職能工長制

所謂職能工長制，即職能管理員（ function management）。泰勒指出，在傳統的組織機構中，為了完滿地履行他的職責，一個工長必須具備全面的素質，包括職能、教養、專門的技術性的知識、機智老練、充沛的精力、堅韌剛毅、正直、判斷力或常識以及良好的健康狀況等。但是，一般人很難完全具備這些素質，而只能具備其中的少數幾種。這樣，為了使工長有效地履行他的職責，就必須把管理工作細分，使所有的工長只承擔一種管理職能。

這樣一來，同只接受一個上級領導的軍隊式組織不同，工長就要從幾個承擔不同職能的上級那裏接受命令了。就車間管理而言，泰勒將原來的一種職能分解為四種職能，即分派領班（setting-up boss）、速度領班（ speed boss）、質檢員（quality inspector）和維修領班（repair boss），統一歸計劃部門領導。這四位工長和普通工人一樣，受員工紀律的管理，只是分工不同而已。泰勒的這種方法有效地解決大型複雜組織面臨的管理問題。