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聽雲

（北京基調網絡股份有限公司旗下APM品牌）

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聽雲是北京基調網絡股份有限公司旗下APM品牌，聽雲擁有聽雲App、聽雲Network、聽雲Server、聽雲Browser、聽雲Sys等重要產品線。提供真實用户體驗視角下移動客户端、服務端與網絡的性能監控與管理。
聽雲擁有30萬個遍佈全國的真實用户節點，平台每日幫助監控超200億次真實用户請求，每天發現用户性能問題超過30萬個。每天可為開發者留住用户300萬，挽回損失2000萬元。包括BAT在內，Alexa排名前100企業有81家使用聽雲。
中文名
聽雲
所屬行業
電子
所屬公司
北京基調網絡股份有限公司
上線時間
2007年
總部地點
北京

目錄

  1. 1 品牌簡介
  2. 2 主要產品
  1. 3 產品特色
  2. 4 發展歷程
  1. 5 所獲榮譽
  2. 6 服務支持

聽雲品牌簡介

聽雲是北京基調網絡股份有限公司旗下APM品牌，2015年正式登陸新三板，股票代碼(NEEQ)：832015。聽雲擁有聽雲App、聽雲Network、聽雲Server、聽雲Browser、聽雲Sys等重要產品線。提供真實用户體驗視角下移動客户端、服務端與網絡的性能監控與管理。 [1] 

聽雲主要產品

聽雲App
聽雲App——實時瞭解App性能，部署在App應用生產環境，監控真實的App用户訪問性能，實時發現和定位應用性能的問題，幫助App用户體驗不斷提升，迅速發現定位困擾和導致App用户流失的崩潰、黑屏、卡頓等導致用户流失的用户體驗問題。
核心功能
  • 崩潰分析：捕獲應用崩潰時的異常信息，記錄崩潰發生前用户操作軌跡和上下文信息，綜合判斷崩潰原因。融入崩潰管理思想，按照不同的Bug類型將崩潰歸類，並可以對修復狀態加以標註。
  • 交互分析：監控應用頁面交互中的卡頓現象，發現性能最差和使用率最高的應用頁面，慢交互追蹤列表可以記錄交互緩慢時的環境信息以及線程調用邏輯和用時等信息。
  • 網絡請求分析：對當前App應用的各類HTTP請求提供詳細的分析數據，全面瞭解主機網絡性能情況，幫助定位網絡性能問題。
  • 錯誤分析：分析應用錯誤並進行深層追蹤，準確展現錯誤發生的應用環境，快速定位修復問題。
  • ANR分析：能夠第一時間發現ANR問題，豐富的ANR日誌信息幫助開發者迅速發現問題所在，快速解決問題，減少ANR對用户的影響，保證App用户體驗。
聽雲Network
聽雲Network是模擬真實用户視角下的監測解決方案。採用主動監測方式，靈活創建和管理監測任務，只需確定監測URL，無須額外部署。可用作競品分析、雲主機監測、CDN效果評估、劫持監測分析、壓力測試等。 [1] 
聽雲Server
聽雲Server，代碼級定位性能問題，解決數據庫性能，應用程序訪問，代碼報錯，API接口等性能問題。
核心功能
  • Web應用過程：分析URL調用過程中性能消耗原因，抓取超過閾值URL的詳細數據。
  • 數據庫性能：支持多種數據庫類型的監測，定位並追蹤慢SQL語句問題。
  • 錯誤分析：記錄錯誤發生時的詳細信息，統計應用錯誤率，定位問題具體至代碼行。
  • 外部API調用：可以監測所有服務端應用外部調用API的耗時，並進行彙總統計。
  • 線程剖析：可以實現生產環境下實時在線的線程剖析，可在運行時瞭解代碼性能。
  • NoSQL分析：實時監控Memcache，MongoDB，Redis等NoSQL數據庫的性能問題。
支持語言：Java，PHP，.NET，Node.js，Python，Ruby。 [2-3] 
聽雲Browser
聽雲Browser——實時瞭解網站的真實用户體驗，基於真實用户的瀏覽器端網站性能監測，為用户提供監測Web App應用性能的統一平台，並且可以與聽雲App和聽雲Server相結合提供混合式App監測、跨應用追蹤等功能模塊。
核心功能
  • 頁面分析：具體豐富的頁面指標，提供如服務器端響應時間、網絡延時、DOM解析和頁面渲染時間等13項性能指標，幫助開發者更快捷的定位服務端、客户端的頁面問題。
  • Ajax請求：獲取用户訪問過程，頁面發出的所有Ajax請求URL、引用頁面URL，可以監控某一Ajax請求的響應時間、回調時間、上傳數據量、下載數據量以及響應過程中服務器返回的錯誤。
  • JS錯誤：代碼級定位出錯頁面或者腳本URL，引用頁面URL，出錯的行列信息、堆棧等信息，如果選擇了異步加載機制並採用標準AMD/CMD規範，還可以獲取到出錯模塊的模塊名信息。監測Web App中JS錯誤的數量，各瀏覽器出錯百分比和JS錯誤率隨時間變化的趨勢。
  • 瀏覽器監測：統計不同版本瀏覽器和設備類型的平均頁面加載時間和吞吐率，為用户提供基於多平台瀏覽器性能分析，有效提高網站在不同瀏覽器下的兼容性。
  • 慢頁面追蹤：抓取加載時間超過設定閾值的頁面上的元素信息，及每個元素的TCP建連、首包及剩餘包等所需時間，詳細定位頁面上的哪些元素的加載拖慢了頁面的響應，為優化用户體驗提供依據。
  • 多維度組合分析：獨家提供區域（包括國家、省份、城市），運營商以及接入方式（包括2G/3G/4G/WiFi）下的性能分析，定位Top5響應最慢的五種組合，提高網站的性能。 [2]  [4] 
聽雲Sys
聽雲Sys是實現服務器狀態可視化的產品。通過在服務器上部署探針，實時獲取服務器的各項指標數據，如內存、CPU、磁盤、網絡、進程對資源的消耗、操作系統參數等，從而及時響應運維突發事件。 [2]  [5] 

聽雲產品特色

聽雲App的5大功能特色
最終用户應用性能監測，採集真實用户移動設備上的應用性能，幫助瞭解真實的用户體驗。支持跨網絡部署的應用性能追蹤，無論應用部署在機房、雲還是CDN，都可以追蹤到。深入追蹤錯誤和崩潰原因，定位性能問題，可以深入追蹤HTTP錯誤、網絡錯誤和崩潰的原因。
最終用户交互性能的跟蹤分析，可以跟蹤App應用移動設備端用户進行屏幕操作時的交互性能。多維度（地域、運營商、接入方式）組合分析，透鏡支持HTTP請求分析、錯誤分析、崩潰分析、地域分析、運營商分析、接入方式分析、設備分析、操作系統分析、版本分析等九大維度，用户還可以對地域、運營商、接入方式進行組合分析。

聽雲發展歷程

2007年，成立國內首家專注於應用性能管理的企業-基調網絡，網絡監測產品“慧眼”上線；
2008年，奧運會期間首次推出流媒體監測，上海辦事處成立；
2009年，首次提供即時監測服務，併發布基於模擬方式的移動監測服務及私有協議監測，企業業務規模平均複合增長始終保持100%。
2010年，首次推出RTMP流媒體監測，廣州辦事處成立。
2011年，首頁發佈慧眼智能報表系統和移動真機監測，並引入頁面優化監測；深圳辦事處成立；
2012年，首次推出CDN綜合分析及Firefox監測引擎；首創“首屏時間”（quota）性能指標被工信部採用為衡量應用系統性能的重要標準。客户數量總數超過1000家；
2013年，首次推出聽雲App監測，成為工信部唯一指定APMP認證培訓機構，產品市場佔有率達到70%；
2014年，聽雲平台正式上線，“慧眼”更名為聽雲Network；聽雲App上線；聽雲Server上線。 [2] 
2015年，新三板上市，股票代碼832015；
2016年，率先提出“全棧溯源”概念並獨家支持；半年實現100%業務增長。

聽雲所獲榮譽

2012年，聽雲獲得首屆開放平台應用創新大賽企業組銅獎；
最佳SaaS軟件服務創新獎；
2014年，獲得中國IT運維最佳產品獎。
2015年，聽雲獲得全球雲計算大會2014-2015年度全球創新產品獎；
中國金融IT服務商優秀應用解決方案獎；
互聯網最佳技術創新獎。
作為亞洲廠商首次榮登Gartner 2015 APM Magic Quadrant。 [6-7] 
2021年8月，榮獲2021iResearchAwards金瑞獎“最佳成長力To B企業服務” [8] 

聽雲服務支持

  • 7*24小時人工監控報警預判；
  • 重大事件現場值守數據分析；
  • 分析團隊主動報告解讀；
  • 業務上線前壓測和應用性能管理；
  • 競品分析、行業均值和優化諮詢。 [6] 
參考資料