職能

職能（Competency）是指人、事物、機構所應有的職責與功能（作用）。從人的職能角度講，是指一定職位的人完成其職務的能力；指事物的職能，一般等同於事物的功能；機構的職能一般包括機構所承擔的職責、作用等內容。

職能指的是一組知識、技能，行為與態度的組合，能夠幫助提升個人的工作成效，進而帶動企業對經濟的影響力與競爭力。

分為以下幾種：

1. 核心職能(Core competency)

可以讓公司產生創新的產品與延伸市場佔有率、能夠為公司的客户創造利益，創造競爭優勢，同時也可塑造出企業文化及價值觀。

2. 專業職能(Functional Competency)

指的是和工作內容及目標直接相關，能夠有效達成工作目標所必須具備的特定職務能力。

3. 管理職能(Managerial Competency)

是指主管這樣的特定職務或角色，例如：基層主管、中階主管或高階經理人等，所需具備的工作相關特定職務能力。

4. 一般職能(General Competency)

企業裏的一般行政、幕僚人員所應該具備的才能，也就是從事這類工作必要的特性(通常是指知識或基本的技巧，如閲讀、書寫能力、計算機操作技巧等)。

職務進修專區所提及的工作職能，主要是探討各類職務所需要的「核心職能」（Core competency）。

期望能夠藉由不同的面向提供更多元的參考，幫助還在找方向的網友檢視自己並瞭解勝任每個職務都有其獨特的「核心職能」要求，進一步找到自己能夠充分發揮的領域，做個快樂工作人。