肯定式探詢

從廣義上講，肯定式探詢 ^[1]  是一個系統的發現過程，旨在尋找那些使“人類”成為一個鮮活系統的要素。有了這些要素，不管是從經濟角度，還是從生態角度，或是從人類社會自身去評斷，這個系統都是最具活力的，最有效率的，最有建設能力的。

1. 詮釋原則（Constructionist Principle）。 肯定式探詢理論認為組織的前途命運與組織成員的知識經驗是交織在一起的， 要想成為一個高效的經理人、領導者或者變革家，就一定要擅於像對待有機人體那樣，去理解、解讀和分析自己的組織。

2. 併發原則（Principle of Simultaneity）。 肯定式探詢理論認為問詢和變革並非是兩個相對獨立的時間過程，而是同時發生的。 問詢伊始，正常的發展過程即受到干涉、發展軌跡即受到影響。發生變革所需的火種，也就是人們談論思考的話題、人們學習探索的新知、以及人們對話展望的動因，在提出問題的那一剎那就產生了。換句話説，我們的“探詢”影響我們的“發現”。而我們的各種“發現”（信息、數據），最終成為語言材料、經驗故事，成為醖釀、解構和建設未來的力量之源。

3. 詩歌原則（Poetic Principle）。 我們與其將人類社會組織比作一部機器，到不如説它是一本打開的書。 一個組織的故事是由它的所有成員持續不斷共同寫就的。而且，在這一“寫作”過程中，過去、現在、未來無始無終，學習、感悟和判解也永不停息。這就恰好像人們對一段曼妙詩篇、經文的註解，永遠沒有盡頭，不斷有新的內容加入。言下之意就是，我們能夠從人類的任何系統、組織中汲取一切經驗，用於個人和組織的學習提高。我們有能力探尋人類社會系統、組織中的任何特質，如歡愉或落寞、狂熱或寡興、高效或冗餘，等等。

4. 預想原則（Anticipatory Principle）。我們賴以實現建設性的組織變革的無窮資源，來源於我們對未來的集體構想和理解。預想原則關於組織生活的一個基本觀點是，正是那些描繪出來的未來圖景，在指導組織、機體當下的實踐活動。就像電影放映機總要投向前方的熒屏，人類系統的“放映機”亦永遠投向未來與願景。 在人們所用的隱喻裏和語言中，隨處可見未來的影子，這使得未來成為一股作用於現實的強大的動員力量。

5. 積極原則（Positive Principle）。這項原則不像其他原則那麼抽象， 它從肯定式探詢多年的實踐中來。我們經驗發現，一個最簡單不過的道理就是，若想集聚和保存變革力量，一種積極的影響力和社會親密感是非常重要的，如希望、振奮、鼓舞、關懷、友誼、工作的緊迫感，以及完成任務後的愉悦感。 我們還發現，工作中提問的方式愈加積極，我們的變革努力將愈加成功與持久。而用那種世界充滿矛盾的消極態度提問，結果往往是於事無補。 我們如果能夠像謙恭的門徒那樣，永遠保持積極的探詢之心，將變得更加有強壯、聰慧與高效。若要產生這樣的變化，就要從正向催化的角度出發，提出“無條件的積極的問題”！

1. 新知探索（Discovery）。 調動整個系統，進入積極探詢的變革核心。

2. 夢想構築（Dream）。 基於已發現的潛能，圍繞更高的追求，構築清晰的夢境。例如，問一問自己，“今天的世界要求我們如何應對明天的挑戰？”“通過今天的不懈努力，明天的我們又將會變成怎樣？”

3. 組織設計（Design）。 就如何構建理想化組織提出各種建議。在這樣的組織內，每一名成員要既能自由釋放推動組織變革的積極潛能，又能自由實現自己構築的夢想 。

4. 把握命運(Destiny)。 進一步強化整個系統積極肯定的性徵，滿懷希望和動力，去實現更為遠大的組織目標。在此過程中，組織成員的學習、調整和提高此時已經成為自覺的行為習慣，就好像爵士樂隊的即興演奏。

肯定式探詢理論認為，組織是人類息息關聯的神經中樞，健康茁壯的人際關係只存在於肯定式探詢的組織內。在這樣的組織內，組織成員互相欣賞對方的優點和長處，採用積極肯定的態度，去分享對方的人生夢想和終極關懷，大家同心同德，攜手共同創造一個嶄新的世界，一個更加美好的世界。 加速擴張的肯定式探詢，正在使我們從紛繁蕪雜的傳統變革理論中覺醒， 尤其將使我們徹底擺脱那些基於人類缺陷構建的理論的束縛。肯定式探詢正在督促我們與他人、與團隊、與組織進行更具建設性的、更加積極的、更富生命力的，甚至於是靈魂間的交流與合作