網絡治理

傳統的公司治理是基於股東與經營者之間委託代理關係的股東至上單邊治理模式，公司控制權屬於股東，公司的經營目標是股東利益最大化。隨着股權的分散、企業之間相互參股的增加、企業戰略合作伙伴關係的發展以及人力資本等非財務資本對於企業經營的日益重要，產生了基於相關利益者利益的共同治理模式，強調各種利益相關者對公司治理的廣泛參與。股東至上的治理模式體現一種追求效率的原則和目標，廣泛關注利益相關者利益最大化的共同治理模式則更側重於企業和社會整體的帕累托最優，強調企業與社會的同步協調發展，體現了一種追求公平的原則。在網絡經濟條件下，治理環境的變化使治理任務所依賴的路徑發生改變，引發治理形式的漸變，形成了一種新的治理形式——網絡治理。網絡治理是正式或非正式的組織和個體通過經濟合約的聯結與社會關係的嵌入所構成的以企業制度安排為核心的參與者間的關係安排。

1.公司內部網絡治理

即公司內部的股東、經理與員工之間等之間的關係安排。

2.公司外部網絡治理

即公司與外部利益相關者通過正式契約和隱含契約所構成的組織模式中的關係安排。

也就是政府的治理必須要有法律依據，並且任何政府法規、規章在內容上都要符合上位法，最終符合憲法的規定。就要求實名登記事件而言，法律並沒有規定需要實名登記。儘管在2003年，清華大學新聞學教授李希光提出建議，人大應該立法禁止任何人匿名在網上發表東西，包括傳統媒體，應該提倡用真名，不用筆名發表文章。但是，迄今為止人大並沒有就網絡實名登記進行立法，根據行政許可法的規定及“公民權利法無禁止即自由”的現代公法原理，深圳警方就無權要求對論壇、BBS的版主、QQ羣的創建者進行實名登記。

也就是政府治理的手段是必要性的，不進行這種手段的治理無法防治網絡之害。在政府治理的各種手段中，包括網吧監控與實名登記都引起了很大的爭議，爭議中的一個焦點就是採取這些措施是否必要，如果不採取這些措施是否能達到防止侵權和預防犯罪的目的。如實名登記的目的是，出現有害信息後容易尋找到真實身份的人，從而防止和打擊犯罪。但有人就提出異議，認為防範互聯網上的有害信息，預防打擊犯罪，完全可以用其他方式來實現，如以管制電子公告服務提供者為主，明確網站的法律責任，讓網站採取各種方式來遠離糾紛。因此，對網絡進行政府治理的立法時，必須廣泛聽取民意，召開各種形式的聽證會充分論證治理手段的合理性。

如果某種政府治理手段是必要的，但是政府在運用這種手段時，也要堅持儘可能最小地侵犯公民的權利。比如在對待網吧監控的問題上，筆者贊同使用監控的手段，但同時認為，行政機關應制定嚴格規定，嚴禁管理人員外傳在監控中獲得的信息；除非司法機關依法定程序，監控獲得的信息不能作為證據使用；條件允許下改進監控軟件，避免涉及隱私等。

對網絡的政府治理必須制定嚴格的程序，同時在執行中必須堅持依程序執法。實名登記即使是有必要，也應當有一個嚴格的程序，規定向誰登記，誰有權獲得登記的資料，不能因為程序的不嚴格而使資料外泄，損害公民的權利。

共同治理作為一種不同於單邊治理的模式，得到了理論界的共同認同與重視，並對它們之間的關係有了清晰的認識。但網絡治理與共同治理的關係卻有待進一步研究。網絡治理與共同治理並不是兩種不同的治理形式，二者在理論基礎、治理目標、治理機制等方面具有趨同性。

共同治理的理論基礎是利益相關者理論。該理論認為，公司擁有包括股東、顧客、員工、供應商、合作伙伴、社區、輿論影響者和其他人在內的利益相關者羣體。所有利益相關者都是擁有專用性資本的主體，他們分別向企業提供自己的專用性資本，擁有企業專用性資本的利益相關者同時也成為企業的所有者，股東不是企業的惟一所有者。企業則是這些提供專用性資本的利益相關者締結的一種合約，是治理和管理這些專用性資本的一種制度安排。公司的治理和管理應當平衡不同利益相關者的利益，各利益相關者應廣泛參與公司的治理。這裏的利益相關者是任何影響公司目標的實現或被實現公司目標所影響的集團或個人。利益相關者與公司之間的利益關係，可以是直接的也可以是間接的，可以是顯性的也可以是潛在的。利益相關者與企業間是一種影響互動的關係。一方面，企業的行動、決策、政策會影響利益相關者利益，另一方面，利益相關者也會影響企業的行動、決策和政策。

根據這種影響互動，可以將利益相關者分為四類：

1、支持型的利益相關者。

其特點是合作性強，威脅性低，包括股東、債權人、經營者、員工與顧客等。

2、邊緣性的利益相關者。其特點是對企業的威脅和與企業合作的可能性較低。包括僱員的職業聯合會、消費者利益保護組織以及未經組織起來的股東等。

3、不支持型的利益相關者。其特點是對企業的潛在性威脅較高，而合作的可能性較氏，如存在競爭關係的相關企業、工會及新聞媒體等。

4、混合型的利益相關者。其特點是對企業的潛在性威脅和潛在性合作的可能性都較高。包括緊缺的僱員、顧客。

1934年美國社會心理學家莫雷諾運用社會計量學的方法對小羣體進行實證研究奠定了網絡研究的基礎。經濟學主要從以下兩個視角來研究網絡的存在性以及網絡的功能：一是把網絡作為一種分析工具。“網絡”概念最初被描繪成組織內部的非正式關係紐帶，然後發展為一個表達組織環境是如何被構建起來的術語，最後又成為分析權力與治理關係的研究工具；二是把網絡作為一種治理形式。把網絡視為一種治理形式，實質是把它當作使單個主體整合為一個連貫體系的社會粘合劑，把網絡與市場、科層等並列，視為一種獨立的交易活動協調方式。把網絡視為治理機制或合作機制離不開網絡分析工具，而網絡分析的最經典對象就是網絡。在企業的網絡分析中，不論是社會關係網絡結構觀、弱關係力量假設與社會資源理論，還是嵌入理論、社會資本理論，研究的都是人與人、組織與組織以及人與組織之間形成的關係網絡。企業不是孤立的，會與許多關係主體發生各種交易行為，由此形成的網絡中如何協調各網絡主體的利益，如何對企業內部資源與外部網絡資源進行有效的組合，成為網絡治理的主要內容。

利益相關者理論與企業網絡理論雖然是兩種不同的理論，但二者具有趨同性。在企業網絡體系中，與企業相關的網絡主體與企業及網絡主體之間存在利益關係。從企業間網絡看，企業間基於信任與合作的關係實質上是一種利益關係，通過合作、競爭、控股、集團等形式，藉助正式或非正式的契約，獲取各自的利益，他們是利益相關者。從企業內部網絡看，經營者、內部員工、股東等網絡主體與企業之間也是一種利益關係，通過建立內部科層組織結構，以保障各自的利益。因此，利益相關者理論與企業網絡理論研究的都是同樣的對象，即企業的利益相關者。

共同治理的目標是合理平衡各利益相關者間的利益，實現利益相關者利益最大化的目標，並以此來安排利益相關者在公司治理中的權力。按照權利制衡權力的邏輯，利益相關者為了維護自己的權利（利益），必然要藉助一定的權力，通過行使相應的權力來實現自己的權利。因此，要求在公司治理中根據自己權利的大小分配適應的權力，當公司行為或其他利益相關者侵害自己的權利時可以通過行使權力來保障自己的權利，以此參與公司治理。不僅於此，利益相關者對公司資本的投入要追求最大的回報，即利益相關者利益最大化。利益相關者利益最大化要求各利益相關者作為整體聯盟，對投入公司的資本進行有效的整合，通過資本經營方式，實現資本運營的最佳效率與效果。這裏的資本不但包括現有的利益相關者投入公司的現實資本，還包括潛在的利益相關者的潛在資本。

而網絡治理的目標一方面是各網絡主體利益的協調，另一方面是作為網絡組織的企業內部資源與外部網絡資源的整合。各網絡主體利益的協調實質上就是公司各利益相關者之間的利益合理平衡，同樣需要按利制衡權力來分配各網絡主體之間的權力。按照企業資源基礎理論，企業的資源包括有形的資源和無形的資源，資源在企業之間是不可流動的且難以複製，這些獨特的資源是企業持久競爭優勢的價值。可以認為，所有對能促進企業發展的都可以是企業的資源。雖然企業不能通過流動或複製來獲取其他企業的內部資源，但可以藉助企業間網絡來利用網絡中其他主體的內部資源。網絡治理就是要通過參與企業間網絡獲取其他網絡主體的資源，並將其與企業內部資源進行有效整合，提高經營效率與效果。現代企業的資本經營，就是通過資本的交易或使用追求資本增值的行為，是生產要素綜合動力的總概括。企業所擁有的各種社會資源，各種生產要素都以資本的身份加入到經濟活動中，通過流通、收購、兼併、重組、參股、控股、交易、轉讓、租賃等各種途徑優化配置，進行有效經營，以最大限度實現增值目標的一種經營管理方式。這裏的社會資源，即有企業內部資源，也有企業外部資源。

可見，共同治理與網絡治理目標具有趨同性，一是各利益主體之間的利益協調，二是各利益主體利益的最大化。即將各利益主體提供的資本要素綜合利用，實現各利益主體綜合利益最大化，再按照一定的利益分配機制權衡各利益主體的利益，保障各利益主體的個體利益。

共同治理的機制主要是科層機制與協調合作機制。共同治理在很大程度上是關於股東和其他利益相關者在公司控制權配置上分權制衡，在公司經營上監督制約的問題。企業科層是指一組規範與法人財產相關各方的責、權、利的制度安排，其中包括股東、董事會、管理者和工人。或者説，它是企業內部不同權力機構之間的相互制衡關係。在科層中，生產和交易活動是在僱傭的背景下進行的，企業家居於核心地位，他與其有要素提供者簽訂要素契約，契約中所未規定的剩餘則由企業家利用自己的權威相機處理。由於難以區分不同成員的貢獻，因此它是通過命令機制以及相應的激勵約束機制來解決企業內部成員的矛盾並做出必要的行動。在共同治理中，各利益相關者與企業簽訂詳盡的契約，通過正式契約界定自己的權力，通過行使權力保障自己的利益。在企業內部通過正式組織制度，以行政命令進行生產和交易活動。同時，由於各利益相關者的權利有大小之分，以權利分配的公司控制權力也有強弱之分。弱利益相關者在運用弱勢權力維護自己權利時一方面要依賴法律的保護與支持，用法律規範保證權力的正常有效地執行；另一方面還需要藉助利益趨同的利益相關者聯盟。利益趨同的利益相關者組成的聯盟權力高於單個利益相關者，如小股東聯盟、債權人聯盟、顧客聯盟，更能有影響力地行使權力，與大股東、經營者的權力進行抗衡，以達到權力的牽制和制約。利益相關者聯盟的形成是基於聯盟內各利益相關者的信任合作與協調機制，否則難以形成利益相關者聯盟。同時，各聯盟之間也需要信任合作與協調，才能促進企業的可持續發展，否則將陷入爭權奪利之勢。

網絡治理的機制同樣也是科層機制與信任合作機制。在企業內部網絡治理中，各成員之間如員工、部門等，組織網絡的信息交流和創新活動往往由個體完成的，在團隊管理和合作開發過程中，很多創新知識的來源依賴於成員的隱性知識和來自個人社會關係網絡的信息，以及這些信息和知識與組織網絡資源的整合，而這更多的依靠科層治理機制，通過激勵與約束實現整合。信任機制和市場機制的結合常常體現在企業間網絡的制度安排，例如與供應商長期性的關係契約和關係融資等。關係契約很大部分是依賴於對合作夥伴的聲譽、競爭力、雙方在價值和文化上的某種程度一致性，以及組織和個人的社會關係。因此，關係合同具有較大的靈活性和可變性，可以依據市場情況的變化做出相應的調整，減少談判和執行的成本。

由於不同的治理機制各有利弊，科層機制可以實行統一的集中控制，有效地防止被套牢和信息溢出的風險，但是正式科層權威系統的信息傳遞慢、損耗大，缺少有效的激勵手段；以信任為基礎的機制可以促進知識的交流和創新活動，以及參與者對資產的專用性投資，但是由於缺少嚴格的契約約束和權力保證，存在被套牢和信息溢出的風險。不同的治理機制之間存在互補性，可以採用不同治理機制的組合來有效減少治理成本。因此，不管是共同治理還是網絡治理，都不可能是單一的某一種治理機制，任何一種機制都不能解決治理的問題，而應是多種治理機制的有機組合和有效的運用以達到治理目標，只是在具體運用時的範圍與側重點有所不同而已。因此，共同治理與網絡治理在治理機制上有趨同性。

如何看待與治理互聯網，是一個世界性問題，每個國家因其法律體系、社會形態、文化傳統的不同而會有不同選擇，然而那些在現實層面為世界所認可的價值原則，在處理互聯網事務時亦宜一以貫之，努力達至網絡世界的和諧。

互聯網空間與現實空間一樣，也存在許多問題，制定法律和制度以約束技術的濫用，確有必要。但我們也應看到，互聯網上的一些問題，一般都能在現實的法律和制度中找到應對方法，未必需要疊牀架屋地專門設置。如果我們承認互聯網上的自由並不是無限和任意的，那麼法律、制度的管理與介入，同樣也有其需要恪守的邊界。

互聯網在我國既是一項技術、一門產業，也是政府管理的對象、國際合作的新領域，更是國民政治表達和權利實現的載體。我們不光要把白皮書看作是國家對於互聯網各種屬性的劃分與治理態度，還是國家對其社會政治功能的確認與承諾。

不可否認，近年來我國互聯網應用的迅速升温，固然與技術本身的進步有關，其實更與民眾權利意識的覺醒有莫大關聯，特別是在矛盾多發的社會轉型和利益調整期，互聯網日益成為民眾表達利益訴求、維護自身合法權益的平台之一。這也是中國互聯網的作用之一，談論中國互聯網，便不能離開公民權利的時代背景。

網絡，簡單地理解，就是利用服務器中的數據庫對內容進行錄入管理，再動態地從數據庫中提取，然後根據事先約定的模板經接入服務系統顯示到Web（或Wap），最後供上網者用計算機（或手機）中的IE進行最終的複製閲讀，從而互相進行信息交換。概念中的“內容錄入管理和提取及事先約定的模板、計算機中的IE進行最終的複製閲讀”等等，其實就是軟件的功能，因為它們都必須依靠軟件支持才能完成。因此，網絡主要是由服務器和數據庫、寬帶（廣義就是接入服務系統）、軟件、計算機（或手機）等四大部分組成。我們要治理網絡，就從這四大組構着手，則能迎刃而解，水到渠成。

服務器的使用對象就是網站，網站如果沒有服務器，它想錄入與輸出的數據和內容就無法貯存，所以各縣市級以上政府應該建立服務器備案制度和健全服務器的監管機制，制定和完善監管辦法，嚴格控制接入服務營運商不得為未經備案的服務器提供接入服務，嚴肅查處涉嫌低落、反動、欺詐、暴力、賭博等內容的服務器，儘可能從根源上消除不良信息和“病毒”；監管機構還應設立舉報窗口，通過各種傳媒形式進行廣而告知，公開接受廣大網民舉報監督，並對舉報有功者給予一定程度的精神和物質獎勵，促進網民監督力度，形成“病毒網頁，人人監管”的局面。

我國網站接入服務商主要有“電信、網通、移動、聯通”等四大機構，國家應出台“接入服務商‘一把手’接入服務負責制，接入控制措施和獎罰條例”等政策法規，以至有效地斬截危害國家安全、破壞社會穩定以及淫穢色情等有害信息的傳播途經，把好服務器接入關。同時接入服務營運商要不斷更新相應的監控設備和技術手段，開通“綠色上網“服務和服務熱線，為寬帶用户過濾黃賭毒等網站，限止上網、聊天、遊戲等時間，全方位保護網民的上網行為和淨化網絡空間。

引進和培養網絡專業化技術人才，通過研製和開發先進的防範病毒傳播和破壞計算機系統的軟件技術，以源源不斷的新成果，大力推廣和應用到網絡的各個領域，為加強對信息技術產品的監控與管理、攔截和過濾不良信息作堅不可摧的技術後盾。此項工作職責應納入科技和信息政府部門的行政管理職能中，以確保軟件產業的發展、推廣和應用。

計算機使用的客户端是網民，科學使用計算機和健康文明上網是每個網民應盡的責任。每一個網民應合理控制好自己使用計算機的時間，調整好計算機顯示屏的合適亮度，端正計算機操作的正確姿勢。打開計算機上網時，應遵守網絡的規章制度和道德規範，自覺樹立起網絡自律意識，不瀏覽、不發佈有害信息；自覺安裝使用“綠色”軟件或申請“綠色上網”服務；踴躍參與“文明上網，治理網絡”等活動，積極檢舉“病毒”網站和流氓軟件；相互關照和提醒家人朋友等上網時間和上網行為；不斷提高自身素質，共同為營造一個文明和諧、健康向上的網絡環境作一份貢獻。

總之，治理網絡，必須依靠切實有效的政府監管機制和長期額度的政府投入，加強實施行業管理力度，號召和發動廣大網民參與治網，共同構築一道強有力的“防火牆”，這樣才能長而遠地將網絡的糟粕拒之防火牆之外！ ^[2]