別客户資料,屏幕上彈出客户名、會員號、送票地址、證件號碼、最近訂票和數量等信息,避免重複詢問和記錄客户名稱和地址,大大減少錯誤率,提高客户滿意度;根據客户以往的訂票記錄,針對不同的客户進行準確而有效的報價,大大提高提交率。
2.快速的eterm訂單數據導入功能:簡單的操作即可自動獲取eterm民航系統內已出票的PNR信息,例如客户名稱,證件號,航程,票面價等,並自動計算客户積分,有限減少訂單輸入。
3.強大的客户資料管理功能:會員管理和行業客户管理;會員積分管理;行業客户返點自動計算和提醒;客户的電話號碼可以任意多個;客户資料可批量導入與導出(Excel格式)。
4.可查詢航空公司代碼、機場代碼。
5.報表統計功能:銷售情況統計; 話務統計報表。
6.訂票結算功能,用於與送票員結算應收款。
7.強大的打印功能。
8.會員積分管理,積分兑換管理,為客户建立積分累積,能更好地抓住老客户,加大了客户的回頭率。
9.行業客户管理,返點率自由設置,返點自動計算。
10.內部實時通訊功能,協同工作。
11.有USB答錄盒,錄音卡,語音卡3種版本供選擇,滿足客户不同需求。
12.智能話務分配策略,自動平均分配每個座席的話務量;老客户來電時系統自動將電話轉接到上次接聽該客户電話的座席上;設備已包含交換機(集團電話)功能,可帶2-240路的分機或座席。外線來電號碼可自動轉發到分機;分機之間互轉時來電號碼也可轉發;系統未啓動時,分機自動與外線直連,不影響電話正常使用;(備註:只有語音卡版本具備)。
13.在線監聽功能,管理可隨時監聽任何一個座席的通話,考核服務質量。(只有語音卡版本具備)。
14.電話調查功能,通話快結束時提示客户對服務評價,例如“按1非常滿意,按2滿意...”。(只有語音卡版本具備)。
15.通話自動錄音功能:對通話過程無任何影響,錄音文件自動壓縮成 mp3格式,20G硬盤約可存儲2500小時左右的通話,可隨時聽取避免遺忘通話內容,也可作為解決糾紛的依據。
16.來電防火牆的功能,自動拒接騷擾電話並保留記錄。
17.語音信箱功能:電話無人值守時可讓客户自動留言訂餐,有新留言電腦會自動撥號通知您,將留言播放給你聽取;您也可以在方便時候撥回來聽取和管理留言。
18.自動語音導航(IVR),例如“按1進入產品介紹,按2進入人工訂票,按3轉語音留言系統”等,簡單明瞭的圖形化流程設計界面,可快速快速建立自動電話業務諮詢。
19.短信羣發功能:例如向客户羣發生日祝福、節日祝福、訂票確認、飛機起飛前提醒等短信通知。

航空售票系統系統招商

民航電子客票商旅平台誠招加盟商(航空售票系統招商)
民航電子客票商旅平台-面向全國範圍誠招機票代理商,機票代理提供相關諮詢。
電子客票分銷平台操作:簡單易學(只需10分鐘就可學會操作),全中文操作系統,使您更方便預定座位並快捷出票;
返點:全國各地的航空公司營業部為您提供最大化的返點優惠政策,使您在享受低價的同時再獲高額純利
電子客票分銷平台無可比擬的優勢:
1,一體化的網絡平台:與民航數據庫實時對接,實現機票等旅遊諮詢的實時準確查詢; 2,安全、便捷的網上支付功能:平台與支付寶、各大網上銀行、ET360中間賬户等業界最先進的支付平台密切合作,確保您的財產風險無憂慮;
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航空售票系統系統業務

包括:查詢航線、客票預訂和辦理退票等運訂票系統,以使上述業務可以藉助計算機來完成。 2. 每條航線所涉及的信息有:終點站名、航班號、KVL號、飛行日期(星期幾)、乘員定額、剩票量、已訂票的客户名單(包括姓名、訂票量、艙位等級1,2或3)以及等候替補的客户名單。

航空售票系統系統優點

1. 支持多個供應商、多office號接入平台系統,智能區分office號的訂座與出票情況。
2、財務自動結算,可根據設置的不同政策和乘機人信息自動進行財務結算。
3、手工訂單導入,支持系統外PNR導入自動生成乘機人信息進行出票,結算。
4、在線支付功能,提供支付寶、財付通、匯付天下、快錢等多家在線支付選擇。
5、訂單提醒,後台實時監控系統訂單情況,提醒工作人員有新訂單產生,方便及時處理。
6、系統內置即時溝通工具,供應商和分銷商可根據訂單情況及時有效的溝通。
7、行程單在線打印,改變以往專用打印機打票功能,實現普通打印機即可打票。
8、政策添加,支持行業內的"X%+x元"或"X%-x"。
9、可發展無成本任意發展多個分銷商,針對分銷商級別進行留點設置。
10、支持分銷商進行多級分銷模式、代理分銷模式、帳户凍結及其管理功能。
11、多供應商時,政策屏蔽及減扣的引用,異地返程和政策盟的最佳應用。
12、訂單統計功能,可按月、年、時間段、線路、代理商、航班、航空公司和預定出票狀態等條件統計銷售情況,並可以生成Excel報表導出。 [1] 
參考資料
  • 1.    機票B2B分銷競價系統  .航天華有(北京)科技有限公司機票系統,機票接口,酒店系統,旅遊系統,機票B2C,機票B2B專業開發。[引用日期2013-02-26]