缺陷門事件

早在7月初左右，業界已經陸陸續續有報道稱NVIDIA的移動顯示芯片由於存在一定的設計瑕疵，將會導致筆記本出現多重圖像、白屏、黑屏、花屏、温度過高、無法開機、無線網卡用不了、屏幕出現亂序字符、縱橫線條、沒有視頻信號、充電指示燈不亮等等問題故障現象。最初NVIDIA作出了公開回應，承認了上一代的GeForce 8M系列筆記本顯卡確實存在故障，如果顯卡核心温度變化起伏頻繁，就可能引發上述故障中的一種或多種現象。NVIDIA針對此問題曾發佈過新的驅動軟件，以通過驅使系統風扇提前運行以降低顯示芯片散熱壓力，控制GPU核心温度變化過快來實現保護筆記本，但這畢竟只是權宜之計，治標不治本。

此報道公佈之後，立即有廠商包括戴爾和惠普這兩個移動界的國際巨頭作出了相應的迴應同時給出了臨時解決方案：戴爾迅速更新了多款使用GeForce 8M系列顯卡筆記本的BIOS程序，試圖穩定GPU温度，但據愛本幫網友反應，此方法的效果似乎並不明顯；惠普也已經在官方網站發表聲明，開始着手解決由於NVIDIA移動顯卡缺陷導致的筆記本質量問題，惠普表示，受影響的機型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario V3000/V6000系列。對於出現問題的這些機型，惠普提供了一個叫做有限質保服務增強的計劃，如果用户已經遇到了由此引起的故障，則將提供免費維修。如果用户還沒有遇到此類問題，則需要更新BIOS進行預防。

注：惠普在國內並不承認此缺陷，在詢問800客服電話時，客服表示此缺陷在國內沒有發生，不給予免費維修

簡單的更新BIOS程序以控制GPU温度平衡從而降低故障發生率，這種方法當然只是權宜之計，如果要徹底消除故障隱患，則必須更換主板。因為之前包括現在的絕大多數筆記本使用的獨立移動顯卡都是直接焊接在筆記本主板上的。如此一來，一旦要召回顯卡的話，無論對筆記本廠商還是對於Nvidia來説都是一件相當耗費成本的大工程。

就nvidia顯卡缺陷問題，NVIDIA發表官方聲明如下：

NVIDIA計劃從第二季度收入中一次性支出1.5億到2億美元用來解決該問題，承擔由此產生的保修、修理、退貨、換貨以及其它成本和費用。

NVIDIA把確保用户的滿意度作為首要職責。我們已全力配合我們的合作伙伴來解決最近所發現的有關部分筆記本電腦出現系統故障的所有相關事宜。

關於這一問題，請用户注意以下事項：

1．該問題僅出現在一些筆記本電腦芯片上。我們還未發現，同時也不認為在配有任何一款NVIDIA GPU的台式機上會出現類似系統故障問題。

2．在已發貨的筆記本電腦芯片中，僅有非常小的一部分芯片有可能受到影響。並且，故障的出現還要基於環境狀況，配置和使用模式。

3．我們一直在和我們的合作伙伴緊密合作，並已採取了必要的措施，以保證目前所有在生產的NVIDIA芯片不會出現同樣的問題。

因此，基於NVIDIA芯片的筆記本電腦受到影響的機率是很低的。如果您的筆記本電腦出現此類故障問題，請儘快與筆記本電腦廠商聯絡相關維修問題。

我們非常感激用户對我們產品的喜愛。同時，我們也為此次由於部分筆記本電腦故障所帶來的不便深表歉意。我們一直都在致力於開發高品質的不斷提升圖形性能的產品，包括為世界上最快的遊戲台式機到最纖巧的便攜式電腦所提供的圖形芯片。

我們對此事件不作太多的評論，相信網友及用户的眼睛是雪亮的，事件如何發展，該如何發展，相信網友的心裏都有明確的方向和期望。而站在行業角度，雖然目前我們還不能準確下定論，Nvidia GeForce 8M系列筆記本顯卡出現故障的幾率會有多大？此次顯卡缺陷事件將會波及多少個國內外知名廠商？但不管怎麼樣，NVIDIA移動顯卡缺陷的事件確實已經引起了廣大網友尤其是使用了配置nVidia顯示芯片本本用户的強烈關注。因此我們也希望Nvidia能夠給予用户最優的解決方案。