網絡故障診斷

全書共分11章：網絡可用性與差錯管理、網絡故障診斷方法學、常用網絡故障診斷命令、網絡故障診斷工具、物理層故障診斷、數據鏈路層故障診斷、網絡層故障診斷、局域網故障診斷、無線局域網故障診斷、廣域網故障診斷、常用網絡服務故障診斷。《網絡故障診斷》內容全面，實例豐富，語言簡潔易懂，結構清晰合理。本書可作為高校網絡故障診斷課程的教材，亦可作為中小企業網絡管理員學習網絡故障診斷的入門參考書。

我們可以根據網絡故障的性質把網絡故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據網絡故障的對象把網絡故障分為線路故障、路由故障和主機故障。

物理故障指的是設備或線路損壞、插頭鬆動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如説，網絡管理人員發現網絡某條線路突然中斷，首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。

邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網絡設備的配置原因而導致的網絡異常或故障。配置錯誤可能是路由器端口參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至於路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網絡中的線路故障，該線路沒有流量，但又可以ping通線路的兩端端口，這時就很有可能是路由配置錯誤了。

第1章 網絡可用性與差錯管理

1.1 OSI參考模型

1.2 系統故障的原因

1.3 系統故障的損失

1.4 系統的高可用性

1.5 企業的網絡系統準則

1.5.1 企業員工準則

1.5.2 企業的網絡硬件準則

1.5.3 企業的網絡軟件準則

1.6 網絡規劃和文檔編制

1.7 常規網絡審計

1.7.1 物理層審計

1.7.2 數據鏈路層審計

1.7.3 網絡層審計

1.8 網絡管理、監視和診斷

1.9 網絡仿真

1.10 網絡變動管理

1.11 編制網絡故障文檔

1.12 培訓網絡支持人員

1.13 小結

第2章 網絡故障診斷方法學

2.1 網絡故障診斷模型

2.1.1 詳細説明故障

2.1.2 蒐集詳細情況

2.1.3 分析可能原因

2.1.4 制定操作計劃

2.1.5 實施操作計劃

2.1.6 觀察操作計劃的結果

2.1.7 重複故障排除過程

2.1.8 排除故障

2.1.9 記錄和整理有關情況

2.2 診斷問題的方法

2.2.1 試錯法

2.2.2 參照法

2.2.3 替換法

2.3 網絡故障管理

2.4 準備進行故障排除

2.5 小結

第3章 常用網絡故障診斷命令

3.1 ping

3.1.1 語法與參數

3.1.2 命令舉例

3.2 nslookup

3.2.1 語法與參數

3.2.2 命令舉例

3.3 ipconfig

3.3.1 語法與參數

3.3.2 命令舉例

3.4 netstat

3.4.1 語法與參數

3.4.2 命令舉例

3.5 nbtstat

3.5.1 語法與參數

3.5.2 命令舉例

3.6 tracert.

3.6.1 語法與參數

3.6.2 命令舉例

3.7 arp

3.7.1 語法與參數

3.7.2 命令舉例

3.8 pathping

3.9 net

3.10 小結

第4章 網絡故障診斷工具

4.1 網線測試儀

4.2 網絡萬用表

4.3 光時域反射儀

4.4 廣域網分析儀

4.5 協議分析器

4.6 網絡管理系統

4.7 網絡仿真工具

4.7.1 OPNET的特點

4.7.2 OPNET仿真模型庫

4.7.3 OPNET分析環境

4.8 網絡故障管理系統

4.9 小結

第5章 物理層故障診斷

5.1 結構化佈線

5.1.1 佈線準備

5.1.2 佈線選擇

5.1.3 佈線規劃

5.1.4 避免廠擾

5.1.5 設計和安裝

5.2 傳輸介質

5.2.1 雙絞線

5.2.2 光纖

5.2.3 同軸電纜

5.2.4 紅外線

5.2.5 微波傳輸

5.2.6 傳導型介質與輻射型介質的比較

5.3 RJ45接頭製作

5.4 物理層常見故障診斷

5.4.1 網線問題導致網速變慢

5.4.2 網絡中存在網路導致網速變慢

5.4.3 光纖故障診斷

5.4.4 光纖收發器故障診斷

5.5 小結

第6章 數據鏈路層故障診斷

6.1 網卡

6.1.1 網卡概述

6.1.2 網卡常見故障診斷

6.2 交換機勺集線器

6.2.1 交換機與集線器概述

6.2.2 交換機故障診斷方法

6.2.3 交換機常見故障診斷

6.3 小結

第7章 網絡層故障診斷

7.1 路由器

7.2 路由器的配置

7.3 路由器故障診斷命令

7.4 路由器常見故障診斷

7.4.1 路由器接口故障

7.4.2 主機到本地路由器的以太網口不通

7.4.3 主機到對方路由器廣域網口或以太網口不通

7.4.4 主機到對方目的主機不通

7.4.5 串口連接故障

7.4.6 Modem和路由器間無連接

7.5 RIP故障診斷

7.6 OSPF故障診斷

7.6.1 協議基本配置是否正確

7.6.2 鄰居路由器之間的故障

7.6.3 系統規劃的故障

7.6.4 其他疑難雜症

7.7 BGP故障診斷

7.7.1 建立鄰居時出現故障

7.7.2 路由丟失

7.7.3 路由選擇不致

7.7.4 路由環路問題

7.8 小結

第8章 局域網故障診斷

8.1 局域網中的在線測試

8.1.1 信號狀態測試、

8.1.2 相對分析和統計測量

8.2 局域網中的離線測試

8.2.1 線纜測試

8.2.2 檢測外部干擾

8.2.3 致性和兼容性測試

8.2.4 負載測試

8.3 以太網故障診斷

8.3.1 以入網故障現象

……

第9章 線局域網故障診斷

第10章 域網故障診斷

第11章 用網絡服務故障診斷

參考文獻 ^[1]