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總裁獅子心
鎖定
《總裁獅子心》是2002年吉林攝影出版社出版的圖書，作者是嚴長壽
[1-2]
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- 中文名
- 總裁獅子心
- 作 者
- 嚴長壽
- 出版社
- 吉林攝影出版社
- 出版時間
- 2002年1月
- 頁 數
- 220 頁
- 定 價
- 19.80
- 裝 幀
- 平裝
- ISBN
- 9787806063729
圖書目錄
第一部 為未來紮根
第一階段 從基層做起
第一章 認清自己
接受
照着鏡子，看着自己
怕它就去研究它
第二章 學習
垃圾桶哲學
環境説
自我尊重
第三章 氣度
杜賓犬的誘惑
過了一山還有一山
第二階段 培養領導者的風範
第四章 責任心
挑夫守則
全方位的領航員
“代表”的藝術
第五章 危機與挑戰
第一等危機處理高手
化險為夷
真實的試煉
老闆！請我吃飯？
第六章 領導者的Common Sense
在你身邊
領導人必須有的認知
溝通如拋球
以誠為本的互惠原則
當事業轉航時
第三階段 領導者的管理原則
第七章 人的管理
臭脾氣嗎？
後座駕駛
自己人？
識人之明
船長與大副
管理人的反訓練
第八章 領導風格
強勢領導
啦啦隊長
總裁也舀水嗎？
不捨
第二部 企業的經營藝術
第一章 導航
A Hotil is made by men and stone.
打破人與人的界限
從記得客人姓名，到體察客人需要
海外推廣
失敗與成長
第二章 與客人內心的期望賽跑
四個服務管理的信條
衝突
第三章 企業文化——亞都夏令營
誰怕暢所欲言
昂貴的教訓
第四章 最重要的財富
留住員工的三大要件
從基層做起
內部的公關經理
公關無所不在
第五章 批評的藝術
考核不是洪水猛獸
從正面出發
第六章 餐飲的遠見
杭州萊的突破
廚房老大VS.服務生
紮根
第七章 我的人生價值觀
暴發户
發光體
