美国航空（American Airlines）作为寰宇一家的创始成员之一，是世界最大的航空公司。联合旗下附属美鹰航空和美国连接，美国航空遍布260余个通航城市——包括美国本土150个城市及40个国家的城市。
美国航空致力提供卓越的全球飞行体验，公司共飞往50多个国家和地区的260多个城市。美国航空的机队由近900架飞机组成，每日从芝加哥、达拉斯、沃斯堡、洛杉矶、迈阿密和纽约六大枢纽起飞的航班数量超过3500个班次。
2013年9月，美国航空与全美航空正式合并成为美国航空集团公司。 [20]
2024年12月24日，因遭遇广泛技术问题，美国航空公司暂时停飞所有国内航班。 [45]美东时间12月24日早上8时，美国航空公司表示，全美范围内针对其航班的停飞指令已经解除。 [47]
2025年3月13日，美国航空公司一架客机在丹佛国际机场起火，所有乘客被疏散，目前暂无伤亡人员报告 [56]。
- 公司名称
- 美国航空
- 外文名
- American Airlines
- 成立时间
- 1939年
- 总部地点
- 美国
- 经营范围
- 航空服务
- 公司类型
- 航空运输
- 公司口号
- The New American Is Arriving
- 员工数
- 38.03 万人
- CEO
- 吉拉尔德·阿佩
- 每日航班数
- 3,500班
- 航空联盟
- 寰宇一家
- 飞机总数
- 946
- 年营收额
- 52788百万美元（2023年） [21] [34]
发展历程
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2013年2月14日，美国航空原母公兵燥司AMR公司与全美航空原母公司全美航空集团宣布合幷，幷获得双方董事局批准，联手组建全球航空业巨无霸。美国航空母公司AMR的债权人将会持有新公司的72%股权，而全美航空的股东将持有其余的28%股权。
2013年12月9日，美国航空母公司AMR和全美航空集团正式宣布，两家公司全拜院之间的合幷交易已经完成，从而创造出全球最大的航空运营商。
2015年10月16日上午10:36分，全美航空公司1939号航班从费城起飞，经停夏洛特市、凤狱茅凰城飞往旧金山，这是有着76年历史的全美航空公司运营的最后一架航班。当晚21:55分，该航班将从旧金山起飞幷于17日晨返回费城，全美航空公司也将随之宣告退出历史舞台。
从2015年10月17日开始，全美航空公司（US Airways Group）与美国航空公司（American Airlines）联手打造的全球最大的航空公司将正式运营。当天，美国一些国际机场的航站楼也将全美航空公司的名字从列表中删除，取而代之的是美国航空公司。
未篮欢拔察来一段时间，带有全美航空公司标识的飞机还将继续运营。据称，直到2016年底，全美航空公司的飞机才能全部“改头换面”，换成美国航空公司的标识。 [4]
2022年8月，美国航空公司（American Airlines）宣布，其已向Boom Supersonic订购多达20架超音速飞机、且后续将视情况再购买40架喷气式客机。 [19]
当地时间2024年3月4日，美国航空公司宣布订购260架新飞机，包括85架空客A321neo、85架波音737 MAX 10和90架巴西航空工业公司E175飞机。这些订单还包括另外193架飞机的选购权和购买权。 [23]
2024年汗影凶6月6日消息，美国航空公司首席执行官罗伯特·伊索姆（Robert Isom）周三表示，该公司提出了为空乘人员加薪17%的方案。 [25]
2024年7月23日，GE航空宣布，美国航空公司已确定订购180台CF34-8E发动机及备件，为其90架新型Embraer 17阀碑纸5支线喷气机机队提供动力。 [32]
当地时间2024年12月8日，美国航空公司表示，将不会在2025年2月恢复飞往海地的航班，将重新评估复飞航班的时间。 [37]
美国东部时间2024年12月24日早上，据美国联邦航空管理局证实，因遭遇广泛技术问题，美国航民洒殃空公司暂时停飞所有国内航班。 [45]当地时间12月24日，美国航空公司表示，全美范围内针对其航班的停飞指令已经解除。 [46]
机上服务
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头等舱
这里是高空中宁静的港湾，乘客可以享受前所未有的私人空间，周到体贴的服务，宽敞的工作、放松和休息的环境。豪华水准被提升至全新的境界。Flagship Suite®旗舰套间内的旋转椅是众多让美国航空公司引以为豪的创新项目之一，这使乘客与同事或客户间面对面的会谈成为现实，
这一工作，放松及休息的精英专用区还提供以下便利：
- 豪华舱棉被
- 便携式旅行套装
- 私密隔板，提供更大的私人空间
- 电子调节座椅角度、腰部支撑及头枕位置
- 个人便携式电脑电源插座
- 个人阅读灯
- 私人卫星接收电话
- 座位下宽敞的存储空间
- Bose® QuietComfort® 3有源消噪耳机波音777客机上的Flagship Suite®旗舰套间能为头等舱旅客提供前所未有的旅行体验。正是这一服务，尽显美国航空之本色。我们将竭尽全力为您在旅途中提供更多意料之外的惊喜。
商务舱
如何打发时间？
乘坐美国航空提供的全新宽敞的波音777商务舱航班，您的飞行、您的时间，完全由您做主。我们将为您提供办公所需的一切工具，提高工作效率，完全不受干扰；使您得到放松、休息，安心睡眠，或尽情娱乐。看一部电影、或玩有挑战性的电子游戏、或追踪世界新闻。我们提供的空间、特色服务以及娱乐设施都将帮助打造一个属于您的私人空间。在您进入全新升级的商务舱的那一刻，您就能体会到我们为顾客所做的一切努力和改变。
飞行旅途中，您可享受随心所欲的服务。乘坐全新商务舱的航班，自由支配您的时间。 [3]
独到之处 － 国际特色
- 便携式旅行套装
- 个人便携式电脑电源插座
- 6个方向可调节的皮质座位头枕
- 60英寸倾斜度
- 人性化座位控制
- 腿部活动的额外空间
- 先进的座椅腰部支撑
- 完全的小腿下支撑
- 舒适的皮革及棉布家具装饰
- 个人卫星接收电话
- 个人视频系统，可收看10个电视频道的节目（波音777）
- BoseQuietComfort®有源消噪耳机
无论您需要什么，商务舱都可满足。
经济舱
拥有美国引以为傲的飞行体验 — 优质的服务、世界级的娱乐设施，以及有求必应的服务态度。这也是美国航空的独到之处。提供更多超值服务，使每个人都能够享受，我们将经济舱的舒适度提高至一个全新的水平。 [3]
放松空间
搭乘我们的经济舱航班，您会发现您的选择的确物有所值。
- 投影屏幕上放映着当前热播的电影、新闻、记录片，以及喜剧片。
- 波音777客机上，椅背视频系统可提供10个频道的节目和电影。
- 免费耳机
- 可选择的主菜和饮料。
- 6个方向可调节的皮革头枕。
- 滑动餐桌上，便携式电脑，饮料或书籍都可调节至最佳位置。
主要基地
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纽约肯尼迪国际机场
机队信息
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客机型号 | 数量 |
|---|---|
125 [6] | |
48 | |
219 | |
15 | |
9 | |
301 | |
2 | |
36 | |
25 | |
45 | |
22 | |
20 | |
波音787-9梦想客机 | 13 |
20 | |
10 | |
麦道83 | 36 |
合计 | 946 |
平均机龄 | 10.2年 |
通航城市
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国内：洛杉矶 [42]、芝加哥 [41]、达拉斯 [44]
国际：北京 [40]、上海 [39]、香港 [43]
中国业务
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美国航空开通由芝加哥奥黑尔德国际机场直飞
航班号分别为：
AA182 上海浦东国际机场 (PVG) --- 洛杉矶国际机场 (LAX)
AA183 洛杉矶国际机场 (LAX) --- 上海浦东国际机场 (PVG)
AA128 上海浦东国际机场 (PVG) --- 达拉斯国际机场 (DFW)
AA262 北京首都国际机场 (PEK)---达拉斯-沃斯堡国际机场 (DFW)
资源整合
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美国航空公司是由一个大约82家小航空公司组合通过一系列整合和改革发展而来的。最初，许多飞机都可以自由使用American Airways这个名字作为共有品牌。1934年，美国航空公司陷入财政危机，在E.L. Cord的领导下，将公司更名为“American Airlines”。早期的时候，公司的总部是位于伊利诺斯州的芝加哥中途机场。在这段时期美航的一个创新就是在飞机上使用了空乘人员。
直到20世纪50年代后期美国航空公司的主要航线还是从纽约和芝加哥经由达拉斯到洛杉矶。早期美国航空公司总裁之一赛勒斯·罗利特·史密斯与唐纳德·道格拉斯密切合作后开发了道格拉斯DC—3飞机，美国航空公司在1936年开始将这种机型投入飞行。对于道格拉斯DC—3，美航给它取了一个航海用的名称，称这种飞机为“旗舰” (Flagships)，并成立了“海军将官俱乐部” (Admirals Club)，这便是早期的贵宾俱乐部，后来成为世界上第一个航空公司贵宾室。当道格拉斯DC—3飞机停留在机场时，会有一面带有4颗星的“旗舰三角旗” (admiral's pennant) 飘扬在驾驶舱窗外，在那时这就是美利坚航空公司最著名的图像之一。
我们正在建设一个更年轻，更现代的舰队
DC-3飞机美国航空很高兴地宣布，它们在更新现有的飞机，美国航空与波音767-300型和波音777-200改造计划开始于2014年。正在为您提供767-300更新，增强功能，包括28个新的完全在于所有的走廊通道以及25客舱座位平面的商务舱座位。 [3]
当我们在改变我们的舰队，我们正在努力提高您的旅行体验。
新的飞机，从内到外
作为历史上最大的飞机订单的一部分，我们以一个新飞机一周的平均交货，来更新我们现有的机队，给你带来一个更现代的，舒适的和连接的经验。
管理人员
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职务 | 姓名 |
|---|---|
首席执行官 | Robert Isom |
首席法务官 | Priya Aiyar |
首席人力官 | Cole Brown |
首席传播和营销官 | Ron DeFeo |
首席政府事务官 | Nate Gatten |
首席数字和信息官 | Ganesh Jayaram |
首席战略官 | Steve Johnson |
首席财务官 | Devon May |
首席运营官 | David Seymour |
截至2025年1月 参考资料： [48] | |
公司文化
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在全新的图案中，我们可以发现很多有关此次转型的信息，比如美航带来的数以百计的新飞机，最前沿的科技，以及更多有效的新举措使乘客的旅行更舒适，让乘客在途中也可以与亲友、客户和工作伙伴保持联系。
相关动态
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公司公告
2021年9月6日，美国航空公司表示，将停止批准未接种疫苗但感染新冠病毒员工的新冠肺炎病假。该公司告诉员工，新冠肺炎病假将只提供给已完全接种疫苗并提供疫苗接种卡的员工。虽然该航空公司尚未强制要求接种新冠疫苗，但其希望员工最迟在10月1日前接种疫苗并提交疫苗接种卡。从当地时间10月1日开始，任何未接种疫苗但因确诊新冠肺炎而不得不缺勤的员工需要使用他们的常规病假。 [15]
当地时间2022年4月18日，美国航空公司宣布，旅客不需要佩戴口罩也可以搭乘国内航班。 [17]
航班取消
2018年5月，美国航空集团宣布于2018年10月停止芝加哥与北京之间的直航。 [5]
2018年8月21日，美国航空集团宣布计划取消芝加哥与上海之间的直飞航线。由于航空燃油价格不断上涨，公司计划削减低利润甚至是无利润航线，其中包括往返于芝加哥与上海的直飞服务。这趟航线将于2018年10月正式取消。 [5]
2024年7月10日，美国航空公司一架波音737-800客机在报告多个轮胎爆胎后取消起飞；美国航空公司方面称该客机起飞前在跑道上出现了“机械问题”，机上有174名乘客和6名机组人员，没有人员受伤。 [29]
航班停飞
2024年7月19日，美国联邦航空管理局的状态页面显示，由于通信问题，美国航空当天宣布所有航班停飞。 [31]
2024年12月24日，因遭遇广泛技术问题，美国航空公司暂时停飞所有国内航班。 [45]美东时间12月24日早上8时，美国航空公司表示，全美范围内针对其航班的停飞指令已经解除。 [47]
所获荣誉
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2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，美国航空集团公司位列260位。 [1]
2019年7月，《财富》世界500强排行榜发布，美国航空集团公司位列257位。 [9]
2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，美国航空排名第209位。 [10]
2020年8月10日，美国航空集团公司名列2020年《财富》世界500强排行榜第257位。 [11]
2022年8月，美国航空集团公司入选2022年《财富》世界500强排行榜，排名第479位。 [18]
2023年6月，以48971（百万美元）营收，入选2023年《财富》美国500强排行榜，排名第89位。 [21]
2023年8月，以48,971（百万美元）营收，入选2023年《财富》世界500强排行榜，排名第291位。 [22]
2024年，全球品牌价值500强全部名单发布，美国航空排名第213位。 [33]
2024年6月，以52,788（百万美元）营收，入选2024年《财富》美国500强排行榜，排名第86位。 [34]
2025年6月2日，以54211百万美元营收，入选2025年《财富》美国500强排行榜，排名第81位。 [60]
航空事故
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1972年6月12日，美国航空96号班机，一架全新的美航DC-10，从底特律起飞后不久突然高空失压，航机最终迫降成功，全机人员生还。其后调查员发现，这款飞机的货舱门设计有严重缺陷，会在飞行途中突然脱落。
2024年7月10日，一架由美国航空公司运营的波音 737-800 飞机从坦帕国际机场起飞时爆胎，随后中止起飞。 [28]
当地时间2024年7月12日，美国航空公司一架飞往迈阿密的航班在旧金山国际机场滑行时舱内出现烟雾，机上人员随后被紧急疏散。旧金山国际机场管理局称，有3人在通过紧急滑梯撤离飞机时受轻伤。 [30]
当地时间2024年11月12日消息，一架美国航空（American Airlines）航班在完成美国至海地太子港的航程后，在随后的检查中被发现机身上有被子弹穿透的痕迹。这已经是第三架在海地遭枪击的美国客机。 [35]
当地时间2024年12月12日，美国航空公司AAL1722航班从纽约拉瓜迪亚机场起飞后不久遭遇飞鸟撞击，其一侧发动机起火，最终改道紧急降落纽约约翰·肯尼迪国际机场。据悉，飞机上190名乘客和6名机组成员均平安落地，事故未造成人员伤亡。 [38]
当地时间2025年1月29日，据央视新闻消息，当天稍早前罗纳德·里根华盛顿国家机场附近坠毁的飞机为美国航空公司（American Airlines）的AA5342航班，机型为Bombardier CRJ700，机上乘客约为60人左右。据美国华盛顿特区警方和消防部门称，飞机坠毁后搜救工作仍在进行中，尚无关于人员伤亡的确认信息。 [49]据美国媒体报道，美国客机与军用直升机相撞坠河后，已打捞出18具遇难者遗体。目前尚未发现生还者。 [50]
当地时间2025年2月20日，一架从日本东京羽田机场计划飞往美国洛杉矶的美国航空公司波音787-8客机（航班号AAL 170），在太平洋上空飞行过程中，一扇客舱门出现异常声音，客机宣布进入紧急状态。据悉，客机预计在日本时间当天19时40分左右返回并降落在羽田机场。 [51]
当地时间2025年3月13日下午，美国航空公司一架波音737-800型客机在科罗拉多州丹佛国际机场起火。机上172名乘客和6名机组人员目前已被紧急疏散，暂无人员伤亡报告。 [54-55]
美东时间2025年4月10日12时45分左右，美国航空公司一架庞巴迪CRJ-900型飞机的机翼与该公司在滑行道上的一架E175型飞机发生碰撞。 [58]
公司事件
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2017年，美国全国有色人种协进会曾警告非裔旅客避免搭乘美国航空公司航班，称该航司存在“不尊重”和“歧视性”的行为，以及“种族敏感和可能的种族偏见企业文化”。此后，美国航空公司宣布改善了运营方式，该警告解除。 [27]
据美国全国广播公司报道，三名黑人男子于当地时间2024年5月29日对美国航空公司提起联邦诉讼，称此前在乘坐该公司航班时遭受种族歧视，并被赶下飞机。根据诉讼内容，事件发生于当地时间2024年1月5日，三名男子从亚利桑那州菲尼克斯飞往纽约州纽约市。在飞机起飞前，美国航空一名员工声称接到“体臭”投诉，要求他们离开飞机，但没有给出任何其它解释。美国航空在一份声明中表示，正在调查此事，并称“这些说法并不反映公司的核心价值观以及关爱乘客的宗旨。” [24]
2018年1月12日报道，在美国航空官网的注册会员信息、意见与投诉等相关页面，存在将中国香港地区、中国澳门地区、中国台湾地区与中国并列显示在“国家”、“国籍”栏目的现象。中国民航局网站声明称，将要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查，严格遵守中国法律法规，杜绝同类事件发生。 [12]
2018年4月25日，中国民航局致函36家外国航空公司，其中包括美国航空，要求公司改变其网站上涉及中国台湾地区、中国香港地区、中国澳门地区的标注，不得列为“国家”。2018年5月5日，白宫发表声明“反对中国胁迫美国航空公司”。2018年5月6日，外交部发言人耿爽表示，无论美方讲什么话，都改变不了世界上只有一个中国、港澳台地区是中国领土不可分割的一部分的客观事实。 [13]
2024年，美国航空公司的一个航班曾因一名乘客投诉机上有浓重体味，将多名非裔乘客赶下飞机。5月，其中三名乘客对该事件提起诉讼，称遭到种族歧视。诉讼中写道，三名男子称他们并不相识也没有坐在一起，当时共有八名乘客被要求下飞机。当地时间6月20日，美国航空公司首席执行官罗伯特·伊索姆（Robert Isom）在一份给员工的说明中称，这起事件是不可接受的，他们已经对涉事员工采取了问责措施，包括暂停工作。 [26-27]
当地时间2024年11月26日，美国国会参议院常设调查小组委员会发布报告，抨击美国的航空公司收取航班选座费。该小组委员会主席表示，航空公司高管已被传唤出席将于12月4日举行的听证会，就这一做法作证。 [36]
2025年2月24日，美国航空公司在一份声明中表示，当地时间2月23日，美国航空公司292航班从约翰·肯尼迪国际机场起飞，计划飞往印度新德里英迪拉·甘地国际机场，但因“可能存在安全问题”，改道飞往罗马。美国联邦航空局称，该航班在机组人员报告“安全问题”后，于罗马菲乌米奇诺机场安全降落。 [52]
当地时间2025年2月25日，美国航空公司一架飞机在罗纳德·里根华盛顿国家机场降落时被迫中止，以避免与同一跑道上另一架正在起飞的飞机相撞。 [53]
2025年3月13日报道，美国航空公司一架客机在丹佛国际机场起火，所有乘客被疏散，目前暂无伤亡人员报告。 [57]
当地时间20025年5月16日，美国联邦航空管理局称，美国航空公司1884次航班于当日13时15分左右在机组人员报告液压故障后，安全降落在纳什维尔国际机场。 [59]
