複製鏈接
請複製以下鏈接發送給好友
https://baike.baidu.hk/item/總顧客成本/56623849
複製
複製成功

總顧客成本

鎖定
總顧客成本（total customer cost ）是2016年公佈的管理科學技術名詞。
中文名
總顧客成本
外文名
total customer cost
所屬學科
管理科學技術
公佈時間
2016年

目錄

  1. 1 定義
  2. 2 出處

總顧客成本定義

顧客預期在評價、獲取、使用與處置特定產品或服務過程中會產生的一系列成本(包括貨幣成本、時間成本、體力成本與精力成本)的貨幣價值。

總顧客成本出處

《管理科學技術名詞》第一版。 [1] 
參考資料