職業閉店人

“職業閉店人”是指幫助經營不善的公司計劃好關店、跑路方法，並接手處理後續維權問題的羣體。解散員工，重新組建客服團隊，降低消費者預期，誘導接受不公平方案，是這些“職業閉店人”的重要工作內容 ^[2]  。

如果消費者不接受方案，發起行政投訴或民事訴訟，這些“職業閉店人”還會出面善後。“職業閉店人”之所以不擔心消費者提起民事訴訟，是因為他們在接手後，會在短時間內將公司的法定代表人更換為無償還能力的“揹債人”。

2019年，社會上出現職業閉店人的身影。

2020年，有團隊在線上進行授課。授課海報中寫着：“很多老闆知道如何開店賺錢，卻不知如何止損上岸”“負債沒關係，擺渡人來幫你”。 ^[1] 

職業閉店人號稱可“無責任關店，讓投資人安全着陸”，操作通常分為三步。在與閉店人的交流中，對方首先會評估商家負債，按照負債總額收取10—15%的服務佣金；然後讓閉店人提前更換法人代表、縮減註冊資本；第三步，則讓閉店人以店慶、年終回饋等為藉口，做一場低價的大型處置活動，當完成以上步驟後，便可溜之大吉。 ^[1] 

據中國新聞週刊報道，某東部城市醫美機構在倒閉前先更換了法人代表，隨後又做了一次預售。消費者在掌握前任老闆和“閉店團隊”之間利益往來的線索和證據後，選擇向公安機關報案。隨後相關部門又順藤摸瓜，抓到了從事安全閉店的中間人及若干團伙。經查實，新換法人代表為偏遠地區老者，系身份證被盜用。該案件被定性為刑事案件，醫美機構前任老闆以及閉店團伙均獲刑。 ^[1] 

2024年4月報道，金寶貝閉店跑路有套路，北京金寶貝、天津金寶貝、上海金寶貝的運營主體都在1月陸續把法定代表人變更為廣東惠州惠東縣某村53歲男子陳雄生。專家們認為，公安機關應考慮從“合同詐騙”的刑事犯罪角度進行打擊，以起到警示作用。 ^[3] 

2024年5月，一名“職業閉店人”劉某被店鋪消費者以侵權告上法庭，記者從北京豐台法院獲悉，劉某被判賠償消費者所辦理會員卡中的未消費金額。 ^[5] 

黑龍江量子律師事務所主任律師馬晶建議，消費者可以關注商家的經營現場情況，營收人員是否有變化等，也可以通過公開的企業信息公示網站及時關注商家登記變化，經營主體（股東、法人代表）是否有變更等。

馬晶律師分析，消費者維權困難有兩方面原因，一是有預謀的跑路查處起來難度較大，二是消費者維權沉沒成本高，商家與接盤團隊也正是抓住這一點，鑽法律和監管的漏洞。

馬晶律師進一步分析，從表面上看，這樣的操作確實是看不出問題。健身房、早教中心此類預付費商家關張，普遍會公告經營不善，讓會員走正常的法律途徑維權。前老闆以及接盤者完全可以解釋為經營不善、正常轉讓。如果各方眾口一致，實際操作過程中的貓膩確實難以查到。

從消費者角度來説，維權沉沒成本高。雖然涉及到的總體金額較大，但是由於消費者人數多，均攤到每個人損失並不太嚴重。如果選擇司法途徑維權，那麼長達數月甚至數年的週期，也可能會消磨掉消費者維權決心。相比於維權成本，消費數額較低，在兩廂衡量下，大多數消費者不願意再投入時間與精力。同時，商家違法成本低，大多數案例最終歸於民事訴訟或者執行程序中，在無財產可供執行的情況下，跑路者也無需承擔太多的法律責任。而刑事追責難度大，無論是否是惡意轉讓或者請閉店團隊操盤，均很難獲取證據，刑事追責的案例罕見。 ^[1] 

“閉店人”能成為職業，甚至形成分工明確的完整產業鏈，主要還是鑽了預付費及企業法人變更等方面的管理漏洞。“職業閉店”整個操作流程都是以消費者預付費用為前提的。而預付費管理，是個老大難問題。 ^[4]