羅伯特·斯考伯

羅伯特·斯考伯協助微軟主持第九頻道（Channel 9）網站，他本人從2000年開始架設自己的博客並在幾周內被邀參加史蒂芬·沃茲尼克的超級碗舞會（蘋果電腦的發明人和公司的共同創始人），每年點閲的讀者超過三百五十萬人。斯考伯的博客地址是http://scobleizer.com，曾獲得財富、快速公司和經濟學人等多家著名雜誌撰文推崇。三年來，作為微軟最著名的博客人，以及全世界頂級博客之一（Technorati Blog排名第26位），斯考伯通過他的自由書寫，他的個人評論，讓冷冰冰的微軟擁有了一張人性化的面孔。英國稱他為“首席感化官”（Chief humanising officer）。如今他已經離開微軟，加盟了一家硅谷創業公司PodTech.net。

在華爾街的分析師們眼中，誰是微軟信用最好的人?蓋茨?鮑爾默?不!在關鍵時刻，他們最相信的是一個叫羅伯特·斯考伯(Robert Scoble)的人。羅伯特·斯考伯博得華爾街信任的獨門武器就是他的網絡日誌(blog)。4000多個網絡日誌和1000多個網站都鏈接了他的博客，數以萬計的人訂閲他的博客。看他高談闊論整個高科技圈子發生的是是非非，但最主要的還是聽他講述發生在這個微軟帝國角落裏的故事以及評點微軟的得失。他甚至在其網絡日誌中討論如何拆分微軟公司。而正是這種公正和無畏的態度樹立了他的個人公信力。

當外界對微軟失去信任的時候，是羅伯特。斯考伯讓大家重新認識了微軟。有人預測，斯考伯的博客給微軟帶來的宣傳效應至少值幾百萬美元。在斯考伯看來，員工博客對於公司產品的提升有如下作用：“員工個人博客的建立，能夠讓公司在全球的平台上一起和用户分享創意和信息，對於產品的開發和改進，有非常重要的作用。”

當問到從公司的角度看，怎麼讓博客發揮效用時，斯考伯説：“一個有影響力的博客應該和讀者一起分享信息，而且它必須是有特色的、真實的。美國的總統候選人也有自己的博客，但是這些博客是委託他們的顧問委員會去寫的，很難表達候選人真實的意思和想法，所以效果很一般。”

他認為公司如果想利用博客做好宣傳的話，首先必須使讀者意識到此博客來自於真實的個人並傳遞的是有價值的信息，然後你才可以將自己的產品信息傳遞出去。即便如此，信息的可靠性和真實性也是根本。其次，博客也需要真實反映其他人的觀點，即使這些觀點是否認你的公司和產品。當讀者意識到你在傾聽他們的意見時，那些刺耳的聲音就會自然而然的消失掉。

“我的博客之所以有這麼大的影響力，和我的同事與領導的支持是分不開的。包括首席執行官在內的同事，都是我博客的重要讀者，我們相互影響。例如，有一次，msn研發團隊早晨在我博客裏看到一條關於msn漏洞的信息，到了晚上，他們就將它修復了。” 斯考伯説。

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