能説會做決定你的一生

這個世界不相信眼淚，只相信實力。一個人的命運懸掛在嘴巴上——能説才能贏得未來。

一個人的命運操控在手心裏——會做才能博得喝彩。

一個人一旦做到這兩點，就能輕鬆撬起整個地球，一個人一旦悟到這個道理，他離成功也就不遠了，一個人如果缺失這兩方面素質，成功就如逆水行舟。

很多人的失敗的原因是在口才上，而不是能力上“會説話”是一個人生存和發展的法寶，人才未必有口才，但有口才者必是人才成功者身上的奇蹟，一半是口才的功勞，只有把自己推銷出去，你才能成為真正的千里馬。 能辦事的人首先要懂得做人，所以求人辦事要遵循“投桃報李”的雙贏原則：求遍小鬼，不如靠準閻王求人辦事當練好“忍”功，你求的人不領情，就從他身邊的關鍵人物下手，事成之後要致謝，萬不可過河拆橋、求人辦事，禮數要周到，不做“獨行、客”，藉助一切可以利用的力量，這樣你才能達到成功的目標！ ^[1] 

第一章 一個人的口才比能力更重要

1.很多人是敗在口才而不是能力上

2.“會説話、金錢、電腦”是一個人生存和發展的三大法寶

3.人才未必有口才，但有口才者必是人才

4.成功者身上的奇蹟，一半是口才的功勞

5.只有把自己推銷出去，你才能成為真正的千里馬

6.會幹更要會説，改變職場“老黃牛”的悲劇命運

7.好口才是成功辦事的必備技能

第二章 10分鐘，打造魅力口才的“強磁場

1.準備好你的自我介紹

2.要做彬彬有禮的“君子”

3.如何與素昧平生者“一見如故”

4.想釣魚，先要知道魚喜歡吃什麼

5.説話高手更懂得“察言觀色”

6.從對方關心的話題説起

7.找到打開話匣子的鑰匙

8.巧博好感，把話説到別人心坎裏

9.對下屬，適度的發發火是必要的

10.適當誇大自己的能力

第三章 讓説話體現成熟圓融的魅力

1.深沉含蓄，一種成熟的標誌

2.一針見血，更能控制全局

3.把握説話節奏，養成好的説話習慣

4.語中要害最關鍵

5.肚裏有“貨”，才能對答如流

6.“謙虛”過度會給人沒用的感覺

7.説的越多越顯平庸，沉默也是一種力量

8.隨便發怒的是瘋子，而不是有修養的人

9.有風度的談吐才更吸引人

10.交際場上要表現得“世故”一點

第四章 説話高手從不以“硬”求勝

1.謹記：話是説給別人聽的

2.讚美他人是助己成事的良策

3.做人要懂得“戴高帽”的學問

4.讚美不等於“拍馬屁”

5.取悦女人的漂亮話要會説

6.態度誠懇，批評也可以很順耳

7.先肯定後批評，不要讓批評成為負面力量

8.話不説滿，要給自己留後路

9.反駁也要給人留面子

10.話要説“軟”，事要辦“硬”

第五章 人際交往中的逆鱗不能碰

1.打人不打臉，罵人不揭短

2.失意人面前不談得意事

3.不要告訴你比別人更聰明

4.抬高自己，但別貶低別人

5.不要當面頂撞上司

6.你能夠贏得一場戰爭，但是贏不了一場爭論

7.諾言是指100％做到的事情

8.不能故意渲染和張揚對方的失誤

9.吹牛惹人厭，不要光説不練

10.説出你的難處，讓對方理解你

第六章 為辦事營造輕鬆氛圍

1.請客吃飯，營造融洽的氣氛是關鍵

2.學會拿自己開玩笑

3.詼諧而不失風度

4.應酬的話必須會説

5.酒桌上不要厚此薄彼

6.適時講點無傷風雅的“葷”笑話

7.講笑話也要保持“紳士”風度

8.敏感的話題不去碰，避免引起不必要的誤會

9.從容化解尷尬場面

10.練好“推”酒功夫

第七章 感情投資一刻都不能停止

1.感情是每個人的軟肋

2.無事也登三寶殿

3.冷廟燒熱香，自有貴人幫

4.人情做足才有殺傷力

5.施與小恩不圖回報

6.不放過任何一個幫助別人的機會

7.放出長線才能釣到大魚

8.雪中送炭讓人銘記一生

9.慰藉失敗者，收穫真朋友

10.送人情的最佳方案

11.不要和朋友失去聯繫

第八章 構建並善用你的人脈關係網

1.建立適當的關係網才是關鍵

2.儘量被人需要而不是被人感激

3.不去追求沒有任何“功利色彩”的友情

4.與你的朋友互換人脈資源

5.交朋友也要“勢利”

6.“刪選”朋友，與關鍵人物保持密切聯繫

7.時刻檢查修補你的人脈網

8.增強自己被“利用”的價值

9.寧願透支金錢，也不要透支“人情”

10.恰同學少年，先憶往昔再求靜忙

11.讓老鄉幫你敲開辦事的門

第九章 學點求人辦事的技巧

1.求人辦事，遵循“投桃報李”的雙贏原則

2.製作一張“聯絡圖”，找出能助你一臂之力的人

3.求遍小鬼，不如靠準閻王

4.求人辦事當練好“忍”功

5.找準所求人心理的薄弱點，“恭”其所需

6.你求的人不領情，就從他身邊的關鍵人物下手

7.以情動人，客套是關鍵

8.事成之後要致謝，萬不可過河拆橋

9.求人辦事，禮數要周到

10.不做“獨行客”，藉助一切可以利用的力量 ^[2]