網絡輿情監測

本書緊緊圍繞網絡輿情多學科交叉及網絡輿情監測分析的實踐性、實用性特點，對網絡輿情分析與導控相關理論問題、實踐方法與技術等進行深入、全面而細緻的介紹和探討，旨在解決網絡輿情工作者應具備什麼樣的準備性知識、應掌握什麼樣的實踐技能以及將來應該在哪些重點領域有所作為等問題，從而幫助讀者從一個網絡輿情工作的“門外漢”轉變為一個具有初、中級職業水平的網絡輿情工作者。

章網絡輿情的基本概念/

一、“輿情”的歷史由來/

二、“輿情”的當代解讀/

三、“輿情”的概念辨析/

四、本書的觀點/

第二章網絡輿情的發展概況/

一、網絡輿情的發展歷程/

二、網絡輿情的現實狀況/

三、網絡輿情的應用體現/

第三章網絡輿情的工作機制/

一、組織機構/

二、工作程序/

三、隊伍建設/

第四章網絡輿情的特點與表現/

一、網絡輿情的主要特點/

二、網絡輿情的表現途徑/

第五章網民行為及心理特徵狀況/

一、網民的行為解讀/

二、網民的心理特徵/

第六章網絡輿情形成與演變機制/

一、輿情演變進程/

二、網絡傳播效應/

三、案例：招遠惡意殺人案/

模塊一網絡輿情監測選題/

一、選什麼類型的題/

二、抓什麼樣的矛盾/

三、輔助什麼樣的決策/

四、總體機制與原則/

模塊二網絡輿情信息蒐集/

一、輿情信息蒐集原則/

二、輿情信息蒐集渠道/

三、輿情信息抽樣方法/

四、輿情信息的自動採集/

五、輿情信息的預處理/

模塊三網絡輿情分析研判/

一、網絡輿情的初步判別/

二、網絡輿情的數據分析/

三、網絡輿情的深度分析/

四、自動網絡輿情分析工具/

模塊四網絡輿情報告撰寫/

一、網絡輿情報告類型/

二、網絡輿情報告撰寫技巧/

三、網絡輿情報告例文/

模塊五網絡輿情的處置應對/

一、處置應對策略/

二、應對實例分析/

三、總體原則/

專題一突發事件網絡輿情/

一、突發事件的主要分類/

二、突發事件的主要特徵/

三、突發事件網絡輿情的處置應對/

專題二國外網絡輿情監測與導控/

一、美國境外網絡輿情監測的主要舉措及特點探析/

二、其他國家網絡輿情監測的主要舉措及特點探析/

曹蓉，女，博士，湖南益陽人，現為信息工程大學洛陽外國語學院講師，專門從事網絡輿情相關方面的教學與科研工作，較早開設了面向本科學歷教育的網絡輿情分析課程，並發表網絡輿情相關論文多篇，主持和參與相關項目多項。