總體管理

總體管理重點是開展項目總體管理過程時所需要關注的重點領域。

總體管理是項目管理中的宏觀類管理模式，宏觀管理思路佔有其70%～90%的比例。因此，總體管理需要秉承宏觀管理的“抓大放小、大處着眼、大局為重、不拘小節”的技術特點，充分體現“治大國若烹小鮮、夫魚擾之則亂”的文化思路。總體管理者的主要職責在於規和導，而不是管，也不是做。

總體管理中需要保留10%～30%比例的微觀管理思路，重點服務於宏觀結構和微觀節點的連接、信息交流、相互作用上。總體管理的微觀管理思路主要用於空間座標、數字化、信息微調、要點關聯等方面的工作。

在項目的總體管理中，管理者需要首先識別、勘察、測量和建立項目生存環境。

建立環境主要需要關注以下九項組成部分：

1、環境空間尺寸

2、政策法規容許度

3、體制產權情況

4、資源可用程度

5、波動性指數

6、技術裝備指數

7、市場化程度

8、文化素質指數

9、時間容量程度

項目的空間成功建立後，項目總體管理的管理者需要及時關注環境的變化，主要需要關注以

下九項內容：

1、環境空間尺寸的變化

2、相關政策法規的變化

3、所有權人體制和項目所有權的變化

4、項目資源的合理供給程度變化

5、波動性指數變化

6、技術裝備指數變化

7、市場化指數變化

8、文化素質綜合變化

9、時間空餘量變化

在項目的總體管理中，管理者需要用最長的時間來關注目標，從可能提出建議的最早時刻，一直到項目結束以後。

項目的管理者在建設項目環境的同時，就要首先設定項目的目標。

項目總體目標的設定主要包括以下九項組成部分：

1、最終結果的簡要描述

2、性質説明

3、空間位置説明

4、相關量化數據

5、核心範圍説明

6、功能説明

7、價值説明

8、權屬説明

9、核心載體説明

簡化的目標可以簡化為其中幾項，最少可以只包括第一項，但是無論如何簡化，必須要包括第一項。

在項目的發展過程中，項目總體管理的管理者需要及時關注項目目標的任何微小變化。主要需要關注以下九項內容：

1、目標名稱的變化

2、性質的變化

3、空間位置的變化

4、性能參數的變化

5、功能的變化

6、價值的變化

7、權屬的變化

8、核心載體的變化

9、項目權屬方對於項目目標的理解的誤差

項目的目標設定後，項目的總體管理者就需要立即設定方向。

項目的總體方向包括有以下兩項主要組成部分：

1、項目活動主方向數值（三維）

2、主方向合理偏差數值（數量範圍）

在項目的發展過程中，項目總體管理的管理者需要隨時關注方向的變化，方向出現偏差將可能會導致目標無法實現，而且在項目前期的關注程度必須要大於後期。主要需要關注以下四項內容：

1、項目即時工作主方向數值座標變化

2、主方向實際偏差數值範圍

3、方向波動變化幅度

4、方向波動變化頻率

在項目的開始時刻，項目的總體管理者需要儘可能早地預測估算、統計和規劃項目所需要的資源。

在項目的總體管理中，管理者需要充分重視項目資源的規劃、籌措、組織和管理。

在項目的發起階段，項目資源的規劃工作是具有決定性重要地位的工作內容。主要需要側重以下各方面的工作：

1、資源的種類

2、單項資源的數量

3、各單項資源的合理供應數量

4、各單項資源最低可供應數量

5、各單項資源最高可供應數量

6、資源獲取的難易性

7、資源自身的完善性

8、資源性能的誤差幅度

在項目正式啓動前，尤其是在項目的籌備階段，項目資源的組織工作是非常重要的工作任務。主要需要重點從事以下九類工作：

1、可獲取的資源種類

2、可獲取的各種類資源的數量

3、可獲取的資源的性能泡沫

4、可獲取的資源的完善度泡沫

5、獲取資源的難易程度

6、未獲取的資源的未來可獲取性

7、永遠不可獲取資源的比例

8、永遠不可獲取資源的替代性

9、永遠不可獲取資源對項目生存性的影響程度

在項目的發展過程中，項目總體管理的管理者需要始終嚴密關注的變化，主要需要關注以下九項內容：

1、資源的性能變化程度

2、資源的消失變化程度

3、資源的整合程度

4、資源的分裂程度

5、資源的價值變化程度

6、資源的稀缺變化程度

7、資源可持續性供給的變化程度

8、資源替代的失誤性體現變化程度

9、缺失資源的恢復程度

關聯管理是項目總體管理的重要組成部分，需要與項目的發起過程同時進行。

在項目正式啓動步驟之前，項目的關聯就需要被列入為核心工作之一。項目啓動前的關聯工作包括有以下九項重點：

1、使用缺失法核對和確認關聯方

2、統計關聯落實難度

3、調配和優化關聯方

4、調整關聯路徑和接口

5、整合同類關聯

6、整合同路徑關聯

7、整合同接口關聯

8、統計不可落實關聯

9、評估缺失關聯的影響程度

在項目的發展過程中，項目總體管理的管理者需要隨時關注項目關聯和關係變化，主要需要關注以下九項內容：

1、關聯的數量變化

2、關聯的強度變化

3、關聯的判斷失誤變化

4、關聯的可優化程度

5、關聯的路徑變化

6、關聯的可持續性缺失變化

7、缺失關聯的恢復變化

8、關聯的整合變化

9、關聯關係的內容變化

關聯管理有一個特殊的功能，就是包括外交管理工作。項目本身不是一個獨立的主權機構，外交管理的理念只是一個套用概念。項目的外交其實就是項目的對外關聯行為。但恰是由於項目不是一個具有完全獨立主權的機構，其生存的獨立性較低，嚴重依賴生存環境，對外關聯活動對於項目的生存反倒很重要。

項目的外交活動屬於關聯管理的一部分，由總體管理者予以安排和指派，其他任何領域的管理者，在沒有得到總體管理者的指令和委派的時候，不得涉足項目的任何外交事宜。項目的所有外交事宜，都必須由總體管理者批示和交辦，而且重大外交事宜，應該由總體管理者親自承擔、或者指派具有足夠級別和能力的重要人員予以辦理。

在項目的總體管理中，管理者需要及時關注項目發展的速度。

項目的速度包括有以下九項主要組成部分：

1、主線速度

2、各輔線速度

3、系統內速度

4、區域內速度

5、單元自發展速度

6、平均速度

7、最高速度

8、最低速度

在項目的發展過程中，項目總體管理的管理者需要定期和及時關注速度的變化，主要需要關注以下九項內容：

1、主線速度變化

2、各輔線速度變化

3、各系統速度變化

4、各區域速度變化

5、各單元速度數值

6、總平均速度變化

7、總速度速率變化

8、最高速度變化

9、最低速度變化

成果是在項目總體管理中的衡量指標，管理者需要及時關注成果。

項目的成果包括有以下八項主要組成部分：

1、預期成果的內容

2、預期成果的名義

3、預期成果的性能

4、預期成果的價值

5、預期成果的綜合參數

6、預期成果的可實現性評估

7、預期成果的缺失部分

8、預期成果缺失部分的替代和補充

在項目的發展過程中，項目總體管理的管理者需要及時關注的成果的預期內容，主要需要進行以下九項工作：

1、定期或隨時評估預期成果的內容

2、定期或隨時評估預期成果的名義

3、定期或隨時評估預期成果的性能

4、定期或隨時評估預期成果的價值

5、定期或隨時評估預期成果的可實現指數

6、定期或隨時評估預期成果的完成比例

7、定期或隨時評估預期成果的缺失部分

8、定期或隨時評估預期成果的缺失補充或者替代的可行性

9、定期或隨時評估預期成果的缺失補充或者替代的性能效果

在項目的結束階段中，項目總體管理的管理者需要親自核查和實際成果的情況，主要需要進行以下八項工作：

1、核查實際成果的內容和名義

2、核查實際成果的性能和價值

3、核查實際成果的實現比例

4、核查實際成果的缺失部分的替代和補充

5、核查實際成果與預期成果的差距

6、核查實際成果的修補可行性

7、核查實際成果的修補代價

8、評估權屬方對實際成果的驗收評價

成員是項目的總體管理的基本載體，管理者需要重點關注成員的配備、組織、調整和變化。成員包括項目總體管理的管理者自身。

項目的成員包括有以下六項主要組成部分：

1、項目權屬方領導成員

2、項目中高層管理成員

3、項目基層工作成員

4、項目協同輔助成員

5、項目其他關聯成員

6、項目總體管理者自身

在項目的發展過程中，項目總體管理的管理者需要及時關注的成員變化，主要需要關注以下九項內容：

1、成員數量變化

2、成員能力變化

3、成員情緒變化

4、成員內部關聯變化

5、成員績效變化

6、成員自身關聯關係變化

7、成員疲勞程度變化

8、成員創新性和身份變化

9、管理者自身變化

權責是項目的總體管理的重要組成部分，管理者需要及時關注權責的管理。權責管理包括項目總體管理者自身權限的管理。

項目的權責包括有以下九項主要組成部分：

1、項目權屬者權責

2、項目系統負責人權責

3、項目區域負責人權責

4、項目單元負責人權責

5、項目協同工作者權責

6、項目總管理機構自身權責

7、項目內各下屬機構權責

8、項目外各協同機構權責

9、項目總結構體制權責

在項目的發展過程中，項目總體管理的管理者需要及時關注的權責變化，主要包括以下九項內容：

1、權屬方權責的變化

2、系統權責的變化

3、區域權責的變化

4、單元權責的變化

5、個人權責的變化

6、機構權責的變化

7、整體權責的變化

8、關聯方權責的變化

9、總體管理者自身權責的變化