聚投訴

聚投訴自2013年3·15上線以來，秉承“公益+法治”理念，嚴格杜絕商業操作，不斷創新“互聯網+消費投訴” ^[1]  。

2017 年 9 月，《21CN聚投訴參與網絡社會治理報告（2016）》，納入社會科學文獻出版社出版的《互聯網治理藍皮書》平台篇 ^[2]  。

2018 年 3 月，獲中國消費者權益保護法學研究會評為《3·15 學雷鋒做公益事例》 ^[3]  。

2018 年 9 月，聚投訴兩個主要的公眾賬號—新浪微博、微信公眾號，獲得國家網信辦批准的互聯網新聞信息服務許可 ^[4]  。

2018年11月，廣東新階聯與21CN正式簽約合作，由廣東新階聯同心服務團指派律師，參與聚投訴平台上的消費者投訴服務工作，共同推動消費者權益保護事業的發展，提升中國企業的信譽和服務水準 ^[1]  。

2018 年 11 月，獲中共廣東省委宣傳部、廣東省文明辦、廣東省委網信辦評為“2018 廣東十佳網絡公益項目” ^[5]  。

2019年315期間，聚投訴與中國網財經聯合舉辦3·15金融曝光台活動 ^[6]  。

截止2019年1月，聚投訴累計受理消費者有效投訴超過50萬件，幫助消費者挽回損失超過9億元 ^[3]  。