羣眾工作手冊

“以實則治，以文則不治。”正是立足於知識與常識關係這個“辯證法”，祝靈君、齊大輝在《新形勢下做好羣眾工作的藝術與方法創新》一書的基礎上繼續開展研究，從知識的角度看問題，用常識的眼光解難題，寫出了這本《羣眾工作手冊/科學發展時代領導者能力與素質提升系列》。

第一章　“羣眾”的涵義及各種羣眾觀點

一　古代中國人眼中的“民”

二　西方學者眼中的“大眾”

三　古斯塔夫·勒龐的“大眾心理學”

四　馬克思主義經典作家的羣眾觀

五　古代中國的“天道觀”與當代中國共產黨人的“羣眾觀”

六　中國共產黨對“羣眾”的四個假設

七　毛澤東對“羣眾”的五個比喻

八　鄧小平著名的“工具論”

九　以黨的先進性建設為主線塑造當代共產黨人的羣眾觀

十　堅持羣眾路線的四大原理

第二章　黨史上做羣眾工作的好經驗與啓示

一　與最廣大人民羣眾聯繫並抓住關鍵性羣體

二　給人民羣眾看得見的物質福利與榮譽

三　從思想上教育羣眾、引領羣眾

四　通過各種形式把羣眾組織起來

五　在羣眾中發現並培養“羣眾領袖”

六　嚴格執行黨的紀律

七　整頓黨的基層組織，鞏固基層民眾對黨的信任

八　反對官僚主義，幹部要與羣眾打成一片

九　建立民主政治，把羣眾的意見聚合起來

十　發現並總結羣眾工作的規律與得失

第三章　新形勢下羣眾工作面臨的挑戰與基本原則

一　黨情的變化對羣眾工作的挑戰

二　世情、國情的變化對羣眾工作的挑戰

三　幹羣衝突的五個主要原因

四　新時期做好羣眾工作應樹立新理念

五　爭當“教練型幹部”，不當“自然型幹部”

六　羣眾工作科學化的八大原則

第四章　羣眾工作的十大原理

一　羣眾工作的“人性原動力”原理

二　羣眾溝通的“發報”原理

三　羣眾工作的“微積分”原理

四　民主協商的“問題擁有權”原理

五　處理棘手問題的“滯後”原理

六　社區管理機制創新的“系統工程”原理

七　羣眾情緒管理的“彈道”原理

八　羣眾工作的“凸凹”原理

九　黨羣工作的“金剛石”原理

十　羣眾工作的“居民公約”原理

第五章　羣眾工作的主要工具與方法

一　利益工具——如何尋找共同利益

二　溝通工具——與羣眾溝通的最佳形式和誤區

三　情緒管理工具——把工作做到羣眾的心坎上

四　調查工具——做好羣眾工作的基礎

五　統計工具——學會用數字説話

六　評估工具——對黨羣工作的量化考核

七　獎懲工具——如何運用獎懲工具

八　公示工具——讓羣眾心裏有數

九　警示工具——避免錯誤和險情的有效辦法

十　監督工具——黨員幹部要把自己置於陽光之下

十一　“口訣”工具——一種羣眾容易接受的宣傳

十二　宣傳工具——做好羣眾工作的基本功

十三　執行工具——組建高效有力的羣眾工作主體

十四　“約定”工具——如何與羣眾定公約

十五　科研、科教、科普工具——羣眾工作的科學化

十六　法治工具——一切都應該在法律範圍內

十七　制度工具——最可靠的還是制度

十八　文化工具——創新利用文化傳播

十九　典範工具——怎樣在羣眾中樹立典型

二十　網絡工具——積極應對網絡的挑戰

第六章　羣眾工作工具運用的典型案例

一　利益工具——全國婦聯的“三送”活動

二　溝通工具——河北鉅鹿的“幹羣夜談會”

三　情緒管理工具——北京市朝陽區的“人文朝陽、和諧家庭教育工程”

四　法治工具——上海市的依法行政白皮書

五　調查工具——中宣部倡導的“走、轉、改”活動

六　評估工具——全國各地區各單位各部門羣眾評議創先爭優

七　獎懲工具——浙江省温州市甌海區婁橋街道的“考績法”

八　統計工具——山東省東平縣“量化承諾積分”

九　公示工具——廣東省湛江市“村務e路通”

十　監督工具——浙江省“村務監督委員會”

十一　口訣工具——太原、錦州等鐵路公安處“説、學、逗、唱”

十二　警示工具——湖南省安仁縣“三級預警”機制

十三　宣傳工具——浙江省台州市椒江區“百姓新聞發言人”

十四　動員工具一廣西陸川縣“三清楚”“四個一”“五個一”

十五　科研、科教、科普工具——遼寧省大連市“百萬家長教育工程”

十六　制度工具——“萬名組織部長下基層”

十七　文化工具——四川郫縣安德鎮“二三三”工作法

十八　典範工具——上海市楊浦區延吉新村社區樹“羣眾領袖”

十九　“約定”工具——山西省陽泉市礦區“我是黨員我承諾、服務羣眾促和諧”

二十　網絡工具——上海寶鋼集團“橋”論壇